Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Monroe, Louisiana 2*

Проблемы возникли сразу при заселении. Я внес предоплату через booking. Com, так как член семьи оплачивал расходы на номер, так как я приехал в гости из-за смерти члена семьи. Я сам работаю в отеле и знаю, что при предоплате бронирования используются виртуальные карты, предоставляемые сторонним сайтом бронирования, но они покрывают только номер и налог, поэтому я знал, что мне нужно будет предоставить свою карту на случай непредвиденных расходов при регистрации. Я предвидел это и предоставил свою карту при регистрации ТОЛЬКО ДЛЯ НЕПРЕДВАЛИДНЫХ РАСХОДОВ, как и сказала девушка на стойке регистрации. Однако сразу после этого я проверил свой банковский счет, чтобы перепроверить, сколько именно у меня осталось на счете после удержания непредвиденных расходов, и вместо этого увидел, что с моей карты списали и непредвиденные расходы, и номер, и налог, хотя я уже предоплатил онлайн! Я сразу же вернулся к девушке на стойке регистрации, даже не войдя в номер, и объяснил, что я уже внес предоплату через booking. Com и не должен был платить ничего, кроме непредвиденных расходов. Она извинилась и сказала, что исправит ситуацию. Я даже показал ей электронное письмо с квитанцией с booking. Com, в которой говорилось, что я уже заплатил на их сайте. Я знал, что потребуется некоторое время, чтобы деньги вернулись на мой счет, поэтому я не беспокоился о том, что они все еще отображаются в состоянии ожидания на моем счете даже после выезда. Однако я только что проверил, и они завершили платеж! Они сняли мою случайную блокировку, но списали с моей карты сумму за номер и налог. Опять же, я сам работаю в отеле и постоянно имею дело с предоплатой. Это не высшая математика. Сам мотель тоже в целом невзрачный. Я отдаю им должное за то, что они поддерживают относительную чистоту, но большая часть здания и интерьера в плачевном состоянии. Дверь плохо закрывается, поэтому впускает много холодного воздуха и каждый тихий шум. Здесь и так очень шумно, так как он находится прямо у шоссе, поэтому слышать шаги каждого прохожего снаружи не помогает. Каркас кровати в моем номере тоже был немного сломан или что-то в этом роде, так как он скрипел и трещал при малейшем движении. Он был относительно недорогим, и нам он был нужен всего на две ночи, так что я мог закрыть глаза на все остальные проблемы, но не на проблемы с моими деньгами. Я зарабатываю недостаточно, чтобы люди не могли нормально выполнять свою работу и нести убытки. Даже если я верну его обратно, то то, что он будет лежать без дела почти неделю, — это неприемлемо. И, вероятно, решение проблемы продлится около двух-трёх недель, если мне повезёт, ведь выплаты уже поступили. Обучите своих чёртовых сотрудников.