Хотя проживание было не совсем плохим, возникло несколько проблем, особенно связанных с уборкой и подачей завтрака, которые существенно повлияли на общее впечатление от моего пятидневного пребывания.
Проблемы с уборкой.
Уборка номера была постоянно неловкой и некачественной. Однажды, когда я попросил ещё одну мочалку, сотрудник сначала попросил меня принести грязную, что сделало обмен неудобным. Я пояснил, что мне нужны две мочалки — одна для лица, другая для тела, — и моя просьба показалась мне более сложной, чем следовало бы.
В другой день я обнаружил две тележки для уборки возле своего номера и оставил на обеих записку с просьбой убрать номер. Несмотря на все усилия, персонал заменил только полотенца; за все пять ночей мой номер ни разу не был тщательно убран. Кроме того, в небольшой кухонной зоне, где были раковина, кофеварка, микроволновая печь и холодильник, не хватало самых необходимых принадлежностей; не было ни мыла, ни полотенца для рук, чтобы помыть или вытереть посуду.
Проблемы с подачей завтрака.
Подача завтрака была неудовлетворительной, в первую очередь из-за недостаточного внимания к деталям в отношении пополнения запасов. Несколько раз по утрам персонал не обеспечивал своевременного пополнения всех предлагаемых блюд для клиентов. В один из дней диспенсер для сиропа был пуст, как и контейнеры для других маркированных продуктов. Было неприятно подходить к маркированному продукту и не находить внутри ничего. Общее отсутствие внимания к пополнению запасов в баре для завтрака было неудовлетворительным.
Постоянные проблемы с уборкой и организацией подачи завтрака — это ключевые моменты, требующие немедленного внимания для улучшения качества обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы с уборкой.
Уборка номера была постоянно неловкой и некачественной. Однажды, когда я попросил ещё одну мочалку, сотрудник сначала попросил меня принести грязную, что сделало обмен неудобным. Я пояснил, что мне нужны две мочалки — одна для лица, другая для тела, — и моя просьба показалась мне более сложной, чем следовало бы.
В другой день я обнаружил две тележки для уборки возле своего номера и оставил на обеих записку с просьбой убрать номер. Несмотря на все усилия, персонал заменил только полотенца; за все пять ночей мой номер ни разу не был тщательно убран. Кроме того, в небольшой кухонной зоне, где были раковина, кофеварка, микроволновая печь и холодильник, не хватало самых необходимых принадлежностей; не было ни мыла, ни полотенца для рук, чтобы помыть или вытереть посуду.
Проблемы с подачей завтрака.
Подача завтрака была неудовлетворительной, в первую очередь из-за недостаточного внимания к деталям в отношении пополнения запасов. Несколько раз по утрам персонал не обеспечивал своевременного пополнения всех предлагаемых блюд для клиентов. В один из дней диспенсер для сиропа был пуст, как и контейнеры для других маркированных продуктов. Было неприятно подходить к маркированному продукту и не находить внутри ничего. Общее отсутствие внимания к пополнению запасов в баре для завтрака было неудовлетворительным.
Постоянные проблемы с уборкой и организацией подачи завтрака — это ключевые моменты, требующие немедленного внимания для улучшения качества обслуживания гостей.