Мне пришлось запросить возврат средств за это проживание, потому что оно не соответствовало рекомендациям на сайте, и в настоящее время у отеля новое руководство. Когда я рассказал об этом отеле своей семье в Луизиане, я, по крайней мере, сказал, что он находится в хорошем и безопасном месте, и я был доволен фотографиями на Hotels. Com и прочитанными отзывами. Когда мы с сыном приехали, снаружи были две горничные, которые вышли на перекур – вероятно, здесь они заслужили это (это относится к моим дополнительным комментариям). Я вошел в вестибюль и увидел хаос: там было четыре женщины и ребенок. Двух женщин регистрировали, и это было долго. Я сел подождать из уважения к их процедуре регистрации. Меня никто не встретил и не заговорил со мной, так что мое пребывание было частью процесса оценки. Вошёл джентльмен и предположил, что он следующий в очереди, и мне пришлось поправить его, чтобы занять свое место в очереди. Затем он встал прямо рядом со мной, пока я регистрировался, и попытался меня запугать, барабаня пальцами по столу. Я позвал сына в качестве свидетеля и попросил его отойти, потому что он грубо навязчиво толкал меня, пока я заполнял форму регистрации. Мы столкнулись со следующими дополнительными проблемами и опасениями:
1. В прихожей и в нашем номере стоял ужасный запах плесени и затхлости.
2. Мебель в вестибюле была поцарапана, а в нашем номере – сломана и начала разваливаться.
3. В ванной был таракан и вода, оставшаяся после предыдущих бронирований.
4. Пока не было полотенец для купания; сотрудник, который не был на дежурстве, но был достаточно любезен, чтобы помочь нам, принес нам полотенца.
5. Завтрак был невкусным, но в объявлении было указано, что это связано с сменой руководства отеля и что в ближайшем будущем они предоставят более широкий выбор. Последним проступком было то, что сегодня я выезжал, но никто не смог нам помочь. Я провел там 30 минут, звоня персоналу и звоня им по телефону. Вошёл мужчина, и я сказал ему, что никого нет, и я не знал, что он там работает. Он пошёл и вызвал сотрудника из задней комнаты, и я сразу же попросил вернуть деньги, потому что она почти пропустила время моего выезда, и с меня бы взяли дополнительную плату, плюс все остальные расходы, которые мы перенесли. Hotels. Com вернул нам деньги за проживание и извинился, как и персонал, заявив, что у них новое руководство. Это не очень хорошо характеризует заведение, если всё это допущено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. В прихожей и в нашем номере стоял ужасный запах плесени и затхлости.
2. Мебель в вестибюле была поцарапана, а в нашем номере – сломана и начала разваливаться.
3. В ванной был таракан и вода, оставшаяся после предыдущих бронирований.
4. Пока не было полотенец для купания; сотрудник, который не был на дежурстве, но был достаточно любезен, чтобы помочь нам, принес нам полотенца.
5. Завтрак был невкусным, но в объявлении было указано, что это связано с сменой руководства отеля и что в ближайшем будущем они предоставят более широкий выбор. Последним проступком было то, что сегодня я выезжал, но никто не смог нам помочь. Я провел там 30 минут, звоня персоналу и звоня им по телефону. Вошёл мужчина, и я сказал ему, что никого нет, и я не знал, что он там работает. Он пошёл и вызвал сотрудника из задней комнаты, и я сразу же попросил вернуть деньги, потому что она почти пропустила время моего выезда, и с меня бы взяли дополнительную плату, плюс все остальные расходы, которые мы перенесли. Hotels. Com вернул нам деньги за проживание и извинился, как и персонал, заявив, что у них новое руководство. Это не очень хорошо характеризует заведение, если всё это допущено.