Ответ владельцу:
Я хотел потратить это время, чтобы ответить на то, что сказал владелец в ответ на мой первоначальный отзыв. Я очень ценю, что вы нашли время ответить на мои опасения. Вы заявили, что не было никаких записей о том, что я звонил на стойку за помощью. Меня это очень смутило, потому что я позвонил на стойку, и из-за этого звонка появился обслуживающий персонал, чтобы помочь починить и убрать ванную. Если звонка не последовало, то откуда специалист по техническому обслуживанию узнал, что он должен прийти со всем необходимым оборудованием? Кроме того, если были опасения по поводу нашего пребывания, почему со мной никогда не связались, чтобы поговорить об этой ситуации, вместо этого я был ошеломлен и обвинен в чем-то, что я не мог контролировать. Вы решили снять с моей карты 250 долларов без электронного письма или телефонного звонка, это просто плохой бизнес. Вы также заявили, что я не сообщал вам об утечке в комнате под нашей, какой вообще смысл в таком ответе. Я надеюсь, что вы и все, кто читает это, понимают, что дело больше не в деньгах, а в принципе. Я путешествую по всем США в поисках работы, каждую ночь останавливаюсь в отелях, меня нет дома, и никогда со мной не обращались так, а потом называли лжецом, когда меня попытайтесь решить эту проблему по телефону. Не было бы никакой причины, по которой, будучи взрослым мужчиной, я бы затопил ванную и ушел, ничего не сказав, нет смысла, я здесь с женой на свадьбе, чтобы не повредить твою комнату. Это просто показывает, насколько вы могли бы меньше заботиться о своих клиентах и больше заботиться о том, чтобы забрать наши деньги, если бы я не сделал ничего плохого. Итак, еще раз, люди, читающие это, будьте осторожны, оставаясь здесь и внося им любой залог. Я возьму на себя потерю 250 долларов, если этот обзор поможет одному человеку не быть обманутым в этом отеле. Я буду оставлять отзывы на всех сайтах, на которых смогу, чтобы снова охватить как можно больше людей. На данный момент речь идет о принципе, а не о деньгах. Что правильно, то правильно, что неправильно, неправильно, и вся эта ситуация неправильна со стороны менеджера, и владелец.
Оригинальный обзор:
Если я смогу спасти одного человека от той же ошибки, которую совершил я, остановившись в этом отеле, то этот обзор того стоит. Моя жена и я остановились в этом отеле на свадьбу в надежде хоть раз провести отличные выходные, но все пошло не так, как планировалось. В наш последний день у нас возникла проблема с туалетом. Я пошел в ванную, чтобы пописать, и когда я смыл воду в унитазе, вода поднялась и разлилась по полу. Я попытался использовать полотенца, чтобы вода не растекалась, и немедленно позвонил на стойку регистрации в поисках помощи. Примерно через 15 минут после звонка на стойку появился обслуживающий персонал, вымыл всю воду и устранил любую проблему с туалетом. Когда я выезжал, о ситуации ничего не было сказано. Два дня спустя с моей карты списали 250 долларов и сказали, что это возмещение ущерба. Как с меня обвиняют за то, что я не могу контролировать? Я попытался поговорить с менеджером, и она сразу же поняла свое отношение и сказала, что они ничего не могут сделать, поэтому я просто вынужден платить за то, в чем не была моя вина. Я не знаю, как они могут вести такой бизнес, будьте очень осторожны, оставаясь здесь или давая им свою карточку в деле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел потратить это время, чтобы ответить на то, что сказал владелец в ответ на мой первоначальный отзыв. Я очень ценю, что вы нашли время ответить на мои опасения. Вы заявили, что не было никаких записей о том, что я звонил на стойку за помощью. Меня это очень смутило, потому что я позвонил на стойку, и из-за этого звонка появился обслуживающий персонал, чтобы помочь починить и убрать ванную. Если звонка не последовало, то откуда специалист по техническому обслуживанию узнал, что он должен прийти со всем необходимым оборудованием? Кроме того, если были опасения по поводу нашего пребывания, почему со мной никогда не связались, чтобы поговорить об этой ситуации, вместо этого я был ошеломлен и обвинен в чем-то, что я не мог контролировать. Вы решили снять с моей карты 250 долларов без электронного письма или телефонного звонка, это просто плохой бизнес. Вы также заявили, что я не сообщал вам об утечке в комнате под нашей, какой вообще смысл в таком ответе. Я надеюсь, что вы и все, кто читает это, понимают, что дело больше не в деньгах, а в принципе. Я путешествую по всем США в поисках работы, каждую ночь останавливаюсь в отелях, меня нет дома, и никогда со мной не обращались так, а потом называли лжецом, когда меня попытайтесь решить эту проблему по телефону. Не было бы никакой причины, по которой, будучи взрослым мужчиной, я бы затопил ванную и ушел, ничего не сказав, нет смысла, я здесь с женой на свадьбе, чтобы не повредить твою комнату. Это просто показывает, насколько вы могли бы меньше заботиться о своих клиентах и больше заботиться о том, чтобы забрать наши деньги, если бы я не сделал ничего плохого. Итак, еще раз, люди, читающие это, будьте осторожны, оставаясь здесь и внося им любой залог. Я возьму на себя потерю 250 долларов, если этот обзор поможет одному человеку не быть обманутым в этом отеле. Я буду оставлять отзывы на всех сайтах, на которых смогу, чтобы снова охватить как можно больше людей. На данный момент речь идет о принципе, а не о деньгах. Что правильно, то правильно, что неправильно, неправильно, и вся эта ситуация неправильна со стороны менеджера, и владелец.
Оригинальный обзор:
Если я смогу спасти одного человека от той же ошибки, которую совершил я, остановившись в этом отеле, то этот обзор того стоит. Моя жена и я остановились в этом отеле на свадьбу в надежде хоть раз провести отличные выходные, но все пошло не так, как планировалось. В наш последний день у нас возникла проблема с туалетом. Я пошел в ванную, чтобы пописать, и когда я смыл воду в унитазе, вода поднялась и разлилась по полу. Я попытался использовать полотенца, чтобы вода не растекалась, и немедленно позвонил на стойку регистрации в поисках помощи. Примерно через 15 минут после звонка на стойку появился обслуживающий персонал, вымыл всю воду и устранил любую проблему с туалетом. Когда я выезжал, о ситуации ничего не было сказано. Два дня спустя с моей карты списали 250 долларов и сказали, что это возмещение ущерба. Как с меня обвиняют за то, что я не могу контролировать? Я попытался поговорить с менеджером, и она сразу же поняла свое отношение и сказала, что они ничего не могут сделать, поэтому я просто вынужден платить за то, в чем не была моя вина. Я не знаю, как они могут вести такой бизнес, будьте очень осторожны, оставаясь здесь или давая им свою карточку в деле.