Отзыв об отеле Chateau Saint Denis Hotel 2*

Сам отель был довольно неплохим. Я забронировала номер заранее и внесла предоплату, но при заселении администратор попросила мою кредитную карту. Мне это показалось странным, но я предположила, что это для оплаты дополнительных услуг. Оказалось, что она снова списала деньги за номер с моей карты. Когда это отразилось в выписке по моей кредитной карте, я позвонила им, чтобы уточнить ситуацию, и поговорила с менеджером Фелисией. Она сказала, что они перешли на новую систему обработки платежей по кредитным картам, и по ошибке снова списали деньги за номер, и ей нужно будет обратиться в главный офис, чтобы мне вернули деньги. Прошло несколько недель, и мне снова пришлось позвонить Фелисии, и она сказала, что проверит это. Она перезвонила мне и сказала, что они вышлют мне чек на возврат средств, который я так и не получила. Поэтому через месяц я снова позвонила Фелисии, и она сказала, что проверит это. Я так и не получила от нее ответа, поэтому еще через пару недель я снова позвонила в отель, и Фелисии там уже не было. Администратор в отеле, похоже, точно понимала, о чем я говорю, и знала точные даты моего пребывания. Она сказала, что нового менеджера нет на месте, и она попросит ее перезвонить мне. Но она так и не перезвонила. Я перерыла весь сайт отеля, пытаясь найти способ связаться с «корпоративным офисом», но безрезультатно. С меня хватит этого места. Я довольно часто бываю в Натчиточесе, и больше никогда там не остановлюсь. Там одни мошенники и воры.