Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - New Orleans - Airport 2*

Я постараюсь быть кратким. Однажды на выходных я остановился в соседнем отеле и не имел никаких проблем, он был очень чистым, мне понравилось, а потом я случайно забронировал этот. Большая ошибка.
В первый раз, когда я остановился здесь, я приехал около 12:30. Мне пришлось позвонить по телефону, чтобы прислать ночного менеджера, но в вестибюль не пускают, и я чувствовал себя очень небезопасно и уязвимо, ожидая. Поэтому примерно через 20 минут ожидания я позвонил снова, и телефонист сообщил мне, что это может занять до 30 минут. Сейчас 1 час ночи, и я проехал 8 часов. Наконец-то приехал ночной менеджер, назовем ее Триной. Она впустила меня в номер, и он был довольно грязным. Я хотел сменить отель, но мне не вернули деньги. Так что я просто смирился с этим.
Во второй раз, когда я останавливался здесь (потому что это было дешевле, чем в соседнем доме), я попытался позвонить заранее, чтобы не ждать 30 минут в темноте, и они сказали, что я не смогу заселиться после 12 или около того. Я проигнорировал его (потому что в прошлый раз я уже заселился) и просто продолжил ехать. Когда я добрался до места и позвонил снова, другой парень на телефоне сказал, что нет проблем с заселением в это время. Он послал ночного менеджера (это была не Трина), парень был очень мил, и я пошел в свой номер, только чтобы обнаружить, что кухонная раковина засорилась и наполнена какой-то странной жидкостью. Но было поздно, я устал, и меня вполне устраивало пользоваться раковиной в ванной. И я не хотел снова звонить менеджеру, чтобы он заселил меня в другой номер. Поэтому я пошел спать. На следующий день я пошел на работу. Я работаю ночью, поэтому на следующий день я лег спать в 6 утра, а проснулся в 8 утра из-за очень громкого шума. Я пытался игнорировать это, и я крепко сплю, но это было действительно очень-очень громко. Поэтому я выхожу в коридор и обнаруживаю, что в соседнем номере сантехник чинит раковину, что хорошо, потому что, если я правильно понимаю, это прочистит мою раковину, но шум в моем номере намного громче, чем в том, в котором он работает. Я иду на стойку регистрации, и они в основном говорят мне, что не собираются говорить ему, чтобы он остановился, и я ничего не могу сделать, если только не захочу сменить номер, но на моем этаже больше нет свободных номеров. В какой-то момент я снова засыпаю. И снова просыпаюсь! В 10 утра техобслуживание говорит мне, что он работает над раковиной. Да, я знаю, поверьте мне.
Также в этой поездке мне нужно было остаться еще на один день, поэтому я иду на стойку регистрации. Это Трина. Она говорит мне, что все забронировано. Я захожу в интернет и бронирую номер за 5 минут и спрашиваю, могу ли я остаться в том же номере. Она смотрит и не может найти мою бронь и говорит мне, что я должен позвонить по какому-то номеру. Как только я собираюсь уйти, другой менеджер подходит к стойке регистрации и находит мою новую бронь через 30 секунд.
Это должно было стать для меня последней каплей, увы, этого не произошло. Когда я пришел в третий раз, я подумал, что может быть хуже. Я пришел немного позже обычного. Они вызвали Трину. О боже. Она сказала мне, что я отмечен как неявившийся, и я ничего не могу с этим поделать до 9 утра. Заметьте, сейчас 3 ночи. Я был за рулем. Какого черта. Я думал спать в машине до 9 утра, но я был так напуган, что сдался и поехал в другой отель за углом, который был намного лучше и не намного дороже (La Quinta). В итоге я вернулся и попросил вернуть деньги, потому что, какого черта, они вернули мне деньги, так что я благодарен, но они не могли понять, почему Трина не могла поселить меня в номер. Они сказали, что единственной причиной могло быть то, что техник проходил EOD или инвентаризацию или что-то в этом роде, и ей просто пришлось подождать 10 минут. Я не мог поверить.