Royal Frenchmen Hotel and Bar

Я забронировал здесь номер на свой день рождения! Только благодаря Вирджинии, барменше отеля, я обязательно забронирую его снова. Это просто потрясающая женщина! Она действительно сделала мой день рождения особенным! Южное гостеприимство в отеле было несравненным! Внутри – просто потрясающие люди! У Вирджинии ангельский характер! Пожалуйста, бронируйте здесь, вы не пожалеете, обещаю.

Вчера вечером я был в баре Royal Frenchmen Street и отлично провёл время. Бармен Джей очень любезно обслуживал и угощал коктейлями. Мне очень понравилась музыка и атмосфера.

Приехали, а парковки нет. Потом нам сказали, что не знают, как работает общественная парковка, но нужно идти «к реке», и, возможно, мы найдём её. Ни указателей, ни карты нет. Поставили стол и стулья у единственной двери, ведущей в отель. Отдали два номера с двуспальной кроватью размера «queen-size», а нам достались номера с двумя кроватями размера «king-size». Менеджер, который работает в отеле, курит на улице чаще, чем управляет отелем. Раньше им управляла какая-то брюнетка, которая поддерживала отель в отличном состоянии. Расположение всё ещё отличное, но нет мочалок, и царит странная атмосфера, будто ему не платят за работу.

Вчера вечером ехал из Алжирс-Пойнт на концерт, объявленный на их сайте, и мне сказали, что они отменили все концерты на лето, хотя на сайте всё ещё есть расписания. Заведение было пустым, а один из парней за барной стойкой сказал, что обновлять информацию на сайте — не его обязанность. Очень странно.

Очень хорошие номера, рядом много баров и ресторанов. По ночам шумно из-за живой музыки, но это была самая прекрасная музыка, которую я когда-либо слышал.

Забронировал этот отель специально, чтобы приехать в город на их живой джаз, вечером я позвонил, чтобы узнать подробности о парковке, так как мы ехали в город, и, по сути, мне сказали, что ее у них нет. Я перезвонил, убедившись, что не ошибся, и мне сказали, что они отменили бронь из-за каких-то внутренних ошибок бронирования. Мне сказали, что нам вернут деньги за проживание (потому что мы на самом деле не останавливались), затем нам сказали, что нам нужно поговорить с booking. Com о возврате денег, но отель поддержал возврат. Booking. Com ходил вокруг да около в течение недели, и отель делал то же самое. Ужасный опыт с обеими сторонами. В дополнение к стоимости номера я накопил другие сопутствующие расходы, которые в итоге обернулись потерей денег и времени, и они не будут выполнять свою часть соглашения. Возлагал большие надежды, но нет ничего более разочаровывающего, чем плохое обслуживание и попытка ограбления. Бизнес Если вы знаете, что создали проблему, не заставляйте клиента бороться с вами, чтобы исправить ее.

Худший опыт проживания в отеле в Новом Орлеане! Непрофессиональный сервис и нерешенные проблемы.
Я забронировал номер в этом отеле и получил несколько писем с подтверждением в тот же день. Казалось, все готово — пока администратор не позвонил мне, когда я уже был в пути, чтобы сказать, что они приняли мое бронирование по ошибке и у них нет свободных номеров. Несмотря на это, с моей карты немедленно списали деньги.
Мне пришлось в последнюю минуту искать другой отель. Когда я связался с ними, чтобы запросить возврат денег, они были крайне грубы по телефону — сказали, что у них «нет времени разбираться с этим» и даже отрицали, что они принимали какую-либо оплату.
Прошло более пяти дней, а я до сих пор не получил возврат. Такой уровень неорганизованности и неуважения совершенно неприемлем. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Это был наш 31-й визит в NOLA (наше любимое место после дома) и наше 4-е пребывание в RF.
Как всегда, номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» был очень хорош. Вечерняя музыка была отличной.
У нас возникла проблема с кондиционером (не работал 2 ночи, и температура в комнате достигала 89 градусов, а в одну ночь он работал, издавая громкий скрежет, из-за которого невозможно было спать).
Перечисление всех подробностей заняло бы много времени, но нашей самой большой проблемой было отсутствие беспокойства или последующих действий со стороны Джессики Бреланд, Рассела (менеджера по техническому обслуживанию? ) и Хью Стил, владельца.
Мы оставили несколько сообщений, одно на стойке регистрации и 2 звонка (после 3 звонков, на которые мы не ответили! ). Мы отправили 3 электронных письма Джессике и 1 Хью, но не получили ответа. Мы сделали копии электронных писем и отправили их Джессике и Хью; прошло 2 недели, а ответа так и нет.
Это очень обидно, ведь у нас был хороший опыт посещения RF. Мы понимаем, что проблемы могут возникнуть; хорошие заведения заботятся о своих клиентах. Но это был совсем не тот случай.

Я зарегистрировался в отеле, на ресепшене не потрудились сообщить мне, что в отеле нет системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, в моем номере было 86 градусов, очень влажно и пахло плесенью. Я выписался и провел несколько месяцев, звоня, отправляя электронные письма, даже отправляя смс менеджеру Джессике Бреланд и звоня на booking. Com с просьбой вернуть деньги — ужасное обслуживание клиентов, никакого ответа, какая шутка. См. Вложение.

Обожаю это место! Если вы ищете отель, который окутывает вас звуками джаза, это место для вас! Мы с мужем запланировали поездку на выходные в город-полумесяц, чтобы поесть. Я выросла в Новом Орлеане. Поэтому вернуться сюда взрослой и услышать всю живую джазовую музыку, играющую в вестибюле ночью, почувствовать теплый городской бриз, расслабляющий во дворе, и шум и суету города на заднем плане — все это умиротворило мою душу! Я скучала по этому месту! Не могу не поблагодарить прекрасный персонал за то, что они обращались с нами как с местными жителями!

Я остановился в отеле и баре Royal Frenchmen с отцом во время последней поездки в Новый Орлеан. Мы забронировали комнату ADA, которая была доступной и отвечала нашим потребностям после замены колена. В целом отдых был достойным — не ужасным, но и не лучшим.
Расположение идеальное, если вы любите ночную жизнь и джаз — прямо на краю оживленной улицы Французов, с живой музыкой как снаружи, так и внутри отеля. Однако ночные джазовые выступления мешают чутко спящим людям получить полноценный ночной отдых.
Вестибюль очаровательный, но нуждается в ремонте и генеральной уборке. При входе в нашу комнату пахло затхлостью. Хотя постельное белье было чистым, грязное рабочее кресло и шторы, отсутствие места для багажа, отсутствие зеркала в полный рост и перегоревшая лампочка в ванной были недостатками. В комнате на уровне улицы также нет окон, из которых можно было бы смотреть, и постоянный шум снаружи.
Бесплатный завтрак был в лучшем случае минимальным — в основном продукты, которые можно было использовать в микроволновой печи, что больше походило на перекус, чем на полноценный утренний прием пищи.
Внутренний двор был приятным штрихом, и номера с балконами с видом на него могли бы предложить лучшие впечатления.
Я бы не остановился здесь снова из-за личных предпочтений, но я бы порекомендовал этот отель тем, кто любит живой джаз и оживленную ночную атмосферу.

Расположение отличное. Рядом с другими заведениями на улице Френчмен. В холле довольно часто звучит живая музыка.

Абсолютно идеальный отель и место для знакомства с Новым Орлеаном! Улица Французов находится там, где она находится, всего в одном квартале от квартала. Номера очень хорошие, кровати очень удобные. Персонал очень дружелюбный, а бар в вестибюле фантастический. Если вы ищете бутик-отель в Новом Орлеане, не ищите дальше.

Недавно мы провели небольшую свадьбу в отеле и баре Royal Frenchmen. Все номера отеля были заблокированы для наших гостей как в пятницу, так и в субботу вечером. Было здорово, что многие из наших родственников и друзей оказались в такой непосредственной близости, и мы могли проводить больше времени с теми, кто приехал, чтобы помочь нам отпраздновать это событие. Отель находится в нескольких минутах ходьбы или в нескольких минутах езды на Uber от множества ресторанов и развлекательных заведений. Это позволило каждому легко и удобно выбрать, какую местную культуру ему больше всего интересно узнать.
Джессика, Лекси, Эмбер и другие сотрудники отеля очень чутко реагировали на потребности наших гостей на протяжении всех выходных, а также позаботились о том, чтобы у наших свадебных поставщиков было все необходимое для подготовки. Они быстро адаптировались, когда штормовая погода вынудила нас отклониться от первоначального плана этажа и графика, разработанного для свадебных торжеств. Они следили за движением грозы и предложили отложить начало церемонии на несколько минут. И действительно, к моменту окончания церемонии буря утихла, и мы смогли приступить ко второй линии, которой с нетерпением ждали многие наши гости. Мы были благодарны за возможность принять участие в этой традиции Нового Орлеана, поскольку наши гости прекрасно провели время, танцуя на улицах!
Во время наших свадебных выходных мы создали несколько замечательных воспоминаний, которые навсегда останутся в наших сердцах.

Отличное расположение на Френчмен и Роял-стрит! Буквально в 1 минуте ходьбы от еды, алкоголя, музыки и парадов. Очаровательные номера и отель. Номер был в основном чистым. Бар и бармены были великолепны! Администраторы были в порядке — похоже, ничего не знают — никакой помощи. Завтрак состоял из бубликов, йогурта или батончиков мюсли. Нет фена и никакой помощи в его получении. Я купил и оставил фен для следующего человека, который остановится там, lol! Никакой ежедневной уборки, хотя было указано, что она будет на месте, когда я бронировал. Проблемы с дверным замком. У них есть группа, которая играет в отеле где-то с полуночи до 2:30 ночи. Хорошие группы, но наш номер был прямо во дворе, поэтому мы могли слышать все — включая случайных людей, кричащих всю ночь во дворе, буквально сидя прямо у нашей двери. По-моему, они должны отрезать всех людей, которые не останавливаются в отеле, от входа во двор после полуночи. Разве их приоритеты не должны быть сосредоточены на их настоящих посетителях, которые останавливаются там, а не на случайных людях, которые хотят повеселиться? Если бы мне было 20 или 30, этот отель был бы как раз по мне. Отличное расположение компенсировало недостатки и отсутствие сна LOL!

Мой жених всегда хотел сыграть нашу свадьбу.
У королевских французов. Однако более месяца я звонил каждый день, и телефон выдавал сообщение о неработоспособности, поэтому я связался через Золу и IG, но все равно ничего! После того, как я немного сдался, однажды днем ​​я позвонил и, наконец, получил ответ. Меня отправили к Алексису, который забрал мою информацию, а затем потребовалось 4 дня, чтобы связаться со мной. После возвращения и нескольких писем она предложила мне время снять командное видео, чтобы рассказать о том, что они предлагают. Я пытался договориться о встрече, но не услышал ни слова. Итак, на данный момент, если вы не можете связаться со мной на консультации, представьте, как мне придется преследовать их по поводу моей свадьбы, тем более что я не местный. Я надеюсь, что они соберутся вместе.

Путешествуя по окрестностям, я остановился, чтобы осмотреть здание, в котором я когда-то жил около 40 с лишним лет назад. Было интересно наблюдать, как вырос район и как преобразилось здание. Я был впечатлен и обрадован. Спасибо Расселу за историю.