Отзыв об отеле ONE11 Hotel 4*

Стильный дизайн. Неплохое расположение. Приемлемая цена в межсезонье летом. Персонал ведет себя довольно равнодушно. НО один вопиющий недостаток в обслуживании клиентов: отель не знал о хищнической политике блокировки автомобилей на прилегающей парковке. После 7, 5-часовой поездки из Атланты мы хотели немедленно заселиться и воспользоваться удобствами, прежде чем выгружать багаж. Поскольку на стойке регистрации не было персонала, регистрация заняла 10 минут. Когда мы вернулись к машине за багажом, ее заблокировали за неоплату. Сотрудник, контролирующий парковку, наблюдал за прибывающими и уже блокировал другой автомобиль. Когда мы попросили об освобождении от блокировки из-за обстоятельств, нам отказали. 150 долларов за снятие блокировки, включая 60 долларов за 24-часовую парковку. Вернувшись в отель, сотрудник на стойке объяснил, что это уже второй раз за день! Поиск в интернете выявил МНОГО жалоб на эту практику, в том числе на блокировку автомобиля по пути к терминалу самообслуживания! Последней каплей стало обнаружение трех парковочных мест на другой стороне здания отеля, предназначенных для регистрации с 10-минутным льготным периодом! Не информировать клиентов об этой практике (и специально отведенных местах для регистрации) при отправке подтверждений бронирования по электронной почте — это либо грубая халатность, либо соучастие в действиях службы блокировки парковки. Самое смешное, что ночная парковка в отеле The Westin через дорогу — это крытая парковка, и цена вдвое ниже, чем за 24-часовую! Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и рекомендую поискать другое место для проживания.