Я являюсь участником программы Diamond Elite и останавливался в этом отеле 18 марта 2026 года. При регистрации меня попросили предъявить удостоверение личности, чего я и ожидал. Я заметил, что сотрудник вводит данные из моего водительского удостоверения, и спросил, что он делает? Он сказал, что вводит номер моего водительского удостоверения, и я спросил, зачем? Он ответил, что они обязаны это делать. Я сказал ему, что останавливался во многих отелях, и это «никогда» не было обязательным требованием.
Я направился к лифту, чтобы подняться в свой номер. Пол снаружи и внутри лифта был ужасно грязным. Кто-то, похоже, испортил целую бутылку газировки. Когда я вышел из лифта на втором этаже, он тоже был ужасно грязным. Я вошел в свой номер и был неприятно удивлен. Пол в ванной был грязным, с отпечатками ног. Я подошел к окну и заметил куски грязи от рабочих ботинок. Было очевидно, что предыдущий клиент был каким-то подрядчиком. Кроме того, термостат был сломан. По-видимому, ему нужна была батарейка, поэтому мне было ужасно жарко.
На следующее утро я попросила поговорить с менеджером. Я рассказала ей обо всем вышесказанном. Я сказала ей, что из всех отелей Holiday Inn или аналогичных отелей, в которых я когда-либо останавливалась, этот был ХУДШИМ‼️ Я сказала ей, что полы внутри и снаружи лифтов «по-прежнему» грязные, поэтому никто не убирался ночью. Она извинилась. Она также сообщила мне, что вернет баллы, которые я использовала для проживания. До сих пор она ничего не вернула. Я звонила в IHG и напрямую в отель, но она не перезвонила мне и не вернула мои 30 000 баллов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я направился к лифту, чтобы подняться в свой номер. Пол снаружи и внутри лифта был ужасно грязным. Кто-то, похоже, испортил целую бутылку газировки. Когда я вышел из лифта на втором этаже, он тоже был ужасно грязным. Я вошел в свой номер и был неприятно удивлен. Пол в ванной был грязным, с отпечатками ног. Я подошел к окну и заметил куски грязи от рабочих ботинок. Было очевидно, что предыдущий клиент был каким-то подрядчиком. Кроме того, термостат был сломан. По-видимому, ему нужна была батарейка, поэтому мне было ужасно жарко.
На следующее утро я попросила поговорить с менеджером. Я рассказала ей обо всем вышесказанном. Я сказала ей, что из всех отелей Holiday Inn или аналогичных отелей, в которых я когда-либо останавливалась, этот был ХУДШИМ‼️ Я сказала ей, что полы внутри и снаружи лифтов «по-прежнему» грязные, поэтому никто не убирался ночью. Она извинилась. Она также сообщила мне, что вернет баллы, которые я использовала для проживания. До сих пор она ничего не вернула. Я звонила в IHG и напрямую в отель, но она не перезвонила мне и не вернула мои 30 000 баллов.