Отзыв об отеле New Orleans Marriott Metairie At Lakeway 4*

Возможно, это первая серьезная претензия, которую я когда-либо высказывал по поводу отеля Marriott после почти 2100 ночей, проведенных в отелях этой сети. К сожалению, отель Lakewood Metairie с самого начала и до конца нуждался в существенном улучшении. Практически все аспекты пребывания значительно не соответствовали стандартам, которые я привык ожидать от Marriott.
Процесс регистрации чуть не превратился в спор о типе забронированного мной номера. Я останавливался во многих отелях и хорошо знаком с процессом регистрации, и, к сожалению, мне показалось, что сотрудница службы поддержки больше интересовалась своим телефоном, чем помощью в организации моего прибытия. Тем не менее, один неприятный инцидент не может — и никогда не сможет — испортить мне впечатление от пребывания в отеле.
Особенно разочаровало отсутствие контроля на протяжении всего пребывания. Я просил постельное белье, дополнительные одеяла и дополнительную подушку. Потребовалось пять отдельных звонков, которые я делал неоднократно в течение примерно восьми часов, прежде чем запрошенные вещи наконец-то были предоставлены.
Завтрак в клубном лаунже также разочаровал. В течение обоих утренних часов нашего двухдневного пребывания еда временами была несъедобной. Колбаса была розовой внутри, а яйца были полностью пропитаны чем-то, похожим на водянистое масло, в результате чего получился, по сути, яичный суп.
Я действительно не помню, когда в последний раз у меня было столько негативных отзывов об отеле сети Marriott. Практически каждый аспект этого пребывания был разочаровывающим.
Впечатление было настолько плохим, что я отменил наше последующее бронирование в этом отеле. Мы планировали вернуться через четыре дня, но в итоге я отменил и это бронирование.