Алана, Мо, менеджер и персонал на ресепшене — воплощение некомпетентности и грубости. Алана и менеджер, напыщенный белый мужчина, имя которого я не помню, демонстрируют ужасное отношение. Когда мой муж попытался прояснить ситуацию с допущенной ими ошибкой, менеджер высокомерно рявкнул: «Позвольте мне вас поправить», и был невероятно невежественен в разговоре с моим мужем. Мы забронировали три ночи, но в итоге сбежали после двух. На второй день наши ключи от номера перестали работать. Сотрудник на ресепшене имел наглость сказать нам, что у нас больше нет номера, потому что его якобы убрали перед следующим гостем; несмотря на то, что мы с младенцем провели в номере весь день и он был забронирован на другую ночь. Оказывается, другой сотрудник сделал для нас два отдельных бронирования вместо одного. Мы добавили третью ночь и попросили остаться в том же номере, люксе с одной большой кроватью. Мо заверил нас, что это не будет проблемой. На следующее утро Алана позвонила и сообщила, что нам нужно поменять номер, потому что в нашем первоначальном номере была ванна/душ, а в новом, который нам выделили, был только душ. Это совершенно нелепое оправдание, поскольку в описании номеров не было никаких видимых указаний. Более того, нас должны были уведомить об этом, когда мы просили остаться в нашем нынешнем номере. Не было никакой разницы в цене или каких-либо указаний на то, что номера разные, несмотря на то, что они назывались одинаково. Мы отменили бронирование на третью ночь и уехали, к счастью, вскоре после этого нам восстановили электроснабжение!
Отель Sleep Inn в Растоне, штат Луизиана, должен переименоваться в Sleep OUT. Двухзвездочный отель, двухзвездочный сервис, полное отсутствие профессионализма и здравого смысла. Тот, кто поставил этому месту две звезды, был крайне щедр; в лучшем случае он заслуживает одну. Если бы другие отели не были забронированы, мы бы никогда там не остановились, и теперь мы точно знаем, почему их номера все еще были свободны. Этот персонал доведет этот отель до полного краха, если он еще этого не сделал!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель Sleep Inn в Растоне, штат Луизиана, должен переименоваться в Sleep OUT. Двухзвездочный отель, двухзвездочный сервис, полное отсутствие профессионализма и здравого смысла. Тот, кто поставил этому месту две звезды, был крайне щедр; в лучшем случае он заслуживает одну. Если бы другие отели не были забронированы, мы бы никогда там не остановились, и теперь мы точно знаем, почему их номера все еще были свободны. Этот персонал доведет этот отель до полного краха, если он еще этого не сделал!