Отзыв об отеле Quality Inn & Suites West Monroe 2*

Заселился 31.07.2026, надеясь на приятное пребывание. После трехчасовой поездки получил номер, но дверь оказалась неисправной, открывалась и закрывалась с трудом. И это еще не все. Зашел в ванную, чтобы справить нужду, и заметил вантуз рядом с унитазом. Я никогда раньше не останавливался в отеле, где в ванной были бы вантузы. После того, как смыл воду в унитазе, понял, зачем он там. Пришлось бежать на ресепшн за помощью, прежде чем унитаз переполнился. Пришла сотрудница с вантузом в руке, сняла крышку и прочистила унитаз, как будто это не в новинку для этого номера. Мне не предложили другой номер, и я остался в этом, опасаясь, что случится, если мне снова понадобится справить нужду. Той ночью я подумал, что соседний номер находится рядом, потому что там была пара, которая шумела, ну, вы понимаете, о чем я. Снова озадачен, потому что мое изголовье кровати прикреплено к стене и двигается. На следующее утро я посмотрел в коридоре, и оказалось, что соседний номер находится не так уж близко. Так что, если сотрудники с ключами получают доступ к шкафу, это ужасно. В воскресенье утром в номере надо мной были гости, которые очень громко ходили и топали ногами. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить помощи, но телефон оказался сломан. Хорошо, что я его не трогала, иначе на нем остались бы мои отпечатки пальцев. Но меня это не смущало. Я позвонила на ресепшн по мобильному телефону, и сотрудница сообщила, что никто больше не жаловался, но она все проверит. Так продолжалось около часа. На какое-то время стало тихо, я не знаю, куда ушли гости сверху или нет, но шум возобновился через час и продолжался еще два часа. Потом снова тишина. Я подумала, что у них устали ноги или они решили оставить мне немного еды на вечер. В итоге я позвонила и забронировала номер в другом отеле. Я попросила вернуть деньги, и это было справедливо, потому что я не просто уезжала, а возникла ситуация, которую руководство, похоже, не могло контролировать. Кроме того, люди бежали к двери моего номера и дергали за дверную ручку. Поэтому я подумала, что сотрудница отеля сообщила им номер комнаты, из которой поступила жалоба. Ещё одна причина, по которой я выбрала другой отель, заключалась в опасениях по поводу того, на что способны эти люди, и в том, что я не защищена. Отель не принёс извинений и не вернул деньги за последний оплаченный день, который должен был быть завтра. Я понимаю, что выезд в 11:00, но это было не 11:00 следующего дня. Но, несмотря ни на что, я оказалась в опасной ситуации из-за сотрудника, который занимался этим делом. Буду добиваться дальнейших действий. Очень разочарована, и, как обычно, они не заслуживают даже одной звезды.