Отзыв об отеле Studio 6-Monroe, LA - Hwy 165 2*

Комната была абсолютно заражена тараканами. Персонал был с нами коротким и грубым. Наш номер был ПОКРЫТ тараканами. У нас была комната для некурящих, но там сильно пахло дымом, и они сказали, что это потому, что мы находились между двумя комнатами для курящих. Дали нам бутылку фебриза и сказали, что других комнат у них нет. Наши вещи заперлись в номере, потому что обслуживающий персонал сказал сотрудникам стойки регистрации, что батарейка замка разряжается, и они ее не поменяли. Они громко говорили об этом при нас. На нашей кровати не было настоящего одеяла. Только несколько листов, наложенных слоями. На стене были мертвые тараканы от предыдущих людей, убивших их, мертвые тараканы в ХОЛОДИЛЬНИКЕ и повсюду живые тараканы. Когда я пожаловался на стойку регистрации на тараканов, он не предложил никакого решения, ни разу не сказал: «Мне очень жаль», ни предложения о возврате средств, ни бесплатного проживания в будущем предложении, сказал, что мне не с кем поговорить, и намекнул, что я лжец, потому что все, что он сказал, это «Никто больше на это не жаловался». Я оставил свое имя, номер телефона, номер комнаты и дату в заметке, чтобы менеджер позвонил мне. Никто так и не позвонил. Я буквально предпочел бы спать на улице, чем снова остаться в этой комнате. Мертвые и живые тараканы по всей комнате были более чем достаточным доказательством того, что я говорю правду. Мы останавливались там около недели назад, и номер был в порядке. Я не мошенник, я клиент, который заплатил за комфортное проживание где-то и постоянно просыпался из-за безумного количества тараканов. Они могли бы исправить ситуацию, но вместо этого вели себя грубо, пренебрежительно и не связались с нами. Возврат был БОЛЬШЕ, чем необходимо. Какой безумный способ обращения с клиентами. Кому захочется спать в прокуренной комнате, кишащей тараканами? Это тоже не была новая проблема: на каждой полке, а также под микроволновой печью были пометы насекомых. Это было действительно отвратительно и небезопасно.