Holiday Inn Express Minden by IHG

Ладно, за номер, который стоит больше 150 долларов за ночь, в ванных комнатах туалетная бумага как у Джона Уэйна. Напор воды так себе, поэтому кровати слишком мягкие, из-за чего шея ныет. А когда я получил счет, это был настоящий шок, как будто я думал, что номера сделаны из золота. Не поймите меня неправильно, персонал приятный и дружелюбный, все здесь приветливые, просто эти номера немного переоценены. В первую ночь моего пребывания у них были специалисты по чистке ковров, и раньше мне чистили ковры, а после чистки они были сухими, а здесь — нет.

Останавливаюсь в этом месте впервые. Сотрудница ночного ресепшена, похоже, не обучена и не справляется со своими обязанностями. 30 минут не могла распечатать чек за еду для гостя. Она отказалась регистрировать гостя, потому что в его федеральном паспорте США не был указан почтовый адрес. Отказались записать номер счёта участника IHG Diamond или получить адрес устно. Отказались соединить с менеджером для решения проблемы. Далее: Жалоба другим гостям на гостей, другие отели в этом районе, на ленивых сотрудников, не выполняющих свою работу (ключ от номера был указан неверным номером комнаты).
Очень неприятное и непрофессиональное общение.

Мы приехали в город на семейную встречу. При бронировании я сообщила в отель, что приедем поздно. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, поэтому мой муж, как и было указано, взял чёрный телефон и позвонил.
Вдруг появляется молодой человек и спрашивает моего мужа: «Что вам нужно, у вас забронирован номер?! »
Муж отвечает: «Мы уже 30 минут ждём и звоним».
Муж отвечает: «Не знаю, что вам сказать».
Никаких извинений, только грубость и снисходительность. Мы приехали на семейную встречу. Он нас зарегистрировал.
Что было невероятно, так это то, что у него был беспроводной телефон, почему его не было с собой?
Такой непрофессионализм и грубость были совершенно излишними.
Кроме того, в номере была отвратительная чистота: на дозаторе для мыла, в душе, на полу и на подоконнике у зеркала были пряди волос. К счастью, мы взяли с собой спрей Lysol. Постельное бельё, которое, как я понимаю, должно быть белым, было грязным, а на ковре были пряди волос, которые прилипали к обуви и носкам. Тем не менее, это говорит об уровне уборки. Да, я являюсь членом IHG и останавливался в отелях Holiday Inn Express по всему миру, поэтому получить такое низкое качество обслуживания за такую цену было просто отвратительно.

Отличный отель для проживания, персонал отличный. Я бы определенно рекомендовал этот отель всем, кто хочет остановиться в районе Миндена. Удобства этого отеля включают все. Множество занятий, от упражнений до плавания. И близко к большинству ресторанов.

Персонал в этом отеле был превосходным! Персонал горничных предложил нам чистые полотенца без нашей просьбы. Леди, обслуживающая зону завтрака, была очень дружелюбной и была внимательна к нашему 2-летнему ребенку. Джентльмен на стойке регистрации также был дружелюбным и даже подарил нашему малышу пластиковое пасхальное яйцо, наполненное вкусностями. Первоклассный персонал в этом отеле. Так держать!

Номер был нормальный. Мебель в спальне нормальная, кровать чистая и удобная.
Ванная комната нуждается в ремонте. Пол был грязный, капли чего-то коричневого возле мусорного бака, несколько волос, плитка треснула и отсутствовала затирка. Занавеска для душа была испачкана вдоль кромки, где она висела внутри ванны.
Персонал был дружелюбным и профессиональным. Минден — небольшой город, не так много вариантов, кроме этого.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, всё было очень чисто, а завтрак был превосходным. Наличие бизнес-центра также стало приятным бонусом для нашего пребывания. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле.

Персонал был дружелюбным и вежливым. Отель был очень чистым. Регистрация заезда и отъезда была быстрой и легкой. Номер был безупречным, а кровати очень удобными. Завтрак был очень хорошим. Персонал, обслуживающий завтрак, был услужливым, дружелюбным и разговаривал с нами. Отель удовлетворил все наши требования, и мы бы остановились здесь снова.

Мой муж и дети остановились в отеле на одну ночь. Мой сын неосознанно забыл свое любимое одеяло безопасности в простынях. Мы живем в 185 милях от него. Мы позвонили на стойку регистрации отеля, когда обнаружили, что оно не упаковано в наш чемодан. Дженнифер была сотрудницей отеля в тот вечер. Как мама семерых детей, она поняла, какое особое значение это одеяло имеет для моего сына. Она пообещала отправить его нам утром. Я позвонила на следующий день и поговорила с Маркелем, и он подтвердил, что одеяло было отправлено через USPS, и предоставил нам номер отслеживания.
Одеяло пришло сегодня! До того, как вернуть свое одеяло безопасности, мой сын снова спал в нашей кровати дома в течение последних нескольких ночей, ожидая одеяло. Теперь, когда одеяло вернули, мы все будем спать лучше! Спасибо :)
Сотрудники стойки регистрации образцовые. Надеюсь, они получат признание и компенсацию.
Как владельцы бизнеса, мы понимаем, насколько сложно найти заботливых людей, которые выполнят не только свои повседневные задачи. Я обычно не из тех, кто тратит время на написание таких отзывов, но в этом случае жест заботы и обеспечение отправки нашего любимого защитного одеяла домой оказали глубокое влияние на нашу семью. Спасибо искренне!

Я прекрасно провел одну ночь в отеле Holiday Inn Express, во многом благодаря исключительному обслуживанию, предоставленному генеральным директором Энджи. С того момента, как я приехал, Энджи и ее команда обеспечили безупречный и гостеприимный опыт. Комната была чистой, удобной и хорошо оборудованной. Индивидуальный подход Энджи и внимание к деталям имели решающее значение. Обед был превосходным, а удобства были первоклассными. Очень рекомендую!

Персонал был дружелюбным и гостеприимным, как семья. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Температура в номере легко регулировалась по моему вкусу. Я отлично спал каждую ночь. И каждое утро начиналось с замечательного завтрака!

Было очень обидно, что поздний выезд не рассматривался даже для членов IHG. Это произошло не из-за наличия мест, меня сразу же прервали и сказали, что каждый гость должен уйти в 12. Поздний выезд — одна из основных причин, по которой мы бронируем номера в Holiday Inn во время путешествий. Мне бы хотелось знать, прежде чем ехать в это место, и выбрать более доступный отель, даже если бы я потерял очки. На одном из полотенец было что-то похожее на еду, а на занавеске для душа было много пятен.
Завтрак был хороший, разнообразный, а остальная часть комнаты была чистой!

Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в город навестить семью. Номера чистые, а на стойке регистрации нам всегда находят номер на первом этаже по запросу. В Миндене не так много вариантов отелей, поэтому мы очень благодарны за этот Holiday Inn. Увидимся в следующий раз!

Отличный персонал! Всегда дружелюбный! Я оставил подушку и не помню ее имени, но она позвонила мне и спросила, заберу ли я ее в тот же день. Я сказал ей, что вернусь в понедельник после Дня Благодарения, и она сказала, что придержит его для меня. Я вернулся в следующий понедельник, и вот она, моя подушка! Обожаю там команду!

Мы ехали домой после похорон семьи и искали удобное место. Это место идеально подходило. С того момента, как мы вошли, двое парней на стойке регистрации были дружелюбны, услужливы и просто веселы. Здание и помещения были чистыми и светлыми. Возможно, меня не распознали как члена клуба, но для меня это не важно. Важно то, как меня «приветствуют и обращаются». Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был великолепен! Молодцы, Minden Holiday Inn Express!

Персонал был невероятным. Номер был очень чистым и очень большим. Кровать и подушки были такими удобными. Мне так понравились подушки, что когда я вернулся домой, я даже заказал очень похожие, если не такие же. Я определенно буду рекомендовать этот отель друзьям и родственникам. Я тоже теперь буду останавливаться в этой сети отелей.

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Они проверили все пункты, когда дело доходит до превосходного обслуживания гостей. На протяжении всего пребывания меня спрашивали, все ли в порядке. Собственность и номера были безупречно чистыми и обновленными.