Я останавливался в этом отеле на одну ночь в межсезонье в конце мая, чтобы быстро отпраздновать день рождения с семьей. Наш консультант, являющийся нашим партнером, также забронировал нам номер, предоставив доступ к своим привилегиям. Это единственный отель, в котором я буду останавливаться во время будущих поездок в Новый Орлеан. Удобства, номера и расположение, пожалуй, лучшие среди всех высококлассных отелей города. А некоторые вещи, например, бассейн, даже не подлежат сомнению – они явно лучшие в городе и даже во всем штате Луизиана. Есть несколько замечаний по поводу обслуживания, но в целом все было отлично, и даже незначительные недостатки нисколько не испортили общее впечатление.
Перед приездом:
Это был наш первый опыт проживания в отеле сети Four Seasons, и я был очень впечатлен тем, насколько они подготовлены к приезду. Приложение удобное, и на любые вопросы или запросы быстро отвечают через чат в приложении. Мы забронировали столики в ресторанах и запланировали все мероприятия с помощью консьержа, который был очень приветлив. Он также помог нам попасть в полностью забронированный ресторан Brennan's. Функция планирования маршрута отличная, и я бы хотела, чтобы больше брендов отображали ее так же, как Four Seasons. Мы сообщили им, что у нас день рождения и что нам потребуется ранний заезд из-за способа передвижения, и оба этих момента были учтены. У нас возникла небольшая проблема с консьержем при бронировании столика в ресторане Miss River, затем через несколько дней мне позвонил кто-то из Miss River и сказал, что они не знают, как я забронировала столик в ресторане, когда он был закрыт из-за частного мероприятия. Впрочем, это не было большой проблемой. Мы хотели попробовать Miss River, но мы обязательно вернемся в этот отель, так что попробуем его тогда.
Расположение и удобства отеля:
Отель Four Seasons New Orleans расположен в самом начале улицы Canal Street, вдоль реки Миссисипи в центральном деловом районе Нового Орлеана. По сравнению с другими пятизвездочными отелями города, такими как Ritz или Roosevelt, Four Seasons расположен в гораздо более безопасном районе. Находясь в начале улицы Canal Street, вы находитесь вдали от всех сомнительных личностей, ошивающихся дальше по улице. Казино Caesars находится прямо через дорогу, торговые центры Riverwalk Outlets и аквариум Audubon расположены по обе стороны от отеля, а до площади Джексона и остальной части Французского квартала можно дойти пешком примерно за 15 минут. Перед отелем также есть остановка трамвая, что обеспечивает легкий доступ к более отдаленным достопримечательностям, таким как Национальный музей Второй мировой войны.
Удобства этого отеля — лучшие в городе. Здесь есть культовый бар и лаунж, сад, два безупречно оформленных ресторана, хороший спа-центр, большой фитнес-центр и огромный бассейн с видом на реку. Этот отель также предлагает круглосуточное обслуживание номеров, круглосуточную консьерж-службу и бесплатный автомобиль отеля, доступный с четверга по воскресенье с 16:00 до 22:00. Радиус действия сигнала довольно небольшой, всего полмили, но они делают исключения, если нет большого наплыва посетителей.
При входе в лобби через обслуживающий персонал навес вас встречает бар Chandelier, центральное место в отеле. Это невероятно роскошное, но в то же время уютное, интимное и располагающее к отдыху место. Ему удается быть одновременно уютным и довольно величественным. Персонал здесь всегда очень любезен и внимателен, а напитки готовят превосходно. По четвергам также играет живая музыка. Я уже посещала этот бар во время своей последней поездки в Новый Орлеан, и обслуживание было настолько хорошим, что вдохновило меня остановиться в этом отеле и в этой поездке. Мы забронировали номер через нашего туристического агента, чтобы получить ранний заезд, так как мы ехали поездом, и смогли заселиться в 10:30 утра. Женщина, которая нас заселяла, была действительно выдающимся сотрудником, она была очень дружелюбна и обладала отличным чувством юмора. На самом деле, все сотрудники на ресепшене и консьерж-службе выглядели очень приветливыми и готовыми помочь, что создало прекрасное настроение для начала нашего пребывания. Также в лобби находился ресторан Miss River, открытый на бранч и ужин. Лобби светлое и просторное, но может показаться немного тесным, особенно у главного входа, так как места для передвижения мало, когда вокруг много людей.
Остальная часть отеля находится на 5-м этаже, там же расположен Chemin à la Mer, спа-центр, круглосуточный фитнес-центр и бассейн. Мы не пользовались спа-центром, но вход в тренажерный зал находится внутри него. В тренажерном зале установлено первоклассное оборудование, есть охлажденные полотенца, много воды, а также Gatorade, наушники, и предлагаются услуги персональных тренеров (за дополнительную плату). Из тренажерного зала открывается вид на реку, и температура воды в нем поддерживается на оптимальном уровне. Бассейн — главная достопримечательность отеля. Он открыт до 22:00. В отеле есть бар у бассейна, ресторан Chemin à la Mer, полностью укомплектованная стойка регистрации с мягкими полотенцами, солнцезащитным кремом и маслом для загара, надувными матрасами и очками для плавания. Бассейн длиной 75 футов (около 23 метров) с подогревом, хотя и неглубокий, а рядом с ним находится довольно большая гидромассажная ванна. Вся терраса украшена множеством цветочных горшков и темным камнем, а также большим количеством шезлонгов и зонтиков. Вокруг также есть диваны и зоны отдыха с удобными подушками. Вокруг бассейна установлены колонки, воспроизводящие музыку, а рядом с баром у бассейна есть несколько телевизоров. Поистине лучший бассейн в Новом Орлеане.
Питание:
Мы позавтракали в Chemin à la Mer и заказали обед в номер. У нас остался кредит в размере 100 долларов от нашего консультанта после отмены бронирования в Miss River, поэтому мы решили использовать его для заказа еды в номер. Обслуживание в номере здесь было очень хорошим. Вы можете заказать еду через приложение Four Seasons на своем телефоне или через iPad или телефон в номере. Доставка заняла около 45 минут. Мы заказали 2 бургера из говядины ангус и 2 клубных сэндвича, а также картофель фри, фрукты и салаты. В итоге получилось около 130 долларов, включая плату за обслуживание и доставку. Заправка для салата была особенно хороша, как и маленькие баночки с приправами. Заказ принесли точно в обещанное время. Белые скатерти — это классика, и официант попросил нас накрыть на стол красивым набором посуды.
Наш завтрак в Chemin à la Mer тоже был очень хорош. Нам предоставили бесплатный завтрак, опять же от нашего консультанта, что дало нам дополнительный кредит на 96 долларов. Ресторан красивый, с террасой и видом на реку. Обслуживание было быстрым и дружелюбным, а еда подавалась свежей и быстро. Мы заказали йогуртовый парфе, фруктовую тарелку, картофель на завтрак, блюдо «Южный завтрак» и запеканку на завтрак. Все было великолепно. В итоге получилось около 100 долларов. Мне кажется, что завтрак был не таким выгодным по цене, как обед.
Номер:
Мы забронировали номер Deluxe City View Double с пакетом "Rhythm of the City", который предоставил нам 20% скидку на стоимость номера и угощение от команды кондитеров. В общей сложности номер за одну ночь обошелся нам в 430 долларов. Наш консультант повысил категорию номера до Premier City View Double на 14-м этаже. У нас был номер 1437. Это был фантастический номер. Он был очень хорошего размера по меркам Нового Орлеана. Дизайн чистый и современный с некоторыми тонкими отсылками к Новому Орлеану, например, изголовье над кроватью, которое было моей любимой деталью номера. Освещение также впечатляет: несколько источников света, каждый из которых можно регулировать с помощью сенсорных кнопок у кровати. Шторы также управляются оттуда. Кровати невероятно мягкие, с тонким постельным бельем и хорошими подушками. В номере также был шезлонг у окна и обеденный стол на двоих. В мини-баре был большой выбор чая и кофе, включая Nespresso и очень хороший чайник. В холодильнике много бесплатной воды, а также других безалкогольных напитков и алкоголя. Места для ваших собственных вещей нет. Стеклянная посуда выглядела очень качественно и была аккуратно расставлена в ящике и на верхней полке.
Лучшая часть номера — ванная комната. В нашем номере была ванна перед окном с душевой лейкой, а также отдельная душевая кабина с еще одной душевой лейкой. Отдельный туалет и двойная раковина дополняют классическую ванную комнату роскошного отеля. Освещение вокруг зеркала здесь тоже отличное, плюс есть зеркало для макияжа, прикрепленное к стене. Туалетные принадлежности — L'Occitane, и они невероятно приятно пахли. Небольших наборов принадлежностей немного, их нужно запрашивать с iPad. Халаты махровые, поэтому они мягкие, как полотенца, и очень хорошо впитывают воду. Полотенца были приятными и пушистыми. Тапочки были просто нормальными. Все было очень чисто и отполировано.
Подготовка номера ко сну была немного вялой, но мы договорились о ней на 21:00, пока нас не было, так что, вероятно, это была наша вина. Они убрали номер и пополнили все, чем мы пользовались, например, грязную посуду и использованные капсулы Nespresso. Они также принесли тапочки и расставили стаканы и воду на прикроватной тумбочке. Они не закрыли шторы и не положили шоколад на подушки, как в других местах. Впрочем, это не было минусом, главное было то, что они идеально убрали номер.
Заключение:
В целом, это отличный вариант роскошного отеля в Новом Орлеане, пожалуй, лучший. Качество отделки на высшем уровне, и это огромное преимущество, когда многие конкуренты отстают в проведении ремонтных работ. Обслуживание не идеально, но ничего не выделялось как недостаток или даже серьезное раздражение. Мне кажется, отзывы об этом отеле довольно резкие, некоторые вещи могли бы быть лучше, но мы обязательно вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом:
Это был наш первый опыт проживания в отеле сети Four Seasons, и я был очень впечатлен тем, насколько они подготовлены к приезду. Приложение удобное, и на любые вопросы или запросы быстро отвечают через чат в приложении. Мы забронировали столики в ресторанах и запланировали все мероприятия с помощью консьержа, который был очень приветлив. Он также помог нам попасть в полностью забронированный ресторан Brennan's. Функция планирования маршрута отличная, и я бы хотела, чтобы больше брендов отображали ее так же, как Four Seasons. Мы сообщили им, что у нас день рождения и что нам потребуется ранний заезд из-за способа передвижения, и оба этих момента были учтены. У нас возникла небольшая проблема с консьержем при бронировании столика в ресторане Miss River, затем через несколько дней мне позвонил кто-то из Miss River и сказал, что они не знают, как я забронировала столик в ресторане, когда он был закрыт из-за частного мероприятия. Впрочем, это не было большой проблемой. Мы хотели попробовать Miss River, но мы обязательно вернемся в этот отель, так что попробуем его тогда.
Расположение и удобства отеля:
Отель Four Seasons New Orleans расположен в самом начале улицы Canal Street, вдоль реки Миссисипи в центральном деловом районе Нового Орлеана. По сравнению с другими пятизвездочными отелями города, такими как Ritz или Roosevelt, Four Seasons расположен в гораздо более безопасном районе. Находясь в начале улицы Canal Street, вы находитесь вдали от всех сомнительных личностей, ошивающихся дальше по улице. Казино Caesars находится прямо через дорогу, торговые центры Riverwalk Outlets и аквариум Audubon расположены по обе стороны от отеля, а до площади Джексона и остальной части Французского квартала можно дойти пешком примерно за 15 минут. Перед отелем также есть остановка трамвая, что обеспечивает легкий доступ к более отдаленным достопримечательностям, таким как Национальный музей Второй мировой войны.
Удобства этого отеля — лучшие в городе. Здесь есть культовый бар и лаунж, сад, два безупречно оформленных ресторана, хороший спа-центр, большой фитнес-центр и огромный бассейн с видом на реку. Этот отель также предлагает круглосуточное обслуживание номеров, круглосуточную консьерж-службу и бесплатный автомобиль отеля, доступный с четверга по воскресенье с 16:00 до 22:00. Радиус действия сигнала довольно небольшой, всего полмили, но они делают исключения, если нет большого наплыва посетителей.
При входе в лобби через обслуживающий персонал навес вас встречает бар Chandelier, центральное место в отеле. Это невероятно роскошное, но в то же время уютное, интимное и располагающее к отдыху место. Ему удается быть одновременно уютным и довольно величественным. Персонал здесь всегда очень любезен и внимателен, а напитки готовят превосходно. По четвергам также играет живая музыка. Я уже посещала этот бар во время своей последней поездки в Новый Орлеан, и обслуживание было настолько хорошим, что вдохновило меня остановиться в этом отеле и в этой поездке. Мы забронировали номер через нашего туристического агента, чтобы получить ранний заезд, так как мы ехали поездом, и смогли заселиться в 10:30 утра. Женщина, которая нас заселяла, была действительно выдающимся сотрудником, она была очень дружелюбна и обладала отличным чувством юмора. На самом деле, все сотрудники на ресепшене и консьерж-службе выглядели очень приветливыми и готовыми помочь, что создало прекрасное настроение для начала нашего пребывания. Также в лобби находился ресторан Miss River, открытый на бранч и ужин. Лобби светлое и просторное, но может показаться немного тесным, особенно у главного входа, так как места для передвижения мало, когда вокруг много людей.
Остальная часть отеля находится на 5-м этаже, там же расположен Chemin à la Mer, спа-центр, круглосуточный фитнес-центр и бассейн. Мы не пользовались спа-центром, но вход в тренажерный зал находится внутри него. В тренажерном зале установлено первоклассное оборудование, есть охлажденные полотенца, много воды, а также Gatorade, наушники, и предлагаются услуги персональных тренеров (за дополнительную плату). Из тренажерного зала открывается вид на реку, и температура воды в нем поддерживается на оптимальном уровне. Бассейн — главная достопримечательность отеля. Он открыт до 22:00. В отеле есть бар у бассейна, ресторан Chemin à la Mer, полностью укомплектованная стойка регистрации с мягкими полотенцами, солнцезащитным кремом и маслом для загара, надувными матрасами и очками для плавания. Бассейн длиной 75 футов (около 23 метров) с подогревом, хотя и неглубокий, а рядом с ним находится довольно большая гидромассажная ванна. Вся терраса украшена множеством цветочных горшков и темным камнем, а также большим количеством шезлонгов и зонтиков. Вокруг также есть диваны и зоны отдыха с удобными подушками. Вокруг бассейна установлены колонки, воспроизводящие музыку, а рядом с баром у бассейна есть несколько телевизоров. Поистине лучший бассейн в Новом Орлеане.
Питание:
Мы позавтракали в Chemin à la Mer и заказали обед в номер. У нас остался кредит в размере 100 долларов от нашего консультанта после отмены бронирования в Miss River, поэтому мы решили использовать его для заказа еды в номер. Обслуживание в номере здесь было очень хорошим. Вы можете заказать еду через приложение Four Seasons на своем телефоне или через iPad или телефон в номере. Доставка заняла около 45 минут. Мы заказали 2 бургера из говядины ангус и 2 клубных сэндвича, а также картофель фри, фрукты и салаты. В итоге получилось около 130 долларов, включая плату за обслуживание и доставку. Заправка для салата была особенно хороша, как и маленькие баночки с приправами. Заказ принесли точно в обещанное время. Белые скатерти — это классика, и официант попросил нас накрыть на стол красивым набором посуды.
Наш завтрак в Chemin à la Mer тоже был очень хорош. Нам предоставили бесплатный завтрак, опять же от нашего консультанта, что дало нам дополнительный кредит на 96 долларов. Ресторан красивый, с террасой и видом на реку. Обслуживание было быстрым и дружелюбным, а еда подавалась свежей и быстро. Мы заказали йогуртовый парфе, фруктовую тарелку, картофель на завтрак, блюдо «Южный завтрак» и запеканку на завтрак. Все было великолепно. В итоге получилось около 100 долларов. Мне кажется, что завтрак был не таким выгодным по цене, как обед.
Номер:
Мы забронировали номер Deluxe City View Double с пакетом "Rhythm of the City", который предоставил нам 20% скидку на стоимость номера и угощение от команды кондитеров. В общей сложности номер за одну ночь обошелся нам в 430 долларов. Наш консультант повысил категорию номера до Premier City View Double на 14-м этаже. У нас был номер 1437. Это был фантастический номер. Он был очень хорошего размера по меркам Нового Орлеана. Дизайн чистый и современный с некоторыми тонкими отсылками к Новому Орлеану, например, изголовье над кроватью, которое было моей любимой деталью номера. Освещение также впечатляет: несколько источников света, каждый из которых можно регулировать с помощью сенсорных кнопок у кровати. Шторы также управляются оттуда. Кровати невероятно мягкие, с тонким постельным бельем и хорошими подушками. В номере также был шезлонг у окна и обеденный стол на двоих. В мини-баре был большой выбор чая и кофе, включая Nespresso и очень хороший чайник. В холодильнике много бесплатной воды, а также других безалкогольных напитков и алкоголя. Места для ваших собственных вещей нет. Стеклянная посуда выглядела очень качественно и была аккуратно расставлена в ящике и на верхней полке.
Лучшая часть номера — ванная комната. В нашем номере была ванна перед окном с душевой лейкой, а также отдельная душевая кабина с еще одной душевой лейкой. Отдельный туалет и двойная раковина дополняют классическую ванную комнату роскошного отеля. Освещение вокруг зеркала здесь тоже отличное, плюс есть зеркало для макияжа, прикрепленное к стене. Туалетные принадлежности — L'Occitane, и они невероятно приятно пахли. Небольших наборов принадлежностей немного, их нужно запрашивать с iPad. Халаты махровые, поэтому они мягкие, как полотенца, и очень хорошо впитывают воду. Полотенца были приятными и пушистыми. Тапочки были просто нормальными. Все было очень чисто и отполировано.
Подготовка номера ко сну была немного вялой, но мы договорились о ней на 21:00, пока нас не было, так что, вероятно, это была наша вина. Они убрали номер и пополнили все, чем мы пользовались, например, грязную посуду и использованные капсулы Nespresso. Они также принесли тапочки и расставили стаканы и воду на прикроватной тумбочке. Они не закрыли шторы и не положили шоколад на подушки, как в других местах. Впрочем, это не было минусом, главное было то, что они идеально убрали номер.
Заключение:
В целом, это отличный вариант роскошного отеля в Новом Орлеане, пожалуй, лучший. Качество отделки на высшем уровне, и это огромное преимущество, когда многие конкуренты отстают в проведении ремонтных работ. Обслуживание не идеально, но ничего не выделялось как недостаток или даже серьезное раздражение. Мне кажется, отзывы об этом отеле довольно резкие, некоторые вещи могли бы быть лучше, но мы обязательно вернемся.