Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites New Orleans Downtown French Quarter Area 3*

Mayra L.

10/10
EnglishРусский
Во время нашего недавнего 4-дневного пребывания возникла проблема с овербукингом при регистрации из-за того, что некоторые гости продлили своё пребывание. К счастью, менеджер Ким немедленно вмешалась и уладила ситуацию с невероятным профессионализмом и вниманием.
Она заверила нас, что в курсе проблемы и активно работает над её решением. Через несколько минут она позвонила и организовала для нас размещение в отеле AC Hotel прямо через дорогу — за счёт Hampton Inn — на ночь. Она спокойно объяснила процедуру и заверила нас, что мы можем вернуться следующим утром к завтраку и заселиться в наши номера в Hampton Inn.
Я чрезвычайно благодарен и впечатлён тем, как Ким справилась с этой, казалось бы, неприятной ситуацией. Она была доброй, внимательная, профессиональной и поистине выдающейся в своём гостеприимстве. Ким — воплощение того, каким должен быть отличный менеджер. В то время, когда исключительное обслуживание клиентов часто кажется пережитком прошлого, Ким напомнила мне, что есть ещё люди, которые искренне заботятся о своих гостях и гордятся тем, что создают наилучшие впечатления.
Спасибо, Ким, что превратили потенциальную неудачу в напоминание о том, как выглядит настоящее гостеприимство. Вы действительно потрясающая!
Я обязательно порекомендую отель Hampton Inn своей семье и друзьям. Мне понравился не только превосходный сервис, но и включённый в стоимость завтрак, расположение отеля в шаговой доступности от Бурбон-стрит и остановок общественного транспорта, а также чистые номера!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.