Здравствуйте! Надеюсь, эта информация поможет всем зрителям. Мой муж забронировал номер в этом отеле за день до моей поездки. Адрес: 1407 Martin Luther King Jr Monroe, Louisiana, Quality Inn Monroe.
Я позвонила, чтобы узнать, можно ли заселиться раньше в день поездки. Парень, ответивший на звонок, был очень приятным и приветливым, объяснил, что самое раннее время — 14:30, и это бесплатно. Отлично! Я приехала, показала свою бронь, и он сказал, что она отменена. Теперь я в растерянности. Я посмотрела в телефоне, что произошло (возможно, мой муж бронировал, и я этого не заметила), и увидела, что подтверждение было отменено для номера с одной большой двуспальной кроватью, и он показал мне это на телефоне. Однако сразу после этого было оформлено другое бронирование на двуспальную кровать, и я показала ему это. Затем он взял трубку посреди разговора, не сделав никаких пауз, просто взял и продолжил говорить. Не удосужился угодить клиенту, который платит за проживание. Затем, после его звонка, он перезвонил и показал мне то же самое, но сказал, что это неправильно. Я был в недоумении… Поэтому я спросил (все еще пытаясь заключить сделку) : «У вас есть свободные номера с двуспальными кроватями? » Он ответил: «Ну, вы забронировали не такой номер до отмены бронирования. Да, но в новом подтверждении указана двуспальная кровать». Как я уже сказал, мы оба посмотрели на это и пришли к одному и тому же выводу: да, во втором подтверждении указано то же самое — двуспальная кровать. Отлично. Затем он сказал, что не предоставит мне только номер с большой двуспальной кроватью. Но двуспальная кровать была у него в наличии. Я сказал: «Хорошо… я просто пытаюсь понять, в чем проблема, чтобы мы понимали друг друга… что я упустил? » Он сказал, держа в руках говорящую куклу: «Скажите мне нет, я отменяю оба бронирования». Я сказал: «Хорошо, но почему? » Он снова продолжил, как и говорил раньше (что задавать вопросы и при этом пытаться вести дела, чтобы меня понять), я просто отменю ОБА бронирования, махнув рукой, чтобы я покинул заведение, заявив, что он больше не хочет вести дела. Но подождите, если одно уже отменено, а вы видите другое, как у меня могут быть ОБА? Ах, значит, есть два бронирования, — спрашиваю я себя про себя. Поэтому я сказал: «Хорошо. Спасибо, сэр. Я с удовольствием потрачу свои деньги в другом месте», — с приятной улыбкой, но все же… Я вышел. Его отношение было крайне непрофессиональным с точки зрения бизнеса. Как можно еще минуту назад видеть то же самое, а теперь — «нет»? Отношение было ужасным. Эта кукольная рука и все такое. В холле были еще два человека, которые просто наблюдали, как… что только что произошло? Буду ли я кому-нибудь рекомендовать это место? Нет. Я пошел в соседний отель Super 8 и, да, потратил меньше денег, но там я сделал это по своему усмотрению. Более приятное и приветливое отношение. Если бы я не смогла написать этот отзыв, он бы сохранился под его именем для того же места. Мой муж только что позвонил и сообщил, что проверил бронирование, и оно все еще там. Мы предполагаем, что его карта все еще там, чтобы списать деньги за что? Мы не бронировали, и я пришла туда по этому бронированию. То есть он не должен иметь права ничего брать за отмену, он сам сообщил мне, что отменит бронирование, хотя на самом деле не хочет, чтобы я бронировала. Сообщу, если он это сделает. Затем мы запросили видеозапись/видео с камер наблюдения, и я уверена, что у них она есть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я позвонила, чтобы узнать, можно ли заселиться раньше в день поездки. Парень, ответивший на звонок, был очень приятным и приветливым, объяснил, что самое раннее время — 14:30, и это бесплатно. Отлично! Я приехала, показала свою бронь, и он сказал, что она отменена. Теперь я в растерянности. Я посмотрела в телефоне, что произошло (возможно, мой муж бронировал, и я этого не заметила), и увидела, что подтверждение было отменено для номера с одной большой двуспальной кроватью, и он показал мне это на телефоне. Однако сразу после этого было оформлено другое бронирование на двуспальную кровать, и я показала ему это. Затем он взял трубку посреди разговора, не сделав никаких пауз, просто взял и продолжил говорить. Не удосужился угодить клиенту, который платит за проживание. Затем, после его звонка, он перезвонил и показал мне то же самое, но сказал, что это неправильно. Я был в недоумении… Поэтому я спросил (все еще пытаясь заключить сделку) : «У вас есть свободные номера с двуспальными кроватями? » Он ответил: «Ну, вы забронировали не такой номер до отмены бронирования. Да, но в новом подтверждении указана двуспальная кровать». Как я уже сказал, мы оба посмотрели на это и пришли к одному и тому же выводу: да, во втором подтверждении указано то же самое — двуспальная кровать. Отлично. Затем он сказал, что не предоставит мне только номер с большой двуспальной кроватью. Но двуспальная кровать была у него в наличии. Я сказал: «Хорошо… я просто пытаюсь понять, в чем проблема, чтобы мы понимали друг друга… что я упустил? » Он сказал, держа в руках говорящую куклу: «Скажите мне нет, я отменяю оба бронирования». Я сказал: «Хорошо, но почему? » Он снова продолжил, как и говорил раньше (что задавать вопросы и при этом пытаться вести дела, чтобы меня понять), я просто отменю ОБА бронирования, махнув рукой, чтобы я покинул заведение, заявив, что он больше не хочет вести дела. Но подождите, если одно уже отменено, а вы видите другое, как у меня могут быть ОБА? Ах, значит, есть два бронирования, — спрашиваю я себя про себя. Поэтому я сказал: «Хорошо. Спасибо, сэр. Я с удовольствием потрачу свои деньги в другом месте», — с приятной улыбкой, но все же… Я вышел. Его отношение было крайне непрофессиональным с точки зрения бизнеса. Как можно еще минуту назад видеть то же самое, а теперь — «нет»? Отношение было ужасным. Эта кукольная рука и все такое. В холле были еще два человека, которые просто наблюдали, как… что только что произошло? Буду ли я кому-нибудь рекомендовать это место? Нет. Я пошел в соседний отель Super 8 и, да, потратил меньше денег, но там я сделал это по своему усмотрению. Более приятное и приветливое отношение. Если бы я не смогла написать этот отзыв, он бы сохранился под его именем для того же места. Мой муж только что позвонил и сообщил, что проверил бронирование, и оно все еще там. Мы предполагаем, что его карта все еще там, чтобы списать деньги за что? Мы не бронировали, и я пришла туда по этому бронированию. То есть он не должен иметь права ничего брать за отмену, он сам сообщил мне, что отменит бронирование, хотя на самом деле не хочет, чтобы я бронировала. Сообщу, если он это сделает. Затем мы запросили видеозапись/видео с камер наблюдения, и я уверена, что у них она есть.