Я почти каждый год бываю в Новом Орлеане и за эти годы останавливалась, наверное, в шести разных отелях сети Bonvoy. Изначально я забронировала номер в другом (новом для меня) отеле, но даты в последний момент изменились, поэтому я перешла на предоплаченный тариф в этом Residence Inn.
Я всегда избегала отелей сети Residence Inn, потому что они казались мне очень низкого качества, но этот выглядел отлично на сайте, поэтому я решила попробовать. Как обладательница статуса Platinum Elite, я надеялась на повышение категории номера до более высокого этажа, но была разочарована, обнаружив, что мой номер выходит на верхний этаж паркинга. Мы, конечно, не могли открыть шторы, потому что были бы на виду.
Скажу, что отель чистый, удачно расположен, а мой номер был просторным. Так что, если для вас это важно, я определенно рекомендую. Нет, бесплатного завтрака нет, но это же Новый Орлеан. Кафе Ruby Slipper находится за углом и намного лучше, чем жалкий английский маффин и разбавленный сок.
Однако, если вы ищете превосходное обслуживание клиентов, оперативность и эффективность, то вам следует поискать другое место.
Первая проблема возникла еще до регистрации. Я приехала около 12:30 в будний день, и парковщика нигде не было. Сотрудники стойки регистрации отнеслись к его отсутствию очень равнодушно и сказали, что он скоро вернется. Примерно через 15 минут он появился. Хотя он, безусловно, был дружелюбен, он слишком много времени потратил на разговоры и не проявил должной активности. Еще через 10 минут наши чемоданы доставили в номер. Мы немного спешили на встречу, поэтому не успели освежиться, как надеялись.
Вторая проблема возникла, когда нам понадобились свежие полотенца. Я всегда отказываюсь от уборки номеров, но мне нужны были свежие полотенца и пара простыней, чтобы я могла спать на диване. Однажды вечером, вернувшись домой, я зашла на ресепшн, и сотрудница записала номер моей комнаты и сказала, что кто-то принесет полотенца. Мне очень хотелось просто взять полотенца и идти дальше, но ладно. Я пошла в номер и стала ждать. И ждала. И ждала еще. Примерно через 50 минут я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, что случилось, и мне сказали, что горничная ушла на сегодня, но они принесут полотенца утром (! ), или я могу сама подойти на ресепшн и забрать их. (Вы видите эту некомпетентность? ) Моя мама пошла за полотенцами, вернулась с одной простыней и сказала, что сотрудница на ресепшене собирается принести полотенца. Еще 20 минут, а полотенец все еще нет. Тогда мама позвонила на ресепшн, и парень сказал ей, что женщина только что ушла за полотенцами. Еще 10 минут, и полотенца наконец-то появились. Вот и все, почти 90 минут ожидания полотенец, друзья. После долгого дня на турнире моя дочь просто хотела принять душ и лечь спать, но ей пришлось ждать эти полотенца.
Наконец, в наше последнее утро я позвонила на ресепшн, чтобы забрать свою машину с парковки. Мне сказали, что звонить нельзя, нужно спуститься вниз. Я спустилась, и снова парковщика не было. Мне сказали, что им придется позвонить, чтобы забрать мою машину. (! ) Так я стояла и ждала, хотя это можно было решить, пока я была в номере.
Честно говоря, я очень оценила размер номера и кухонные удобства для поездки в город на спортивный турнир. Однако мои поездки в город обычно для отдыха и с другими взрослыми. В таких обстоятельствах я бы здесь больше не остановилась.
Мне нравится хорошее обслуживание клиентов, эффективность и удобства. Ничего из этого в этом отеле не предлагается.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я всегда избегала отелей сети Residence Inn, потому что они казались мне очень низкого качества, но этот выглядел отлично на сайте, поэтому я решила попробовать. Как обладательница статуса Platinum Elite, я надеялась на повышение категории номера до более высокого этажа, но была разочарована, обнаружив, что мой номер выходит на верхний этаж паркинга. Мы, конечно, не могли открыть шторы, потому что были бы на виду.
Скажу, что отель чистый, удачно расположен, а мой номер был просторным. Так что, если для вас это важно, я определенно рекомендую. Нет, бесплатного завтрака нет, но это же Новый Орлеан. Кафе Ruby Slipper находится за углом и намного лучше, чем жалкий английский маффин и разбавленный сок.
Однако, если вы ищете превосходное обслуживание клиентов, оперативность и эффективность, то вам следует поискать другое место.
Первая проблема возникла еще до регистрации. Я приехала около 12:30 в будний день, и парковщика нигде не было. Сотрудники стойки регистрации отнеслись к его отсутствию очень равнодушно и сказали, что он скоро вернется. Примерно через 15 минут он появился. Хотя он, безусловно, был дружелюбен, он слишком много времени потратил на разговоры и не проявил должной активности. Еще через 10 минут наши чемоданы доставили в номер. Мы немного спешили на встречу, поэтому не успели освежиться, как надеялись.
Вторая проблема возникла, когда нам понадобились свежие полотенца. Я всегда отказываюсь от уборки номеров, но мне нужны были свежие полотенца и пара простыней, чтобы я могла спать на диване. Однажды вечером, вернувшись домой, я зашла на ресепшн, и сотрудница записала номер моей комнаты и сказала, что кто-то принесет полотенца. Мне очень хотелось просто взять полотенца и идти дальше, но ладно. Я пошла в номер и стала ждать. И ждала. И ждала еще. Примерно через 50 минут я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, что случилось, и мне сказали, что горничная ушла на сегодня, но они принесут полотенца утром (! ), или я могу сама подойти на ресепшн и забрать их. (Вы видите эту некомпетентность? ) Моя мама пошла за полотенцами, вернулась с одной простыней и сказала, что сотрудница на ресепшене собирается принести полотенца. Еще 20 минут, а полотенец все еще нет. Тогда мама позвонила на ресепшн, и парень сказал ей, что женщина только что ушла за полотенцами. Еще 10 минут, и полотенца наконец-то появились. Вот и все, почти 90 минут ожидания полотенец, друзья. После долгого дня на турнире моя дочь просто хотела принять душ и лечь спать, но ей пришлось ждать эти полотенца.
Наконец, в наше последнее утро я позвонила на ресепшн, чтобы забрать свою машину с парковки. Мне сказали, что звонить нельзя, нужно спуститься вниз. Я спустилась, и снова парковщика не было. Мне сказали, что им придется позвонить, чтобы забрать мою машину. (! ) Так я стояла и ждала, хотя это можно было решить, пока я была в номере.
Честно говоря, я очень оценила размер номера и кухонные удобства для поездки в город на спортивный турнир. Однако мои поездки в город обычно для отдыха и с другими взрослыми. В таких обстоятельствах я бы здесь больше не остановилась.
Мне нравится хорошее обслуживание клиентов, эффективность и удобства. Ничего из этого в этом отеле не предлагается.