DoubleTree by Hilton New Orleans

Этот отель был невероятно гостеприимным для меня и ещё восьми моих друзей. Я забронировал несколько номеров на время поездки. Когда мы приехали, девушка на стойке регистрации очень любезно помогла нам, разделив оплату и забронировав номера. Она даже угостила нас двойным печеньем! Она была просто великолепна, особенно учитывая, что многие из моей компании прилетели в разное время. Номера были чистыми, а холлы — тихими. Я запланировал поездку на день рождения для себя и своих друзей. Расположение идеально подходило для всего, что нам было нужно, особенно для тех мест, которые находятся в пешей доступности. Я бы остановился в этом отеле снова.

Отличное расположение и потрясающее обслуживание. Кейтлин обеспечивала самое лучшее обслуживание во время моих семейных выходных! Респект ей!
Что касается номеров… они очень старые! Ящики были сломаны и устарели, а бассейн не работал.

Недавно я останавливался в отеле DoubleTree New Orleans Canal Street во время короткой рабочей поездки, и в целом впечатления остались отличные. Расположение отличное, прямо на Канал-стрит, всего в нескольких шагах от казино Caesars Palace, что очень удобно для передвижения.
Огромное спасибо Кейтлин на стойке регистрации. Она была очень мила и дружелюбна, благодаря ей регистрация прошла гладко и с комфортом. Такой сервис действительно задаёт тон всему пребыванию.
Удобства в номере вполне приемлемы. Я не ожидал роскоши, и это не такой отель, но он идеально подошёл для нескольких дней в городе по работе.
Что действительно впечатлило, так это персонал. Все, с кем я общался, были отзывчивы и любезны, и это всё изменило. Я определённо рассмотрю возможность снова остановиться здесь во время следующей поездки.

Мне очень понравилось расположение, прямо на Канал-стрит, рядом с универмагом Ceasars для игроков. Персонал был дружелюбным, лучшие бесплатные печенья при регистрации, но вы можете попросить их в любое время, и вам их дадут. Мы были в номере. 713, в самом конце. Когда я впервые открыл дверь, вы почувствовали этот запах сырости. Кровати и подушки были отличными для меня, очень мягкими. Ванная комната была небольшой, но функциональной и чистой. Душевая кабина была без душа, а не ванна, что я оценил. Из моего единственного большого окна открывался вид на угол Канал-стрит, выходящий на центр города. В целом, мне понравилось, что я мог дойти пешком до многих ресторанов, трамвайная линия была прямо у отеля, Аквариум и река Миссисипи были, наверное, в 8-10 минутах ходьбы. Мне понравилось мое пребывание здесь. У них был один из лучших чизбургеров и картофель фри в их ресторане, но салат с красной рыбой был не тем, что я бы заказал снова.

Забронировал за пару недель. Смешанные впечатления: номер, который мне достался, находился на 9 этаже, и в нём стоял очень сильный запах новой краски. Мои лёгкие сразу же начало жечь, как только я вошёл. Я развернулся и ушёл.
Кто вообще мог подумать, что в таких условиях гостям можно спать часами? Совсем не ахти какой вид для такого бренда, как DoubleTree.
Я спустился на стойку регистрации, чтобы получить другой номер, и объяснил, почему, но мне сказали, что свободных номеров нет. У меня был поздний рейс, и было около часа ночи.
Мне пришлось оставить дверь открытой посреди ночи на некоторое время, чтобы проветрить номер и позволить мне достаточно комфортно лечь спать. Это было ОТСТОЙНО.
Мне также сказали, что на следующий день мне предоставят другой номер, но знаете что? Сюрприз, сюрприз, я этого не сделал. Никаких дальнейших действий не последовало. Скажите, что вы в DGAF, не говоря мне, что вы в DGAF.
Пару высоких оценок я получил за душ и услуги парковщика. В душе был отличный напор. Именно поэтому номер вообще получил звёзды. Парковщик был вежливым, быстрым и эффективным. Прибыл вовремя. Именно поэтому «обслуживание» в этом DoubleTree вообще получило звёзды.
Недостаточно, чтобы забронировать здесь снова.

Мы провели там 3 ночи.
Положительные моменты: Расположение и парковка были закрыты.
Отрицательные моменты: Номер был не особенно чистым. Отель становится довольно старым и не соответствует стандартам Hilton. В нашу последнюю ночь у нас в душе был таракан. Мы сообщили об этом, но никого это не волновало.
Вывод: Мы бы не стали бронировать там номер снова.

Я только что отвез группу на автобусе в этот отель, и мы отлично провели время. Было действительно приятно работать с Тионн из отдела продаж, она была очень любезна и профессиональна. Я всегда останавливался в этом отеле, когда был в Новом Орлеане из-за его расположения, потому что он находится прямо рядом с казино Harrahs и в центре всего. Отель показывает свой возраст, но это нормально для любого отеля, который существует уже много лет в отличном месте. Завтрак стоит около 26 долларов, но в пешей доступности есть много ресторанов. У меня не было никаких жалоб от моей команды на их номера. У нас был номер с 2 спальнями, мини-кухней и гостиной, и это было действительно хорошо. Бассейн был закрыт, но мы им все равно не пользовались. В целом, отличный отдых, и я бы остановился здесь снова, когда вернусь в Новый Орлеан.

Джерриел была восхитительна! Она сделала начало замечательным, очень дружелюбной и внимательной. У нас была проблема с кондиционером, она починила ее менее чем за час. Весь персонал был услужлив и посоветовал рестораны, которые стоит посетить, а также доступный транспорт. Единственным недостатком было то, что бассейн был закрыт на реконструкцию, и нас не предупредили об этом заранее. Они предоставили нам возможность остановиться в другом отеле в нескольких кварталах отсюда. В целом, это был отличный опыт!

Плюсы: Расположение, удобная кровать, хороший душ.
Минусы: Система цифровых ключей (только карты), тесные номера, отсутствие бесплатного завтрака.
Во-первых, у меня была возможность выбрать номер заранее, но меня в него не поселили. Какой смысл давать людям возможность выбирать номер, если вы их туда не поселите? Всякое случается. Все в порядке, просто лучше общайтесь на стойке регистрации.
Началось все с того, что цифровой ключ не работал. Отправил новый цифровой ключ, не сработал. Жена пошла и получила карты, не сработало. Они отправили техническое обслуживание, предположив, что села батарейка в системе доступа. Нет, все было в порядке. Карты, по-видимому, были запрограммированы на неправильный номер.
Как только все это было улажено, все стало хорошо. На самом деле, ничего не выскочило как отличное, но кровать была удобной, а в душе был хороший напор, и, похоже, его недавно обновили. Расположение хорошее для прогулок. Вы можете отправиться прямо в оживленный Французский квартал или прогуляться по тихим районам города, чтобы найти малоизвестные закусочные.

Плюсы: расположение, кровати/подушки удобные.
Минусы: не хватало обслуживания клиентов. Уборка номеров осуществляется, хотя на двери висит табличка «Не беспокоить». Оплатили поздний выезд до 14:00, однако к 13:18 они отключили ключ от моего номера.
Им никогда не придется беспокоиться о том, что я останусь здесь снова. У меня было отличное обслуживание в The Westin через дорогу.

Отличный опыт! Отель находится в центре и в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей, набережной, магазинов, ресторанов и ночных клубов. Номера чистые и просторные, цены немного ниже, чем в других сетевых отелях в центре города. В отеле есть ресторан и бар, где подают хорошие закуски, еду из бара и хороший завтрак. Совет: нам было гораздо проще припарковать машину на улице прямо перед отелем и пользоваться городскими счетчиками. Бесплатно вечером и ночью — не видел никаких патрулей со счетчиками — поэтому настоятельно рекомендую парковаться, заплатив небольшую плату за несколько часов.

Это место очень удачно расположено в нескольких шагах от казино и Французского квартала. Персонал замечательный, от обслуживающего персонала до стойки регистрации и уборщиков в баре. Все отлично. Лучшее, что я могу сказать об этом заведении, это то, что лифты работают быстро. Но моя комната была ужасной. Отбился от двух гигантских пауков. Комната была грязной, прозрачная занавеска была, мягко говоря, отвратительной. Мебель была сломана и кривовата.

Мы останавливались здесь на четыре ночи во время турнира по волейболу, и наши впечатления были великолепны! Гэри и персонал на стойке регистрации были потрясающими — дружелюбными и любезными. Центральное расположение отеля позволило легко дойти пешком до конференц-центра, ресторанов и других близлежащих мест. В наш последний день я смог оставить свой багаж и без труда забрать его перед отъездом. Я не пользовался услугой парковщика, так как везде ходил пешком или пользовался услугами Ubered, но в связи с крупным мероприятием в городе ожидается некоторое время ожидания. Хотя номера могли бы быть обновлены, я бы обязательно остановился здесь снова!

Ненавижу оставлять плохие отзывы. Но у меня никогда не было подобного опыта. Мне бы понравилось мое пребывание, если бы мне не пришлось получить двуспальную кровать только для меня и моего мужа на День святого Валентина. Мне сказали, что одноместные номера были проданы (не по вине отеля, я просто ненавижу, что не мог украсить, как я хотел с двумя кроватями в номере). Кроме того, стулья в номере были грязными, дверцы шкафов свисали с изгородей. В потолке было отверстие, термостат так сложно отрегулировать, что мне приходилось сильно нажимать костяшками пальцев, чтобы изменить температуру. Моя карта-ключ не работала после регистрации. Я слышала хлопанье соседа каждый раз, когда они закрывали дверь, поэтому мы с мужем не спали все выходные. Когда я забрал свою машину от парковщика, вся моя машина была в какашках. И в довершение всего, после оплаты за номер. Они все еще пытались снять деньги с моей карты посреди ночи. Кроме того, они дважды пытались снова получить деньги, пока я был дома. Я хотел получить от этого удовольствие, но не смог. Положительный момент… Афро-американский бармен, он был милым. Прилегающая территория отеля красивая, все в нескольких минутах ходьбы, рядом с казино. Но в следующий раз, думаю, выберу другой отель.

Помещения требуют тщательной уборки и ухода. В первой комнате, которую мне определили, на стене висела лампа, а дыра в потолке была окружена плесенью. Во второй комнате сильно пахло дымом. Поначалу в третьей комнате все было нормально, но ночью я обнаружил, что кондиционер не работает, из-за чего становится невыносимо жарко. Мне пришлось дважды вызывать техподдержку для ремонта. Кроме того, вода из ванны не сливалась должным образом, в результате чего вода скапливалась у меня под ногами. Вода была холодной. Я также заметил красное пятно на ковре, но не был уверен, что это кровь. В комнате было довольно пыльно. Я хочу поблагодарить администратора за то, что он выслушал мои опасения и сменил номер. Я сообщил о своем опыте менеджеру при оформлении заказа, и он оплатил мою парковку. Отель удобно расположен в самом центре города. В нескольких минутах ходьбы от большинства магазинов и ресторанов. Короткая поездка в круизный порт. Обсудив свой опыт с другими членами семьи, я понял, что мой опыт не был изолированным, потому что у них тоже были похожие проблемы с их комнатой. Я не рекомендую оставаться здесь.

Это было худшее пребывание в отеле, которое я когда-либо испытывал. За исключением женщины, которая работала на стойке консьержа, все сотрудники казались совершенно невовлеченными. Они все просто выполняли свои обязанности. Мы просили не использовать перья из-за аллергии, но в нашем номере были перьевые подушки. Кроме того, в номере ужасно пахло — как из канализации. Запах был настолько сильным, что нам пришлось сменить номер на следующий день. Когда моя жена впервые приняла душ, горячая вода закончилась, а она была вся в мыле. Об этом сообщили персоналу. Они даже не отреагировали. Никакого подтверждения, никакого ответа. НЕПРИЕМЛЕМО! У нас не было горячей воды в течение оставшихся трех ночей нашего пребывания. Мой совет — БЕГИТЕ! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это место ужасно управляется. Высшее руководство DoubleTree должно немедленно вмешаться.

Плюсы: мне нравится расположение, цена и дружелюбие персонала. Моя комната была очень чистой. Минусы: Стены тонкие, как бумага, все слышно в любое время ночи.