Holiday Inn Hotel French Quarter-Chateau Lemoyne by IHG

Отличное место! Расположено в квартале от Бурбон-стрит, но тихо. Это очень красивое историческое здание, и нам очень понравился пруд с черепахами. Весь персонал был замечательным, особенно консьерж и парковщик. Единственное, что нам не понравилось, — это душ без занавески и дверцы, что сейчас делают во многих отелях: из-за него на пол в ванной комнате слишком много воды.

С чего начать!?
Потрясающий отель! Честно говоря, я обычно не бронирую отели сети Holiday Inn из-за негативного опыта в прошлом, но я очень рад, что дал этому месту шанс!
Нас на стойке регистрации встретила невероятно отзывчивая и дружелюбная женщина. Очень жаль, что я не запомнил ее имя. Она зарегистрировала нас в рекордно короткие сроки. Нам подарили подарочный пакет, которого мы точно не ожидали, включая очень удобную бутылку для воды. Очень приятный жест.
Наш номер был очень комфортным, с большой и удобной кроватью. (Мы забронировали номер с кроватью размера King).
В номере было все необходимое, а душ был просторным и с хорошим напором воды.
К сожалению, поскольку мы приехали поздно и остановились всего на одну ночь, у нас не было возможности осмотреть бассейн, но он выглядел чистым и ухоженным, и я видел, что у бассейна предоставляются полотенца, так что брать с собой из номера не нужно.
Прилегающий ресторан был хорош. Там было много разных блюд. Мы заказали вафли и гамбо. Оба варианта потрясающие.
Расположение очень удачное, прямо рядом с Бурбон-стрит.
Достаточно близко, чтобы дойти туда пешком в мгновение ока, но достаточно далеко, чтобы музыка и движение не мешали вам спать всю ночь.
Мягко говоря, нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся, если снова посетим Новый Орлеан. Надеюсь, этот отзыв поможет другим!

Исключительное расположение! Старинное здание, обветшалое, но с роскошной атмосферой. Есть прекрасный бассейн и винтовая лестница, которые можно использовать как дополнительный способ передвижения между этажами. Приветливый консьерж, банкомат и ресторан, подключенный к сети, но не являющийся её филиалом, – отличные удобства. Команда коридорных и парковщиков невероятно приветливы и трудолюбивы. Моя оценка основана на обслуживании на стойке: нас встретила самая неприветливая представительница службы поддержки гостей. Она разговаривала с нами так, будто читала по сценарию. Любые вопросы, начиная с регистрации и до выезда, прерывали нас на полуслове. Хотя я ценю чувство срочности, это было больше похоже на то, чтобы меня отстранили, и я чувствовал себя совершенно назойливым. Очень жаль, ведь это была не одна, а обе женщины в разное время. Для такого прекрасного и практически идеального места плохое обслуживание клиентов портит то, что заслуживало 5 звёзд. Кроме того, нам так и не удалось подготовить номер ко сну за всё время нашего пребывания, даже после того, как мы попросили и поговорили с горничными, чтобы они сообщили нам о времени нашего отъезда. В остальном, имейте в виду, что это фантастическое место. Номера сырые, но достаточно чистые. Кровати очень неровные и немного неудобные, но балкон компенсирует устаревшие номера. Удобная пешая доступность до Бурбана с его вечеринками, Французского квартала с его магазинами и Канал-стрит, где можно покататься на канатных дорогах!

Очень приятная и разумная цена для проживания прямо во Французском квартале. Чисто и очень комфортно, просторные номера. Консьерж Эдди оказал нам превосходное обслуживание. Он внимательно выслушает ваши пожелания и поможет вам забронировать номер и заказать экскурсии, не будучи при этом навязчивым.

Удобства.
-Персонал.
-Кровати.
Очень разочарован этим отпуском во Французском квартале.
При регистрации заезда сотрудник стойки регистрации попросил меня предоставить кредитную карту, чтобы внести депозит в размере 300 долларов; это стандартная процедура для гостиничного бизнеса, покрывающая любые расходы, которые может понести гость во время пребывания.
После проверки ключа от номера мне выдали «дорожную сумку», в которой находились следующие предметы:
Резиновая бутылка с собственной крышкой, чтобы носить с собой воду или любую другую жидкость, которую я подумал, что это отличная вещь.
Также в дорожной сумке я нашел 5 ваучеров стоимостью 15 долларов каждый в качестве кредита для использования в их ресторане на еду и напитки; Мое пребывание в этом отеле составляло 5 ночей, поэтому я был взволнован, думая, что смогу сэкономить деньги на завтраке или обеде; Мне удалось использовать только 4 из них, потому что, само собой разумеется, еда была совсем нехорошей, учитывая большое количество отличных ресторанов в Новом Орлеане. Все в их меню было a la carte, даже сироп был a la carte; Персонал в ресторане Teje тоже был не очень хорошим, медлительным, забывчивым и просто недружелюбным. Хуже всего с этими «талонами на удобства» было то, что в конце моего пребывания при выезде мне выдали распечатанный чек на общую сумму 145, 95 долларов США. Взглянув на чек, я увидел, что с меня взяли 25 долларов США за пакет, который я получил при регистрации.

Наш номер был необычным и необычным, подушки очень удобными, а обстановка чистой. Освещение было немного тусклым и могло бы быть и лучше, но в целом всё было прилично. Туалет был просторным, единственное, что не понравилось, так это то, что душ был открытым, и вода выливалась на пол из-за отсутствия ограждения. Обслуживание было отличным, персонал очень приветливым и уважительным. Расположение всего в квартале от Бурбон-стрит и не более чем в 20 минутах от любого места, куда мы хотели пойти.
В целом, приятные впечатления.

Мы остановились здесь на одну ночь и остались очень довольны. Регистрация прошла быстро. Расположение отличное, в пешей доступности есть несколько хороших ресторанов и улица Бурбон-стрит. Номер был чистым, просторным, кровати удобными. Весь персонал был очень приветливым.

Мы останавливались с 5 по 9 октября и в целом остались очень довольны. Отель показался нам очень чистым и безопасным, а все сотрудники, с которыми мы встретились, были дружелюбны и отзывчивы. Отдельное спасибо за дополнительный час при выезде, который мы очень ценим.
Недостатком было то, что в стоимость был включен завтрак. В заявленный тариф был включен полноценный завтрак на двоих, но обслуживание было медленным, с ограниченным меню. В первое утро мы ждали около 20 минут, чтобы получить кофе и сделать заказ, а потом ещё больше, чтобы получить счёт. Сама еда была вкусной, а порции щедрыми, но из-за задержек нам было сложно придерживаться нашего туристического графика. Нам также сказали, что полагается 20% чаевых, что было неожиданно для предоплаченного тарифа с завтраком, и не было ясно из описания тарифа.
Наконец, при регистрации нам не сказали о включенном в стоимость автомате с ароматизированной/газированной водой Quench. Мы потратили около 30 долларов на бутилированную воду, прежде чем обнаружили её.
Я написал руководству, чтобы запросить частичный возврат средств за неиспользованную порцию завтрака и поделиться этим отзывом, но пока не получил ответа. Мы бы с радостью вернулись, потому что отель и персонал отличные, но более чёткое общение и более быстрая подача завтрака были бы очень кстати.

Худший опыт пребывания в отеле в моей жизни! Как только я вошёл, девушка на стойке регистрации встретила меня исключительно хамским отношением. Казалось, она совершенно не хотела мне помочь. Заплатила больше 400 долларов за номер, который, кстати, уже был забронирован через приложение hotels. Com 3 месяца назад. Пыталась сказать, что мои способы оплаты не принимаются. Я приехал издалека из другого штата, чтобы столкнуться с таким неуважительным отношением. Я точно не ожидал такого приёма в таком новом городе, как Новый Орлеан. Прочитав другие отзывы об этом отеле, я не удивлён – очевидно, что они не умеют обращаться с клиентами. Не бронируйте в этом отели! вы пожалеете!

Персонал был невероятно отзывчивым и вежливым… От сотрудников стойки регистрации до парковщика и даже охранника. Не думаю, что я когда-либо был так впечатлён персоналом отеля. Номер был очень хорошим, а расположение отеля идеальное: до всего было всего минута ходьбы. Обязательно вернусь. Спасибо персоналу Holiday Inn.

Некоторые сотрудники ресепшена очень любезны, но одна дама, в частности, ведёт себя отвратительно. А их бесплатный завтрак — просто смех. Они дают вам стервятников, чтобы получить бесплатный завтрак из «ресторана», но не говорят, что это из отдельного меню. Ладно, всё в порядке, всего два варианта.
День 1: заказываем базовый завтрак №1, где говорится: яйца по-вашему, а мне без проблем приготовят пашот. Завтрак №2: спросили, можно ли просто оставить сэндвич отдельно, «они были слишком заняты, чтобы сделать «замену»» (поэтому, похоже, составление сэндвича на завтрак занимает меньше времени, чем просто раскладывание продуктов на тарелке).
День 2: Заказали тот же завтрак, хотя других вариантов не было. Теперь за яйца-пашот доплатили 8 долларов.
День 3: Тот же завтрак, а теперь с вас требуют чаевые в размере 20%.
Каждый раз нам говорят разное, и каждый раз приготовление базового детского питания занимает 45 минут или дольше (см. Фотографии), и это было не очень вкусно. Я имею в виду, вы же в Новом Орлеане.
С вас берут плату за удобства в размере более 30 долларов в день, а затем постоянно доплачивают за «бесплатные» продукты.
Мы выбрали этот отель для деловой конференции, и они предложили бесплатный завтрак (требование нашей политики поездок).

Завтрак не включён, но выдаётся ваучер. К сожалению, в нём не указано, что ваучер даёт только два варианта. 🙄 В «ресторане» было всего 5 столиков, и обслуживание официантов было в лучшем случае медленным, особенно если речь идёт об основных блюдах (как видно на фото). Они берут 17.00 за стандартный ужин, а затем без вашего ведома добавляют 20% за одного или двух человек. 😡 Другие столики, которые пришли через 30 минут после нас, обслуживались на 10–15 минут раньше, но оправдывались тем, что на кухне не было мест, и они не смогли выполнить мою «дополнительную просьбу». Заметьте, моим «дополнением» было то, что они не заменили мой завтрак сэндвичем. Это уменьшило их работу, потому что им не пришлось всё это складывать. К тому же, «запасов» было много, поэтому основная еда, которую мы получили, выглядела такой длинной.
Если не считать их кухонного провала, номер был отличным, очень чистым и просторным. На двери патио можно было бы сделать небольшую ручку, чтобы её можно было закрывать снаружи. Требовались некоторые другие ремонтные работы и покраска, но в целом мы остались довольны номером.
Парковщик и швейцар оказали отличное обслуживание. Обратите внимание, что парковаться негде, а услуги парковщика стоят дополнительно 50 долларов за ночь. При бронировании об этом не сообщают. 😕 Хотелось бы трансфер или что-то подобное до конференц-зала. Может быть, объединиться с другими отелями, чтобы организовать такую ​​возможность?

Отличное расположение с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Бурбон-стрит находится в квартале от отеля, совсем рядом с Каналом и в нескольких минутах ходьбы от Декейтера. Мой номер был чистым и комфортным. Мне понравилось, что по коридорам отеля ходила охрана. Это придавало мне чувство безопасности. Я бы дал своему проживанию 5 звёзд, но весь шум с улицы был слышен, а я жил на пятом этаже. Это Новый Орлеан, но, пожалуй, я не ожидал, что его будет слышно с улицы. Просто имейте это в виду, если вы рассматриваете возможность остановиться здесь. Я бы всё равно остановился здесь снова.

Расположение отличное, во Французском квартале! Цена разумная, но за парковку придётся доплатить. Обслуживание было дружелюбным. Номер был чистым. Мы порекомендовали этот отель другу.

Избегайте. Маленький номер с шумным холодильником, без каких-либо удобств. Ужасное обслуживание и бесполезный персонал. Не заказывайте завтрак при бронировании. Он включает в себя немного американского кофе и половину тоста. У них даже нет джема… Скрытые расходы, и если бы мы не были внимательны, мы бы заплатили за три дня парковки, хотя использовали только один день. И наконец, хотя мы заказали такси на следующий день (в аэропорт) накануне вечером, такси утром не приехало, и они вызвали своего водителя без счетчика. Избегайте. Маленький номер с очень шумным холодильником, без каких-либо удобств. Ужасное обслуживание и бесполезный персонал. Не заказывайте завтрак при бронировании. Он включает в себя немного американского кофе и половину тоста. У них даже нет джема… Скрытые расходы, и если бы мы не были внимательны, мы бы заплатили за три дня парковки, хотя использовали только один день. И наконец, хотя мы накануне вечером заказали такси на следующий день (в аэропорт), утром такси так и не приехало, а нам позвонил один из водителей без таксометра.

Нам достался одноместный номер с кроватью размера «king-size», что было вполне приемлемо. Мы приехали в 13:30, что было раньше времени, и заплатили 50 долларов за раннее заселение. Поскольку парковки на улице не было, мы также воспользовались услугами парковщика (50 долларов за ночь). Все сотрудники оказали превосходный сервис. Отель находится в самом центре Французского квартала, так что всё в пешей доступности.

Отель старый, но фантастический. Отличное расположение. Потрясающий персонал. Консьерж очень весёлый и отзывчивый. Ощущение, будто находишься в обществе настоящей звезды. Ресторан, безусловно, один из лучших для завтрака, если вы любите вафли и вкусный бекон.