Hampton Inn & Suites New Orleans Downtown (район Французского квартала)
Краткий обзор Google.
4.2
2374 отзыва.
5 ★
4 ★
3 ★
2 ★
1 ★
Отзывы на других туристических сайтах.
Tripadvisor.
4.3/5 · 2779 отзывов.
Priceline.
8.6/10 · 152 отзыва.
Priceline.
8.5/10 · 151 отзыв.
Trip. Com.
4.4/5 · 120 отзывов.
Отзывы.
Поиск отзывов.
Фрэнк Н.
1/5
9 часов назад на Google.
4-7 апреля 2026 г. : Приехал из Далласа, штат Техас. Это был мой худший опыт проживания в отеле за 40 лет. Когда я заселялся, Джейк, который сказал, что работает в компании 15 лет, не смог предоставить мне повышение категории номера как участнику программы Diamond на весь период моего пребывания (3 дня). Я сказал ему, что у меня нет проблем с заменой номера в середине пребывания, но он даже не попытался помочь. Мой статус Diamond был практически не учтен, хотя он и предложил мне воду и перекус. Это был не очень приятный опыт заселения. Мой номер был плохо убран и не содержался в чистоте: за тумбой под телевизор валялись бусинки, сиденье унитаза было расшатано, держатель для полотенец на душевой двери был расшатан, держатель для туалетной бумаги был расшатан, а глазок был грязным. Все эти недостатки легко исправить. В первое утро я пошел на завтрак. Яичница-болтунья и картошка были холодными. Колбаса, похоже, была приготовлена неправильно, а вафля имела странный вкус. Само собой разумеется, я больше не пытался пойти на завтрак во время своего пребывания. На второе утро, около 6:30, меня разбудили громкие крики, по-видимому, из соседнего номера. Я подошла к стойке регистрации и поговорила с Эшет. Она не проявила беспокойства по поводу возможной ситуации домашнего насилия. Охраны и менеджера не было на месте. Когда я упомянула о звонке в 911, она сказала, чтобы я этого делать не стала, и посоветовала гостям в номере самим разобраться с ситуацией. Я спросила, когда приедет менеджер, и она ответила, что у них свои планы. Через несколько часов я вернулась на стойку регистрации и попросила поговорить с менеджером. Примерно через 20 минут Эшет не смогла его найти. Я покинула отель и вернулась через пару часов. Я попросила поговорить с менеджером. Его звали Джеймс Томас, и он был в курсе утреннего инцидента. Он не выглядел обеспокоенным, не принес никаких извинений и, честно говоря, не хотел, чтобы его беспокоили. Я сказала ему, что не чувствую от него никакой поддержки. Персоналу, с которым я столкнулась, необходима переподготовка по обслуживанию клиентов и решению проблем. Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель никому. Персонал не соответствует высокому уровню обслуживания, к которому я привык в отелях сети Hilton. Расположение неплохое, но во Французском квартале есть множество других отелей Hilton.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Краткий обзор Google.
4.2
2374 отзыва.
5 ★
4 ★
3 ★
2 ★
1 ★
Отзывы на других туристических сайтах.
Tripadvisor.
4.3/5 · 2779 отзывов.
Priceline.
8.6/10 · 152 отзыва.
Priceline.
8.5/10 · 151 отзыв.
Trip. Com.
4.4/5 · 120 отзывов.
Отзывы.
Поиск отзывов.
Фрэнк Н.
1/5
9 часов назад на Google.
4-7 апреля 2026 г. : Приехал из Далласа, штат Техас. Это был мой худший опыт проживания в отеле за 40 лет. Когда я заселялся, Джейк, который сказал, что работает в компании 15 лет, не смог предоставить мне повышение категории номера как участнику программы Diamond на весь период моего пребывания (3 дня). Я сказал ему, что у меня нет проблем с заменой номера в середине пребывания, но он даже не попытался помочь. Мой статус Diamond был практически не учтен, хотя он и предложил мне воду и перекус. Это был не очень приятный опыт заселения. Мой номер был плохо убран и не содержался в чистоте: за тумбой под телевизор валялись бусинки, сиденье унитаза было расшатано, держатель для полотенец на душевой двери был расшатан, держатель для туалетной бумаги был расшатан, а глазок был грязным. Все эти недостатки легко исправить. В первое утро я пошел на завтрак. Яичница-болтунья и картошка были холодными. Колбаса, похоже, была приготовлена неправильно, а вафля имела странный вкус. Само собой разумеется, я больше не пытался пойти на завтрак во время своего пребывания. На второе утро, около 6:30, меня разбудили громкие крики, по-видимому, из соседнего номера. Я подошла к стойке регистрации и поговорила с Эшет. Она не проявила беспокойства по поводу возможной ситуации домашнего насилия. Охраны и менеджера не было на месте. Когда я упомянула о звонке в 911, она сказала, чтобы я этого делать не стала, и посоветовала гостям в номере самим разобраться с ситуацией. Я спросила, когда приедет менеджер, и она ответила, что у них свои планы. Через несколько часов я вернулась на стойку регистрации и попросила поговорить с менеджером. Примерно через 20 минут Эшет не смогла его найти. Я покинула отель и вернулась через пару часов. Я попросила поговорить с менеджером. Его звали Джеймс Томас, и он был в курсе утреннего инцидента. Он не выглядел обеспокоенным, не принес никаких извинений и, честно говоря, не хотел, чтобы его беспокоили. Я сказала ему, что не чувствую от него никакой поддержки. Персоналу, с которым я столкнулась, необходима переподготовка по обслуживанию клиентов и решению проблем. Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель никому. Персонал не соответствует высокому уровню обслуживания, к которому я привык в отелях сети Hilton. Расположение неплохое, но во Французском квартале есть множество других отелей Hilton.