Spark By Hilton Mansfield

Отель отличный! Кровати удобные, и тихо. Есть одна женщина, которая портит всё пребывание, её зовут Даймонд. Если вам что-то понадобится, она будет прятаться за угловой стойкой, и вам придётся показывать ей вещи, которые вы хотите купить, чтобы ей не пришлось вставать. А если вы попросите её что-то уточнить по поводу вашего проживания, то подумаете, что вы попросили её сделать что-то незаконное. Она закатывает глаза и просто ужасно себя ведёт. Я потрачу ещё больше денег на номер позже, а потом снова буду с ней общаться!

КЛОПЫ БЕГУТ! Они не вернут вам деньги, а у моей мамы и тёти не было другого выбора, потому что ВЕЗДЕ в радиусе 50 миль были забронированы… Самым безопасным местом для сна была ванна, и это было даже страшно… Они ползали по нашей одежде и простыням. Они были по всей стене. Я снял носок, и не прошло и 5 минут, как по моему носку ползали двое. У меня есть видео и фотографии. Парковки почти НЕТ, и припарковаться негде. Место кишит клопами, и его нужно ЗАКРЫТЬ. Да, они предложили другой номер, но там тоже были клопы. Он сказал, что на верхнем этаже были клопы, но они с этим справились… ВСЕ ЗНАЮТ, ЕСЛИ В ОДНОМ МЕСТЕ ПОЯВИЛИСЬ КЛОПЫ, ТО ОНИ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ВЕЗДЕ… бегите, берегите свои деньги, он будет спать в вашей машине, но НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И РАЗУМ, ОСТАВАЯСЬ ЗДЕСЬ! Фотографии прилагаются.
Добавить: Я приложил фотографии, но они их не опубликовали. У меня также есть видео. Они опубликовали только фотографию моей мамы, спящей на двух стульях, сдвинутых вместе, чтобы избежать клопов. Нам больше некуда было идти, и спать в машине в том районе было ооочень опасно к тому времени, как мы приехали.

Мы с мужем всегда останавливаемся в этом отеле, когда навещаем родственников в этом районе, однако во время нашего пребывания в последние выходные июня там также останавливалась компания NexTier из Техаса. Их компания постоянно парковала свои грузовики на всех местах для инвалидов, включая место, где инвалидная коляска опускается из автомобиля. Я пожаловалась менеджеру отеля, но ничего не было сделано. Несколько гостей, кроме нас, у которых были таблички для инвалидов, были вынуждены парковаться в другом месте. Если компанию просили убрать грузовики, они этого не делали. Я считаю, что отель должен был уведомить местные власти и оштрафовать компанию, если они не убирались. Очень обидно 😞

Дважды бронировал номер, и генеральный менеджер Ша был очень любезен. Супер чистые номера и дружелюбный персонал. Благословение за все.

В номерах вообще нет комодов, что очень странно. Бассейн хороший. Завтрак более чем скудный, как и парковка. Хотя район тихий.

Мой опыт здесь был замечательным. Регистрация прошла легко, а администратор на стойке регистрации был профессионален, любезен и услужлив. Выезд прошел легко. Номер был чистым и комфортным.

Останавливался несколько раз в этом месте.
Парковка — это проблема. Маленькая парковка для такого количества номеров.
Вечерний персонал иногда был не очень гостеприимным. На стойке регистрации нет сотрудников, которые часто ждут обслуживания.
Чистые номера.
Отсутствуют пульты от телевизора.
Не хороший завтрак, но хороший кофе!

Вчера, 17 марта 2025 года, моему сыну делали операцию в больнице ДеСото. Вместо того, чтобы ехать 2 часа в 4 утра, мы остались здесь. Сотрудник стойки регистрации был очень любезным и милым. Она объяснила предлагаемые удобства и проявила интерес к нашей ситуации. Мои нервы уже были на пределе, и она также заверила меня в возможностях больницы. Большое спасибо за вашу доброту. Отель был чистым, а кофе был восхитительным. Расположение немного сомнительное, но меры предосторожности в виде высокого забора по периметру были приятным штрихом.

Рад сообщить, что персонал здесь был великолепен для меня и моего сына! У меня произошла серия неудачных событий, и работающие дамы старались изо всех сил быть полезными и добрыми к нам.
Миссис Карлайон и Даймонд – Спасибо за то, что вы такие классные!
Отель был чистым, уютным, утренний завтрак был дополнительным удовольствием.

Г-жа Баша и весь ее персонал были потрясающими. Мы забронировали 12 номеров в день, и к нашему приезду все было готово. Ее сотрудники приложили все усилия к тому, что есть и чем заняться.

Я второй раз останавливаюсь в отеле Spark Hilton в Мэнсфилде. Отель действительно хороший. Декор яркий и свежий. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Менеджер Баша Адгер; Николь Сандерс и Кэролин Джеймс — стойка регистрации.

Никакой полупарковки, но отличное место! Чистые, дружелюбные люди, номера были превосходны. Бар для завтрака — нечто лучшее, только бублики и кофе.

Останавливались здесь на 3 недели по работе. Хорошо, отель, но когда я выехал раньше из-за смены рабочего задания, мне сообщили, что с меня будет взиматься плата за 1 дополнительный день из-за правил отмены бронирования за 24 часа. Это нормально, но когда я получил окончательный счет (который мне пришлось запрашивать несколько раз), я обнаружил, что они продолжали взимать с меня плату за остальную часть моего бронирования и завышали цену на несколько дней, а не на один день. Телефонные звонки непосредственно в отель для решения этой проблемы остались без ответа. Сотрудникам стойки было оставлено множество сообщений с пустыми обещаниями, что менеджер вскоре свяжется со мной.
Изменить: наконец-то мне удалось поговорить напрямую с менеджером и разобраться в ситуации. Я ценю возмещение за ночи, за которые я не был обязан платить.

Завтрак практически отсутствует, жаль, что они говорят, что предлагают бесплатный завтрак. Я один и остаюсь только здесь, определенно не дотягивая до стандартов бренда Hilton. Номера немного лучше, но для человека, который работает в дороге, неплохой завтрак для начала. Я полагаюсь на этот день, но ты не можешь здесь.

Не оставайтесь здесь, если вам не нужна комната, которая пахнет плесенью и противна. Это вторая комната, в которую мы переехали, и она даже хуже первой. Мусор, сопли на занавеске для душа, к которой я случайно прикоснулся, вызвали у меня отвращение 🤮 использованное полотенце для рук, одно полотенце для лица, волосы в ванне, черные отпечатки обуви на полу в ванной. Как видите, я вытерся полотенцем, и оно черное. Если бы я не был так далеко от дома, я бы сейчас собрал вещи и уехал. Прежде всего, я хотел бы, чтобы со мной связалась владелица Hilton, поскольку менеджер считает, что Hilton принадлежит ей. «Заявить, что я босс». Поэтому я попросил позволить мне поговорить с ее боссом, она заявляет, что ее босс не будет говорить со мной, потому что она занимается жалобами клиентов. Ну, она еще не рассмотрела эту жалобу. Я попросил ее прийти и осмотреть комнату, она сказала, что не может, ей сейчас нужно заняться какой-то «административной работой, как будто моя жалоба не имеет значения, и желание перевести меня в другую комнату просто смешно». Поэтому я попросил домработницу, но на сегодня они все ушли. Не буду врать, это место хорошее, но персонал нужно уволить, потому что это определенно не стандарты Hilton. Я раньше останавливался в Хилтоне и впервые столкнулся с такой проблемой. И, безусловно, худший опыт за всю историю.

Я часто останавливаюсь в отелях по работе. Этот был довольно чистым. Леди на стойке регистрации была очень приятной. Номера выглядят как на фотографиях в Интернете. Единственная причина 4 звезд в том, что мой кондиционер в комнате протекал на пол, из-за чего он был довольно мокрым. И сиденье унитаза было сломано. Ни то, ни другое не имело для меня большого значения.

Дамы, которые там работают, были очень милыми, терпеливыми и любезными. Я бы дал им 6 звезд, если бы мог. Комнаты были красивыми и чистыми, кондиционер уже работал, поэтому мне не пришлось сидеть в жаркой комнате.
Определенно остановился бы здесь снова.