Отзыв об отеле The Pontchartrain Hotel 4*

Nathan C.

4/10
EnglishРусский
Это было далеко не лучшее место, где мы останавливались за все наши поездки в город.
Мы взяли с собой еду, так как останавливались на День благодарения и рассчитывали, что все рестораны будут закрыты или полностью забронированы. Но в номере не было микроволновки.
Мы сообщили об этом на ресепшен… Три раза за два дня. Они постоянно обещали принести нам микроволновку, но этого так и не произошло. Поэтому мы сдались и спросили их (в ночь на День благодарения), могут ли они разогреть нашу еду в СВОЕЙ микроволновке внизу. Нас заверили, что они это сделают.
Поэтому мы поднялись наверх, взяли еду и спустились обратно, спросив ТОГО ЖЕ СОТРУДНИКА, может ли она разогреть её в микроволновке. Она сказала: «Нет, вам придётся отнести её в бар. Но они могут её разогреть для вас».
Поэтому я отнесла еду в бар, но менеджер сказал мне, что разогрев нашей еды в их микроволновке будет нарушением санитарных норм…
Так что мы ели холодный ужин, разогретый феном. Если вы не можете достать нам микроволновку, ПРОСТО СКАЖИТЕ НАМ об этом и не обещайте нам снова и снова то, чего не можете выполнить. Вот что нас больше всего расстроило.
И в довершение всего, нам дали купон на 50 долларов на еду в любом ресторане отеля… По крайней мере, так нам сказали. Нам велели оплатить его со счета номера, и этого будет достаточно.
Так что мы позавтракали и оплатили завтрак со счета номера. Но в день выезда, когда мы получили чек, с нас списали деньги за еду, причем на нем был код, указывающий на то, что мы получили еду не в то время суток, когда должен был действовать купон. Таким образом, эти 50 долларов, которые мы не должны были платить, были вычтены из наших карманов.
Мы никогда больше здесь не остановимся и с удовольствием остановимся в каком-нибудь дешевом, обычном отеле, чем в подобном месте.

Цена номера от 9 760 ₽

Выбрать номер в The Pontchartrain Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.