Roami at Duncan Plaza

В помещении стоял ужасный запах от первого этажа до крыши. В лифте пахло сырой рыбой. Моя дочь хотела уйти всё это время. Кроме того, на телевизоре было столько помех, что невозможно было разглядеть, что идёт по телевизору.

Это ужасное место. Весь отель воняет канализацией, и они ничего с этим не делают. По утрам они пытались почистить коридоры хлором, но это только усилило запах хлорированной канализации. Через несколько часов запах канализации вернулся. В вестибюле воняло так сильно, что охранник зажег свечи, чтобы скрыть запах. Это не помогло. Кроме того, нельзя открыть окна, чтобы проветрить помещение, поэтому приходится мириться с запахом мочи и крысиного помета. В отеле вам скажут, что не знают, в чем дело, и заявят, что это из-за ресторана по соседству, просто чтобы вы могли закончить свое пребывание и не получить возврат денег. Они мошенники.

В многоуровневых парковках, коридорах, вестибюлях и лифтах стоял ужасный запах. В худшем случае им требовался ремонт. Я был очень разочарован всем, что предшествовало появлению номера. Номер был чуть выше среднего. На диванах были пятна. Его не убрали должным образом.

Приехали на неделю Марди Гра, и я очень благодарна, что нашла это место. Это пятизвездочный отзыв для дома для отдыха, который стоит примерно вдвое дешевле любого другого отеля в этом районе и предлагает гораздо больше удобств. В частности, почти полностью оборудованная кухня с микроволновой печью, полноразмерным холодильником, двухконфорочной плитой, посудомоечной машиной, тостером, кофеваркой и чайником. Также есть стиральная машина в номере, а размер номера вдвое больше, чем в гостиничном номере.
Это дом для отдыха, а не отель, поэтому ежедневной уборки нет. Но вам принесут дополнительные полотенца, если они вам понадобятся, и в середине недели они приходили, чтобы поменять постельное белье, помыть пол и убрать кухню и ванную.
У нас было две проблемы: сломанный дверной замок и провисшая кровать. Однако обе проблемы были решены оперативно, и нам компенсировали стоимость одной ночи проживания из-за неудобств. Проблемы случаются, я уверена, что персонал не знал ни о одной из них, пока мы на них не указали. То, как человек решает проблему, говорит о нем многое. Как я уже говорил, проблемы были решены быстро, и вопрос о компенсации не поднимался.
Повторюсь, это аренда жилья для отдыха, а не отель. Не ждите такого же уровня обслуживания, как в отеле Waldorf, иначе вы будете ужасно разочарованы.

Сам отель был хорошим: у нас были 4 спальни и 2 ванные комнаты. В номере была полноценная кухня. Есть столовая и небольшая гостиная. В гостиной есть телевизор с возможностью подключения к стриминговым сервисам. Отличное расположение, недалеко от Бурбона, в квартале от отеля. На первом этаже есть рестораны, а рядом с отелем есть ресторан Brothers Chicken Kitty Corner. Рекомендую бронировать парковку через приложение, так как парковка только на улице. Въезд удобный.
Моя самая большая проблема — это туалетные принадлежности. В этих апартаментах могут разместиться до 8 человек. Не было даже 8 комплектов полотенец, но даже для не 8 человек их должно быть достаточно, исходя из длительности вашего пребывания. У нас не было мочалок, и в одной из комнат не было света. Я позвонил по номеру и уточнил, сколько нам нужно. Нам пришлось ждать несколько часов, пока их привезут, а не запрашиваемое нами количество. Человек, который привез их, сказал, что вернётся с новыми полотенцами и кем-нибудь, кто починит свет. Но он этого не сделал. Я снова связался с ними, и они сказали, что не получили мою просьбу и не попросили посмотреть на шкаф внизу (общий), но шкафа внизу нет. После нескольких сообщений об этом. И часов ожидания между сообщениями, они днем ​​могут принести полотенца к концу вечера. Но… полотенца так и не пришли. Я снова связался с ними, снова со шкафом, и они сказали мне, что полотенца нужно ждать 24 часа. Мы здесь всего 3 дня, 24 часа?

Отличная квартира, и была бы оценена выше, если бы кондиционер не был сломан по прибытии. Они ответили нам и предложили вернуть нам деньги, однако хотелось бы, чтобы они были немного более услужливы в поиске другого места, поскольку мы были большой группой, совершенно незнакомой с районом, и во время оживленных праздничных выходных. (День памяти)
Они не смогли никого найти до следующего понедельника (когда мы уже уехали). В самой квартире температура поднялась до 86 градусов.
Они могли бы стать ИДЕАЛЬНЫМ местом для проживания в NOLA, если бы они потенциально дважды проверили это перед этим.

Место было идеальным для моего пребывания. Комната была чистой и гостеприимной. Я бы порекомендовал это место всем, кто останавливается в этом районе. Я буду использовать этот объект снова для будущего пребывания.

Мне нравится расположение с безопасным доступом и квартирами в стиле апартаментов. Очень хорошее расположение, близко к каналу, Бурбону и Французскому кварталу, но в то же время достаточно далеко от всего этого. В коридорах стоял ужасный запах… пахло нечистотами. Также у нас не было мочалок на протяжении всего нашего 5-дневного пребывания… мы звонили несколько раз, и после третьего звонка нам принесли больше полотенец, но мочалок по-прежнему не было… у нас было 5 квартир, и это было в 3 из них. Мы пошли в CVS и купили мочалки. Я не думаю, что мочалки в квартире — это слишком много. НЕПРИЕМЛЕМО! Мы останавливались здесь в апреле 2024 года (Sonder @ Duncan Place) и тогда не было никаких проблем. В целом, у нас было приличное пребывание, но сказочное время в НОЛА!

Во-первых, запах настолько неприятный, что моя шоколадная помадка свернулась, не знаю, почему они не смогли это исправить, но запах мусора был слишком сильным и просачивался во все части отеля, от вестибюля до лифтов и этажей. Через 7 часов после того, как была подана жалоба (единственным вариантом было текстовое сообщение), мы получили ответ: «Спасибо за понимание» и «Уборщица приедет утром», на что была предпринята некоторая попытка, хотя и далеко не достаточная. Следующий удивительный аспект — самый бесполезный Wi-Fi, известный человеку. В глубинке Австралии у меня была лучшая связь, чем в центре NOLA, что, когда выдергиваешь волосы, действительно добавляет атмосферу буферного потока только телевизора. Заплесневелые полы — удовольствие, как и сломанная раковина в ванной, которая все равно не держит воду. Свет, который не выключается в гостиной, — это настоящее благословение, так как вы можете легко сориентироваться после того, как каждое утро в 2 часа ночи вас просыпают от того, что, как я подозреваю, стучит молотком неподалеку от Джека. Что также полезно, так это то, что в спальне нет плотных штор, которые бы сдерживали яркие огни города через отвратительно грязные окна, и что добавляет впечатлений, так это отсутствие звукоизоляции.

У нас был фантастический отдых. У нас было два смежных номера, что было отличным решением. Они были просторными, хорошо обставленными и очень удобными. Здание расположено в центре, но не в самой шумной части NOLA. Очень удобно. Я удивлен, что другие отзывы с проблемами отзывчивости Roami. Перед поездкой персонал очень быстро отвечал на мои вопросы. Мы приехали в Рождество, поэтому я переживал, что не сможем связаться с ними, но я получил быстрые и исчерпывающие ответы на вопросы о регистрации. И бонусные баллы за особо любезное обслуживание клиентов: моя мама оставила в нашем номере вещь, имеющую сентиментальную ценность. Она связалась с ними, и они ее нашли. У нее возникли проблемы с организацией предоплаченной доставки, и сотрудник Roami сказал, чтобы она не беспокоилась об этом, и он отправил ее ей обратно бесплатно. Единственная проблема в том, что ванны очень высокие — если у кого-то из вашей группы проблемы с передвижением, это будет сложно. В целом, настоятельно рекомендую этот объект размещения!

Отличное место для проживания! Идеальное расположение, близко ко всему, что вам нужно или куда вы хотели бы пойти. Все в пешей доступности. Апартаменты просторные и чистые. Идеальный дом для вашего отпуска.

Отличное расположение, везде можно дойти пешком. Хорошие, чистые номера со всем необходимым. На крыше есть бассейн и потрясающий вид. Единственный недостаток — немного шумно ночью, но я использовал беруши, и все хорошо. Общение с хозяином было отличным. Спасибо за приятное пребывание!

Мрачно. Все в этом месте уныло. Вестибюль выглядит и пахнет ужасно. В лифте был мусор. В комнате воняет дымом, а в плитке в ванной ОГРОМНАЯ дыра, так что босиком там ходить нельзя. И они берут за это 300 долларов за ночь?! Честно говоря, мы зашли и решили немедленно поискать другой отель. Не останавливайтесь здесь.

Это место было абсолютно идеальным. Отличное расположение, много места для нашей большой группы, хорошо оснащено удобствами и очень удобно. Я не могу поверить, насколько это было прекрасно и тихо, учитывая, что мы были в NOLA на праздновании Хэллоуина, но я спал лучше всех, что когда-либо спал во время путешествия.

Отличное расположение, много места! Было легко дойти пешком до многих отличных ресторанов и до Бурбон-стрит! Трамвай находится менее чем в квартале! Когда мы приехали, помещение было чистым и готовым, и они даже раздали тематические вкусности!

Не оставайтесь здесь. Обслуживание клиентов в Roami ужасное. Комната была не такой, как рекламировалось. Мы сообщили им о 4 сломанных удобствах, требующих ремонта: не работающий душ, не работающая сушилка, не работающая посудомоечная машина и протекающий холодильник в тот момент, когда мы зарегистрировались. 4 дня спустя от компании не было никакой связи и никакого решения. Мне пришлось привлечь корпоративную Airbnb к борьбе за возврат денег. Ужасный!

В здании ужасный запах в подъезде и коридорах. К нашему приезду сама комната не была убрана, а душ не работал из-за коррозии крана. Служба поддержки клиентов была очень внимательной, но я бы не рекомендовал этот отель снова. Действительно плохое состояние здания. Первоначальная забронированная недвижимость им больше не принадлежала, и о ней нам никогда не сообщали, пока я накануне не связался с нами для процедуры регистрации. Действительно плохо бегал.