Отзыв об отеле TownePlace Suites New Orleans Metairie 3*

Телевизор не работал. Отключался 3 раза. Сделала все, что он мне сказал… все равно НИЧЕГО. Попробовала еще раз во время завтрака, тоже ничего! Телевизор не работал весь визит. Думаю, это из-за кабельного телевидения 🤔?
Работница, которая готовила завтрак, была так занята, пытаясь пополнить запасы к закрытию! Она НИКОГДА не пополняла бублики, смесь для блинов, яйца, мясо и печенье! Она сказала, что они закрываются в 9:30, а было 9:20… Мама, им нужна еда! Двое других гостей были в ужасе от нее и ее поведения, а также азиатская пара, которая плохо говорила по-английски, со своими двумя детьми, которые хотели блины! Еще один гость с больным ребенком сказал: "Забудьте об этом! " Двое молодых людей пришли за тем же и ушли. Все это произошло в течение 15 минут.
В 9:30, пока я ждала и спрашивала, вошел операционный менеджер и сказал: "Доброе утро". Я быстро объяснила и извинилась за неудобства, но гости просили что-то, а им постоянно отказывали! Я поблагодарила её, и она начала выполнять просьбу гостя. Одна индийская пара сказала, что они провели там два дня, и с ними столкнулись с тем же отношением, когда они пришли за 30 минут до закрытия и им сказали: «Мы вот-вот закроемся».
Хороший деловой район, тёмные дороги к отелю, неудобно съезжать с шоссе. Слишком далеко для пожилых или неопытных путешественников.
Я поставила им 3 балла, потому что операционный менеджер пришла на помощь, приготовив завтрак для 5 гостей! Я не люблю оставлять плохие отзывы. Уверена, что операционного менеджера научат, как и следовало ожидать от Marriott отличного обслуживания.
Спасибо, Marriott!