The Royal Sonesta New Orleans

Если вы ищете отличное место для проживания на Бурбон-стрит, обратите внимание на Royal Sonesta. Мы с женой останавливались там на 4 дня и остались очень довольны. Персонал был очень приятным, а расположенный неподалеку джаз-клуб, кофейня и ресторан (очень дорогой) стали приятным дополнением к и без того отличному местоположению. Я никогда раньше не останавливался в отеле с носильщиками и швейцарами, так что это было здорово. Отдельное спасибо швейцару Калебу, он был очень общительным и приветливым, при этом громко здороваясь с гостями: «Добро пожаловать в Royal Sonesta! », когда они выходили из своих машин. Я общался с носильщиками на ходу, и они тоже всегда были милы и приветливы с гостями. Это действительно отличалось от обычных отелей, потому что казалось, что персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями, и это был огромный плюс. Единственная причина, по которой я поставил 4/5 за расположение, заключается в том, что вечером может быть шумно из-за движения автомобилей и пешеходов на Бурбон-стрит, в зависимости от того, где находится ваш номер. У нас был номер с видом на улицу Бьенвиль, поэтому было не так шумно, но на три этажа ниже находился клуб, где было слышно всех вокруг, а также проезжающие машины, громко играющие музыку. Хороший звуковой генератор или приложение для него очень помогли, а кровати были удобными, так что я без проблем заснула.

Положительные стороны: Мне очень понравилось пребывание в этом отеле в Новом Орлеане — он был невероятно чистым, прекрасно ухоженным, расположен в идеальном и безопасном месте, а рестораны на территории отеля были превосходными, поэтому я бы с удовольствием остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую это место. Отрицательные стороны: Одним из недостатков было то, что многие заведения закрывались рано, из-за чего было сложно использовать ежедневный кредит в размере 15 долларов, а также возникла некоторая путаница с тем, что кредит на завтрак не был применен к напиткам, как нам изначально сказали.

Персонал швейцаров невероятно дружелюбен. Приехав в отель, я обнаружил, что мой номер готов, но если я захочу заселиться на два часа раньше, это будет стоить 50 долларов. В этот момент у меня возникло ощущение, что они действительно пытаются выжать из меня каждую копейку. Мне назвали цену за номер в 728 долларов на выходные, а цена почему-то выросла на 200 долларов? Плюс 300 долларов за дополнительные услуги. Которые мне до сих пор не вернули. Номер был чистым, телевизор работал с перебоями, душ медленно капал. Также что-то было не так с барменом в джаз-клубе, он, наверное, был самым невежливым человеком, которого я видел за последнее время. На ужин я пошел в недорогой ресторан морепродуктов в отеле, и он был, мягко говоря, не очень хорош. Честно говоря, единственное, что спасло это место для меня, это персонал швейцаров. Они были невероятно любезны и замечательны.

Наше пребывание было фантастическим! Это была поездка на мой день рождения. По прибытии нас встретил очень любезный персонал, который дал нам купоны на напитки. Мой парень также позаботился о том, чтобы наш номер украсили к моему дню рождения, что было просто замечательно. Швейцар Калеб был очень приветливым и веселым. Он представился и дал советы и рекомендации, как сделать поездку незабываемой. Отличное расположение, и еще лучший персонал!

Мы с женой останавливались здесь на прошлых выходных и остались в полном восторге. Расположение просто идеальное — прямо на Бурбон-авеню. Удивительно, но во время сна мы почти не слышали внешнего шума.
Номера немного устаревшие, но очень чистые и вполне функциональные! Кондиционер/обогреватель, пожалуй, самый отзывчивый из всех, что мы встречали за все наши путешествия по миру.
Однако настоящими звездами стали сотрудники! …отдельное спасибо Малкольму, который с улыбкой помог нам с багажом и был готов помочь нам во всем на протяжении всех выходных. Отдельное спасибо Калебу, который сделал поиск транспорта легким и безболезненным. Оба этих джентльмена сделали все возможное, чтобы обеспечить гостям первоклассный сервис. Очень рекомендую!

Отель очень радушно принимает гостей с нашими немецкими догами. Швейцар Калеб всегда приветливо встречал нас, когда мы приходили и уходили. Отель идеально расположен для посещения всех достопримечательностей Бурбон-стрит. Номера просторные и чистые. Доступна услуга парковщика, что очень удобно!

Причина моей оценки в 2 звезды связана с парковкой. Отель прекрасный, а персонал дружелюбный. Мы приехали в новогоднюю ночь и обнаружили, что у отеля нет парковочных мест, и у них не было плана по организации парковки для гостей. Мы дважды звонили в отель после въезда в Новый Орлеан, и оператор не упомянул, что парковка заполнена. Улицы вокруг отеля были перекрыты, и движение было очень затруднено. Первый парковщик, с которым я столкнулся, был очень груб и ему не помешало бы пройти курсы по обслуживанию клиентов и разрешению конфликтов. Второй парковщик (ростом около 180 см, темные волосы, борода) и менеджер на ресепшене Гаррет сделали все возможное, чтобы мне помочь. Но в итоге мне пришлось искать место в полумиле от отеля и идти пешком обратно. Гаррет объяснил мне ситуацию в целом и принес свои извинения. Он заслуживает похвалы за то, что разрядил обстановку. На следующий день второй парковщик был очень любезен и извинился. Он объяснил, как все произошло. Я не могу достаточно высоко оценить, насколько приятным был этот человек. Я возлагаю вину на руководство отеля за недальновидность, неспособность предвидеть развитие событий и разработать планы на случай подобных ситуаций. Руководство отеля должно было предложить бесплатные услуги консьержа, чтобы доставить автомобили на дополнительную парковку, чтобы клиентам не приходилось ходить в одиночестве по темным улицам.

Это была наша первая поездка в Новый Орлеан, и этот отель сделал наше впечатление еще лучше. Сам отель был прекрасен, и от стойки регистрации до парковщика все встречали нас теплыми улыбками и искренним гостеприимством. Персонал был очень любезен с нашим багажом, и нам очень понравилось проводить время в джаз-баре. Ужин в ресторане Desire также был отличным выбором, сотрудники были очень веселыми и приветливыми. Мы действительно насладились нашим пребыванием и обязательно вернемся!

Мы прекрасно провели время в отеле Royal Sonesta New Orleans! Расположение просто идеальное — прямо на Бурбон-стрит, в нескольких минутах ходьбы от отличных ресторанов, музыкальных заведений и исторических мест, что сделало посещение Французского квартала невероятно удобным.
Наш номер был чистым, комфортабельным и красиво оформленным, а персонал был дружелюбным и искренне услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Нам очень понравилось отдыхать у бассейна и наслаждаться джазовой и живой музыкой, которая действительно передает дух Нового Орлеана.
Несколько советов: если вы предпочитаете более спокойный сон, попросите номер с видом на внутренний двор, а не прямо на Бурбон-стрит. Также некоторые дополнительные услуги на территории отеля (например, завтрак и услуги парковщика) могут увеличить стоимость, поэтому планируйте соответственно.
В целом, незабываемое пребывание с южным гостеприимством в лучшем его проявлении — обязательно вернусь! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Наш номер был очень чистым и невероятно комфортным; нам понравился внутренний балкон, а персонал был ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ. Я не могу выразить словами, насколько я довольна персоналом. Начиная с нашего первого общения с парковщиком, заканчивая швейцарами, носильщиками, сотрудниками на стойке регистрации и выезде, мы не могли желать лучшего. ВСЕ были добрыми и отзывчивыми, а отель был просто прекрасен. Мне понравилось расположение, он находится в центре всего квартала. Нам очень понравилось быть на Бурбон-стрит. Сердце и культура Нового Орлеана находятся прямо у вашего порога. Это единственное место, где я буду останавливаться в Новом Орлеане. 10/10 рекомендую.

Расположение просто великолепное!
Номера просто чудесные! Кровать, постельное белье и подушки просто райские! Туалет был свежим, светлым и чистым! У нашего номера был балкон с видом на боковую улицу – без суеты, но с прекрасными видами. Оглядываясь назад, жалею, что не заплатил больше за балкон с видом на Бурбон-стрит. Мы останавливались на одну ночь во время фестиваля Bayou Classic – в субботу, 29 ноября 2025 года.
Завтрак, забронированный через стороннее приложение, был включён, однако сотрудники стойки регистрации пытались с меня взять плату. После того, как я поинтересовался, как проходит завтрак, деньги вернули. В этом отеле нет ни традиционного завтрака, ни континентального, ни даже готовых блюд на вынос. На завтрак мы прошли через красивое открытое патио/внутренний двор и поели в ресторане Desire.
Парковка с услугами парковщика. Регистрация заезда у Кимберли была замечательной и приятной. Выезд был проблематичным, однако менеджер на стойке регистрации Аника решила мои вопросы. У меня остались почти идеальные впечатления от пребывания в этом отеле, за исключением пары недостатков, НО один из них – это, конечно, девушка на стойке регистрации, Шантель. К сожалению, из-за этого человека я бы предпочёл провести вечер и провести деньги в другом отеле на Бурбон-стрит или в отеле недалеко от Канала.
За ту сумму, которую я заплатил, я надеюсь, что обслуживание будет приятным во всех отношениях.

Недавно мы останавливались в отеле Royal Sonesta New Orleans и в целом остались очень довольны. Но что действительно сделало нашу поездку незабываемой, так это исключительное обслуживание джентльмена по имени Малкольм!
С самого нашего прибытия Малкольм превзошел все ожидания. Его гостеприимство было исключительным, он всегда был позитивным и невероятно хорошо знал отель и город. Он встречал нас с искренней добротой каждый раз, когда мы его видели, и мы действительно чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Малкольм — тот человек, который превращает хорошее пребывание в великолепное. Royal Sonesta повезло с ним, и мы обязательно вернёмся благодаря уровню его обслуживания.
Настоятельно рекомендуем этот отель — и, если вам повезёт, вы сможете познакомиться с Малкольмом!

Мы с женой останавливались в этом отеле несколько раз и будем продолжать сюда приезжать. Персонал очень дружелюбный, а расположение идеальное. Девушки на ресепшене во время регистрации были просто замечательными, дружелюбными, веселыми и очень услужливыми. Мы дважды ужинали в ресторане Desire, и оба раза все было отлично. Очень рекомендую. В зависимости от забронированного номера, он может быть дорогим, а если у вас балкон с видом на Бурбон-стрит, то будет шумно, но это ожидаемо.

Положительные стороны: Персонал был очень любезным! Отрицательные стороны: Номер находился на 3-м этаже, и я обнаружила двух пауков у дверей, ведущих к бассейну. Меня это очень напугало, когда я открывала шторы. Не уверена, что это распространенное явление? За исключением двух незваных гостей в номере, все остальное было хорошо.

Прекрасный отель, расположенный в центре Бурбон-стрит и в самом сердце Французского квартала. Отель был чистым, а обслуживание превосходным. Сотрудники устанавливали зрительный контакт и приветствовали гостей по всему отелю. Питание для деловых мероприятий было очень вкусным и свежим. Конференц-зал был хорошим, и все аудиовизуальные системы работали исправно. Парковщик Кристиан отлично справился со своей работой, был очень любезен, давал указания и т. Д. Персонал на ресепшене был вежливым и оперативным. В отеле есть кофейня PJs, и они отлично работают. В целом, очень приятные впечатления.

Расположение этого отеля просто непревзойденное! Он находится рядом со всем необходимым, а ресторан Desire и бар LeBooze были для нас идеальными! Приветствие с бесплатными купонами на напиток и завтрак стало настоящим праздником! Только не забудьте уточнить расположение и вид из окна перед бронированием. Нам сказали, что наш номер с «отдельным балконом» выходит на улицу Роял, но это было не так. Окна выходили на улицу Конти, что не было проблемой, за исключением того, что наш вид выходил на кондиционеры, так как мы жили на самом верхнем этаже (7-м), о чем нам не сообщили ни при бронировании, ни при регистрации. Тем не менее, наличие отдельного балкона вдали от шума улицы Бурбон было плюсом. Отель также помог нам с такси обратно в аэропорт (что гораздо дешевле, чем Uber… поскольку у всех такси в Новой Зеландии фиксированная стоимость поездки — 36 долларов за человека с багажом).
Также хочу поблагодарить (и порекомендовать) следующих сотрудников, которые сделали наше пребывание незабываемым. Я ОБЯЗАТЕЛЬНО записал их имена, потому что они превзошли все ожидания в плане обслуживания, профессионализма и дружелюбия. В LeBooze: Майк и Трой (отличные напитки и харизма). В Desire: Крис, Рут, Кики, Дэвис, Остин, Пит, Ширли, Триша и Акация (ВСЕ они обслуживали нас с улыбками, дружелюбием, расторопностью и вниманием… а также ОТЛИЧНОЙ едой). Также заслуживает похвалы генеральный менеджер Дэвид Билби, потому что сотрудники настолько хороши, насколько хорош их «лидер».

Расположение на Бурбон-стрит просто чудесное – всё рядом. Номер был нормальный, но не роскошный. Кровать удобная, постельное бельё хорошее. Ковёр, правда, был грязный. Мы что-то пролили, я схватил полотенце, чтобы вытереть, а он снова стал чёрным? И босиком по такому ковру не пойдешь!
Душ в ванной был странный: три ручки и две лейки с одной стороны ванны. Напор воды был слабый, и горячую воду было трудно найти. После первой ночи уборщики вернули нам только большие полотенца и чистый коврик для ванной. Я не мог получить ни мочалки, ни полотенца для рук до последнего дня. Каждое утро я просил их и дополнительные кофейные капсулы, но так и не получил. Когда звонишь на стойку регистрации, всё, что ты слышишь, – это «голосовая почта переполнена». Приходится спускаться вниз, чтобы поговорить с кем-то, и всегда очередь. Кому хочется стоять в очереди каждое утро?
Персонал в основном был дружелюбным. Швейцары были превосходны, а бармены у бассейна – просто великолепны.
Когда я вернулся домой, мне на электронную почту прислали чек. Я заметил, что с меня взяли плату за две бутылки воды, которые были в номере, по 8 долларов за штуку. Мы к ним вообще не притронулись, потому что мне не хотелось платить такую ​​цену. Мы пошли в Walgreens и купили 6 бутылок воды за 4 доллара. Когда я позвонил, чтобы узнать о счёте, девушка на стойке бросила мне вызов. Она спросила: «То есть вы не пили НИ ОДНОЙ воды, пока были здесь? » Это было оскорбительно. Я объяснил, что мы купили воду в другом месте.