Забронируйте Отель Extended Stay America Suites - New Orleans - Airport - I-10 — 41 отзыв в Кеннер, Луизиана!
Удобные и недорогие номера в Extended Stay America Suites - New Orleans - Airport - I-10 с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Extended Stay America Suites - New Orleans - Airport - I-10 российскими картами МИР!
Разочарован и расстроен: некогда надежное пребывание оказалось не тем.
Мне потребовалось несколько дней, чтобы решить, оставлять ли этот отзыв, так как я уже останавливался в этом месте несколько раз без проблем. К сожалению, этот последний опыт был неприемлемым и заслуживает того, чтобы поделиться им.
Я останавливался здесь во время деловой поездки, которая требовала поездок между Ковингтоном, Слайделлом и Новым Орлеаном, поэтому я выбрал это место из-за его удобства. Я зарегистрировался в субботу, 7 июня 2024 года, в 16:30. По прибытии меня встретила сотрудница стойки регистрации, которая отказалась назвать свое имя. Я получил свой ключ, пошел в номер 203 и сразу заметил, что кондиционер не работает.
Я потратил 30 минут, пытаясь отрегулировать температуру, но безуспешно. Я вернулся в вестибюль и сообщил об этом тому же клерку, который теперь сидел в гостиной. Когда я сказал ей, что кондиционер не работает, она просто спросила, в каком номере я нахожусь, и ушла без объяснений. Я и другой гость, стоявший рядом, были сбиты с толку ее поведением. Через несколько минут она вернулась и заявила, что кондиционер работает нормально. Я предполагаю, что она вошла в мой номер, не уведомив меня, что крайне непрофессионально, особенно учитывая, что внутри были мои вещи.
Я покинул отель в 5:30 вечера и вернулся около 8:30 вечера, надеясь, что воздух мог улучшиться. К сожалению, было все еще очень жарко. Я использовал инфракрасный термометр (я работаю в профессии, где этот инструмент является стандартным) и подтвердил, что температура в номере составляет 98 градусов.
Я связался со своей компанией и сообщил им о ситуации. Затем я вернулся в вестибюль около 9:30 вечера, чтобы попросить поменять номер и узнать о необходимых документах. К моему удивлению, вестибюль уже был закрыт — несмотря на то, что в объявленных часах работы было указано, что он должен быть открыт до 11:00 вечера. В довершение всего, моя ключ-карта больше не работала.
С 9:30 вечера до 1:24 ночи я не могла попасть в свой номер и должна была ждать в вестибюле дежурного сотрудника. Когда она наконец пришла — в чепце и ночной рубашке — оказалось, что это была та самая женщина, которая регистрировала меня ранее. Она выглядела раздраженной и снисходительной, намекая, что я не знаю, как пользоваться кондиционером, и была явно раздражена тем, что меня разбудили.
Я связалась и с корпорацией, и со своей компанией, и мне заверили, что я получу полный возврат денег. Однако это обещание оказалось ложным. В день выезда мужчина-дежурный на стойке регистрации отказался выдать мне квитанцию, заявив, что сторонние бронирования их не получают, — несмотря на то, что я получала квитанции за предыдущие пребывания. Он также сказал, что никаких заметок о возврате денег не было, и я подслушала, как он и коллега непрофессионально обсуждали мою ситуацию, пока моя коллега записывала разговор во время своего выезда.
Хуже того, за все время моего пребывания с субботы по понедельник в номер ни разу не зашла горничная.
Подводя итог, можно сказать, что это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. От сломанного кондиционера до непрофессионального персонала и того, что меня заперли в номере на несколько часов посреди ночи — это было совершенно неприемлемо. Раньше я пользовался этим местом для деловых поездок, но после этого я больше сюда не вернусь.
Не тратьте здесь свое время и деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне потребовалось несколько дней, чтобы решить, оставлять ли этот отзыв, так как я уже останавливался в этом месте несколько раз без проблем. К сожалению, этот последний опыт был неприемлемым и заслуживает того, чтобы поделиться им.
Я останавливался здесь во время деловой поездки, которая требовала поездок между Ковингтоном, Слайделлом и Новым Орлеаном, поэтому я выбрал это место из-за его удобства. Я зарегистрировался в субботу, 7 июня 2024 года, в 16:30. По прибытии меня встретила сотрудница стойки регистрации, которая отказалась назвать свое имя. Я получил свой ключ, пошел в номер 203 и сразу заметил, что кондиционер не работает.
Я потратил 30 минут, пытаясь отрегулировать температуру, но безуспешно. Я вернулся в вестибюль и сообщил об этом тому же клерку, который теперь сидел в гостиной. Когда я сказал ей, что кондиционер не работает, она просто спросила, в каком номере я нахожусь, и ушла без объяснений. Я и другой гость, стоявший рядом, были сбиты с толку ее поведением. Через несколько минут она вернулась и заявила, что кондиционер работает нормально. Я предполагаю, что она вошла в мой номер, не уведомив меня, что крайне непрофессионально, особенно учитывая, что внутри были мои вещи.
Я покинул отель в 5:30 вечера и вернулся около 8:30 вечера, надеясь, что воздух мог улучшиться. К сожалению, было все еще очень жарко. Я использовал инфракрасный термометр (я работаю в профессии, где этот инструмент является стандартным) и подтвердил, что температура в номере составляет 98 градусов.
Я связался со своей компанией и сообщил им о ситуации. Затем я вернулся в вестибюль около 9:30 вечера, чтобы попросить поменять номер и узнать о необходимых документах. К моему удивлению, вестибюль уже был закрыт — несмотря на то, что в объявленных часах работы было указано, что он должен быть открыт до 11:00 вечера. В довершение всего, моя ключ-карта больше не работала.
С 9:30 вечера до 1:24 ночи я не могла попасть в свой номер и должна была ждать в вестибюле дежурного сотрудника. Когда она наконец пришла — в чепце и ночной рубашке — оказалось, что это была та самая женщина, которая регистрировала меня ранее. Она выглядела раздраженной и снисходительной, намекая, что я не знаю, как пользоваться кондиционером, и была явно раздражена тем, что меня разбудили.
Я связалась и с корпорацией, и со своей компанией, и мне заверили, что я получу полный возврат денег. Однако это обещание оказалось ложным. В день выезда мужчина-дежурный на стойке регистрации отказался выдать мне квитанцию, заявив, что сторонние бронирования их не получают, — несмотря на то, что я получала квитанции за предыдущие пребывания. Он также сказал, что никаких заметок о возврате денег не было, и я подслушала, как он и коллега непрофессионально обсуждали мою ситуацию, пока моя коллега записывала разговор во время своего выезда.
Хуже того, за все время моего пребывания с субботы по понедельник в номер ни разу не зашла горничная.
Подводя итог, можно сказать, что это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. От сломанного кондиционера до непрофессионального персонала и того, что меня заперли в номере на несколько часов посреди ночи — это было совершенно неприемлемо. Раньше я пользовался этим местом для деловых поездок, но после этого я больше сюда не вернусь.
Не тратьте здесь свое время и деньги.