Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Lake Charles 3*

Мой опыт пребывания в отеле Springhill Suites в Лейк-Чарльзе был разочаровывающим от начала до конца. При заселении вестибюль был приветливым и чистым, а персонал на ресепшене был дружелюбным. Лифт был отремонтирован с момента моего последнего визита, и теперь для его обслуживания не требуется звонить на ресепшен. Однако оба лифта по-прежнему издают тревожные и странные звуки, что вызывало беспокойство.
К сожалению, сам номер был в плохом состоянии. Как видно на фотографиях, в межплиточных швах была видна плесень, а винты доводчика дверцы шкафа были сорваны. Я также заметил частично покрашенную доску 2x4, поддерживающую блок системы отопления и кондиционирования, что выглядело непрофессионально, а фильтр системы отопления и кондиционирования полностью отсутствовал. Из-за уборки и состояния номера я сократил свое пребывание и выехал всего через три ночи.
Я попросил на ресепшене пополнить запасы пластиковых стаканчиков и салфеток для снятия макияжа, но, вернувшись с обеда, обнаружил, что номер был убран без выполнения моей просьбы. Пластиковых стаканчиков не было, в ведёрке для льда не было вкладыша, а предоставленные полотенца были крошечными и изношенными. На потолке была заплатка, похожая на непрофессиональный ремонт гипсокартона, а раковина в туалете была закреплена герметиком вместо надлежащей арматуры. Кроме того, плинтус в номере и ванной комнате отвалился в нескольких местах и ​​лежал на полу.
Завтрак был так себе, но каждое утро проблема с плодовыми мушками возле еды, мусора и по всей обеденной зоне значительно усугублялась. В целом, это было одно из худших пребываний в отелях Marriott, даже несмотря на то, что у меня был статус Titanium. Я ожидаю гораздо лучшей чистоты и обслуживания от отеля Marriott.