Отзыв об отеле Del-Mar Airport Inn & Suites 2*

Худшее пребывание в отеле. Этот отель сильно испортился. Мы останавливались здесь в 2025 году, и всё было идеально, без проблем. По всей видимости, отель был продан 1 января 2026 года. Проблемы, с которыми мы столкнулись, могут показаться незначительными, но когда ты вдали от дома и платишь за проживание, обслуживание и элементарные вещи, такие как полотенца, должны быть само собой разумеющимися. В первую ночь, при заселении, нам дали 2 полотенца, что было нормально, нас было всего двое. Когда мы вошли в номер, телевизор не работал. Мы спросили на ресепшене, могут ли они помочь, и нам ответили, что нет, ремонтная бригада приедет только на следующий день. Душ был грязный, к стене буквально прилипли волосы, напор воды отсутствовал. На вторую ночь, пока нас не было, обслуживание не проводилось, полотенца не заменили, номер не убрали. Опять же, я не особо беспокоился о чистоте своего номера, но ожидал, что грязные полотенца заменят. Когда мы спустились вниз на вторую ночь, чтобы попросить еще полотенец (к этому моменту в нашем номере проживало 4 человека), нам сказали, что полотенец нет и мы не можем их получить. С нами также проживала другая семья, которая впервые за эти выходные заселялась в другой номер, и им тоже сказали, что полотенец нет при заселении. Мы только что вернулись с гонок по грунтовой трассе и были покрыты грязью, а когда мы приняли душ, нам сказали, что полотенец нет. Им сказали: «Менеджер приедет в понедельник, и это поможет в ситуации». Заметьте, это была пятница… После часа истерики сотрудница на ресепшене позвонила менеджеру в час ночи, и та дала ей «код» для другого номера, о котором, видимо, девушка на ресепшене даже не знала, и в котором, как я понимаю, были спрятаны полотенца, поэтому каждому из нас дали по два полотенца на номер. Она сказала нам обязательно принести полотенца на следующее утро, чтобы их заменили на следующий день, но на следующий день полотенца так и не заменили и не дали. Это место было просто запущенным, и, похоже, всем было наплевать на людей, которые платят деньги за проживание в отеле. В нашем номере ужасно пахло дымом, и мы больше никогда здесь не остановимся. В коридорах и на тротуаре перед отелем были осколки стекла. Когда у вас маленькие дети, это просто небезопасная среда. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, если у вас есть возможность выбрать другой отель.