Отзыв об отеле ONE11 Hotel 4*

Я бы поставила отрицательные звезды, если бы могла. С чего начать?
1) Администраторша солгала мне в лицо, когда я спросила: «Из номера открывается хороший вид? » Она подтвердила, что да. Наш номер выходил на улицу и парковку.
Она также сказала: «У нас не хватает персонала, поэтому звоните нам, если вам нужны полотенца или кофе». Это моя главная причина останавливаться в отеле, а не в Airbnb: я хочу, чтобы ванная комната и кровати были заправлены каждый день, поэтому то, что вас ставят в такое положение, неприемлемо и раздражает, поскольку в это время, в разгар праздничного сезона, у вас нет других вариантов.
2) Номер намного меньше, чем указано в рекламе. Если у вас немного полноватые ноги, вы не сможете пройти между кроватью и стеной. Это еще одна ложь и обман.
3) Нет стульев, нет столов, нет ящиков, только открытое пространство с ровно 7 вешалками для одежды.
4) Дверь в ванную не закрывается полностью, поэтому никакой приватности нет.
5) Здесь невероятно шумно; вы слышите телевизор соседней комнаты так, как будто он находится в вашем номере.
6) Завтрак — это просто смешно. У них закончились кофе и сливочный сыр на шведском столе, где в основном подают бублики. Нет яичницы-болтуньи, только очень холодные, буквально на льду, вареные яйца.
7) Я не понимаю, как у нас в ванной оказались несколько липких капель, мы просили убрать их на 2-й день из 4, пол НИКОГДА не убирали. Нам приходилось смотреть на грязный пол в ванной каждый раз, когда мы ею пользовались, в течение 2, 5 дней.
8) Персонал крайне грубый и совсем не дружелюбный.
В общем, этому отелю следует присвоить 0, 5 звезды, а не 4, как заявлено, и он должен брать с клиентов плату, соответствующую 0, 5 звезды. Об их некомпетентном управлении следует сообщить в бюро по защите прав потребителей за обман клиентов и ложную рекламу того, чего они не делают. Я вижу много похожих на мой отзывов, поэтому думаю, что нам всем следует потребовать возврата денег.