Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, New Orleans I-10 East, LA 3*

Итак, мы забронировали этот номер на несколько ночей в Луизиане перед круизом. После 6-часовой поездки мы с нетерпением ждали возможности принять душ, прежде чем отправиться осматривать достопримечательности. Вместо этого нам пришлось ждать 1, 5 часа, чтобы заселиться, так как на стойке регистрации было очень много людей. Они перебронировали номера и отказывали в заселении недовольным гостям! Наконец, я добралась до стойки, и мне сказали то же самое. Я объяснила, что моя бронь была сделана несколько недель назад, и она еще минут 10 искала и «нашла» мне номер. Мы собрали вещи и поднялись наверх, но обнаружили, что наши ключи не работают. Мы позвали менеджера, она увидела, что ключи не работают, и отсканировала свою карту-ключ. Она сработала! Она сказала, что перепрограммирует карты и отправит их обратно. Войдя в номер, я заметила, что это не номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», который я бронировала, а номер для людей с ограниченными возможностями. Затем начали бросаться в глаза и другие вещи. Номер не был убран, в окне было какое-то насекомое, не было телефона, телевизор не работал, а входная дверь была сломана! Я несколько раз звонила в головной офис, чтобы пожаловаться, но каждый раз узнавала, что они ничего не могут сделать, пока я нахожусь в отеле. Они позвонили на ресепшн и сказали, что мой номер отменили, и мне вернут деньги. Прошло уже 10 дней, а возврата до сих пор нет. Я только что позвонила в головной офис, и их единственная попытка компенсировать мне ущерб — это бесплатная ночь в другом отеле! Этот номер невозможно было закрыть дверью в дальнем конце коридора, когда напротив лестничной клетки сломан лифт! Создавалось впечатление, что это место для торговли людьми! Я никогда больше не остановлюсь в отеле сети Choice, а отель по адресу 5801 Read Blvd. Должен быть закрыт на ремонт и нанять новых сотрудников! Это был худший опыт, который у меня когда-либо был с сетью отелей! Киган Майкл Кей должен стыдиться рекламировать такое место для семейного отдыха… если они хотят быть в безопасности.