Этот отель позиционирует себя как 4-звездочный, но мой опыт оказался совсем иным. С момента заселения проблемы следовали одна за другой.
В первом номере, который мне предоставили, были серьезные проблемы с кондиционером, из-за чего мне пришлось переселиться в другой номер уже в первый день. К сожалению, второй номер оказался не намного лучше. На второй день в этом номере непрерывно срабатывала пожарная сигнализация около часа. После долгого ожидания и безрезультатных попыток решить проблему, администрация, по сути, заявила, что ничего не может сделать в плане повышения категории номера или переселения, поэтому мы остались, когда сигнализация наконец прекратилась.
Кроме того, сам отель производил впечатление недостроенного и плохо обслуживаемого. По всему номеру мерцали лампы и были установлены недоделанные светильники, что создавало ощущение дешевизны, а не «роскоши».
Что еще больше разочаровывает, так это то, что я забронировал представительский люкс — вторую по стоимости категорию номеров в отеле — ожидая премиального уровня обслуживания. Вместо этого, у меня было ощущение, что я плачу огромные деньги за постоянные неудобства.
Ситуация усугубилась тем, что на второй день моего пребывания с меня неожиданно взяли дополнительный «депозит» в размере 150 долларов. Я понимаю стандартные депозиты, взимаемые при регистрации заезда, это обычное дело для отелей. Однако я никогда не сталкивался с тем, чтобы второй депозит добавлялся в середине пребывания без четкого объяснения.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовало стандартам, которые можно ожидать от отеля, претендующего на звание 4-звездочного.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первом номере, который мне предоставили, были серьезные проблемы с кондиционером, из-за чего мне пришлось переселиться в другой номер уже в первый день. К сожалению, второй номер оказался не намного лучше. На второй день в этом номере непрерывно срабатывала пожарная сигнализация около часа. После долгого ожидания и безрезультатных попыток решить проблему, администрация, по сути, заявила, что ничего не может сделать в плане повышения категории номера или переселения, поэтому мы остались, когда сигнализация наконец прекратилась.
Кроме того, сам отель производил впечатление недостроенного и плохо обслуживаемого. По всему номеру мерцали лампы и были установлены недоделанные светильники, что создавало ощущение дешевизны, а не «роскоши».
Что еще больше разочаровывает, так это то, что я забронировал представительский люкс — вторую по стоимости категорию номеров в отеле — ожидая премиального уровня обслуживания. Вместо этого, у меня было ощущение, что я плачу огромные деньги за постоянные неудобства.
Ситуация усугубилась тем, что на второй день моего пребывания с меня неожиданно взяли дополнительный «депозит» в размере 150 долларов. Я понимаю стандартные депозиты, взимаемые при регистрации заезда, это обычное дело для отелей. Однако я никогда не сталкивался с тем, чтобы второй депозит добавлялся в середине пребывания без четкого объяснения.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовало стандартам, которые можно ожидать от отеля, претендующего на звание 4-звездочного.