Недавно, в выходные 1 мая, я останавливался в отеле Riverfront Hotel New Orleans, и, к сожалению, это был один из худших случаев проживания в отеле за всю мою жизнь.
По прибытии в пятницу вечером, первый предоставленный нам номер явно не был убран… одна из кроватей была не заправлена, а в ванной комнате лежали использованное полотенце и затвердевший кусок мыла. Мы спустились вниз, чтобы попросить другой номер, и обнаружили, что во втором номере тоже не заправлена кровать. Когда мы позвонили на ресепшн, нам сказали, что горничные уже ушли, и нам нужно будет заправить постель самим. Это совершенно неприемлемо для любого отеля, тем более в крупном туристическом городе.
На этом проблемы не закончились. Лифты неисправны, и мы видели, как многие гости застревали в них. Временами большие группы людей ждали чрезмерно долго, чтобы добраться до своего этажа. Когда я спросил о возможности пользоваться лестницей, мне сказали, что она заперта и доступна только в случае пожара, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности.
Ситуация усугубилась тем, что после возвращения с экскурсии в тот же день выяснилось, что кто-то проник в наш номер. Шторка для душа была снята и перекинута через карниз, а в раковине остались такие предметы, как стакан и мыльница. Это было неприятно и неприемлемо.
Я подошла к стойке регистрации и попросила позвать менеджера, но мне сказали, что они на совещании и что мне перезвонят. Никто так и не связался со мной.
Кроме того, общее состояние отеля было плохим. Ковер был грязным и явно нуждался в замене, и я не увидела никаких объявлений о проверке лифта.
Во время путешествия отель должен улучшать ваше впечатление, а не добавлять стресса и разочарования. Это пребывание было настоящим кошмаром от начала до конца. Я никогда больше сюда не вернусь и настоятельно рекомендую другим не бронировать здесь номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в пятницу вечером, первый предоставленный нам номер явно не был убран… одна из кроватей была не заправлена, а в ванной комнате лежали использованное полотенце и затвердевший кусок мыла. Мы спустились вниз, чтобы попросить другой номер, и обнаружили, что во втором номере тоже не заправлена кровать. Когда мы позвонили на ресепшн, нам сказали, что горничные уже ушли, и нам нужно будет заправить постель самим. Это совершенно неприемлемо для любого отеля, тем более в крупном туристическом городе.
На этом проблемы не закончились. Лифты неисправны, и мы видели, как многие гости застревали в них. Временами большие группы людей ждали чрезмерно долго, чтобы добраться до своего этажа. Когда я спросил о возможности пользоваться лестницей, мне сказали, что она заперта и доступна только в случае пожара, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности.
Ситуация усугубилась тем, что после возвращения с экскурсии в тот же день выяснилось, что кто-то проник в наш номер. Шторка для душа была снята и перекинута через карниз, а в раковине остались такие предметы, как стакан и мыльница. Это было неприятно и неприемлемо.
Я подошла к стойке регистрации и попросила позвать менеджера, но мне сказали, что они на совещании и что мне перезвонят. Никто так и не связался со мной.
Кроме того, общее состояние отеля было плохим. Ковер был грязным и явно нуждался в замене, и я не увидела никаких объявлений о проверке лифта.
Во время путешествия отель должен улучшать ваше впечатление, а не добавлять стресса и разочарования. Это пребывание было настоящим кошмаром от начала до конца. Я никогда больше сюда не вернусь и настоятельно рекомендую другим не бронировать здесь номера.