Ужасный опыт – Муравьи в кровати и грубый администратор.
Недавно я заселился в этот отель и был крайне разочарован. Войдя в номер, я обнаружил муравьев в кровати. Я сразу же пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и администратор сообщила мне, что других свободных номеров нет. Она предложила сменить постельное бельё и обработать комнату от муравьёв, но мне было некомфортно находиться в номере, который уже кишел муравьями или скоро будет наполнен парами инсектицида.
Я вежливо спросил, может ли она поменять мой номер на другой, в который меня ещё не заселили. Она заявила, что единственный доступный номер – номер для людей с ограниченными возможностями, и отказалась его предоставить, сказав, что не даст его тому, кому он не нужен. Пока мы разговаривали, прибыл другой гость и заселился – явно не в номер для людей с ограниченными возможностями. Когда я указал на это, она заняла оборонительную позицию и назвала меня «имеющей право».
Её отношение было пренебрежительным и непрофессиональным. Она смеялась надо мной и продолжала называть меня высокомерной, хотя я сохраняла спокойствие и вела себя уважительно. Мы с мужем решили посидеть в зале для завтраков, пока занимались поиском другого отеля. К моему ужасу, приехал полицейский, заявивший, что его вызвали в связи с «нарушением общественного порядка». Я была в ужасе – ни разу я не повысила голос, не выругалась и не устроила никаких сцен.
К 62-летней женщине, приехавшей в Луизиану познакомиться с новорожденной внучкой, я столкнулась с полным неуважением. Вызывать полицию, когда гость просто просит чистый и безопасный номер, – это возмутительно.
Не останавливайтесь в этом отеле. Сотрудница стойки регистрации Карен Фонсека продемонстрировала полное отсутствие профессионализма, обслуживания клиентов и элементарной человеческой порядочности. Не останавливайтесь здесь, вы не знаете, что скрывается под простынями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я заселился в этот отель и был крайне разочарован. Войдя в номер, я обнаружил муравьев в кровати. Я сразу же пошёл на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, и администратор сообщила мне, что других свободных номеров нет. Она предложила сменить постельное бельё и обработать комнату от муравьёв, но мне было некомфортно находиться в номере, который уже кишел муравьями или скоро будет наполнен парами инсектицида.
Я вежливо спросил, может ли она поменять мой номер на другой, в который меня ещё не заселили. Она заявила, что единственный доступный номер – номер для людей с ограниченными возможностями, и отказалась его предоставить, сказав, что не даст его тому, кому он не нужен. Пока мы разговаривали, прибыл другой гость и заселился – явно не в номер для людей с ограниченными возможностями. Когда я указал на это, она заняла оборонительную позицию и назвала меня «имеющей право».
Её отношение было пренебрежительным и непрофессиональным. Она смеялась надо мной и продолжала называть меня высокомерной, хотя я сохраняла спокойствие и вела себя уважительно. Мы с мужем решили посидеть в зале для завтраков, пока занимались поиском другого отеля. К моему ужасу, приехал полицейский, заявивший, что его вызвали в связи с «нарушением общественного порядка». Я была в ужасе – ни разу я не повысила голос, не выругалась и не устроила никаких сцен.
К 62-летней женщине, приехавшей в Луизиану познакомиться с новорожденной внучкой, я столкнулась с полным неуважением. Вызывать полицию, когда гость просто просит чистый и безопасный номер, – это возмутительно.
Не останавливайтесь в этом отеле. Сотрудница стойки регистрации Карен Фонсека продемонстрировала полное отсутствие профессионализма, обслуживания клиентов и элементарной человеческой порядочности. Не останавливайтесь здесь, вы не знаете, что скрывается под простынями.