Начну с того, что я жила в номере 219, и первые два дня у меня не сливалась вода из душа, оставляя засохшую жижу в ванне, также была проблема с неполным сливом воды из раковины. На второй день я попросила починить и почистить всё, и это было сделано, после чего проблема исчезла.
В пятницу утром я обратилась на ресепшн, чтобы сообщить о маленьких прозрачных жучках в ванной комнате моего номера на пятый день моего пребывания в отеле. Мне сказали: «Мы живём на природе, и жучки живут на природе, поэтому нам просто нужно с этим смириться». Я была шокирована ответом этой женщины. Я попросила заменить простыни в номере для собственного спокойствия, и мне сказали, что по правилам это нужно делать на следующий день, и указали на табличку с правилами. Я попыталась уйти, но она всё ещё кричала на меня, что я не могу получить простыни до завтра. Я вернулась и объяснила, что понимаю, что она мне говорит, и что мы не придём к соглашению, поэтому больше нечего сказать. Я была очень расстроена всем этим. Всё это произошло утром во время завтрака. Я сохраняла спокойствие и говорила тихим тоном. Я могла бы повысить голос и высказать всем, кто пытался спокойно позавтракать, о насекомых, но я воздержалась. Поздно вечером я вернулась в отель, когда за стойкой стояла более любезная сотрудница, и объяснила ей, что произошло. Только чтобы узнать, что это управляющий отелем так со мной разговаривал! Я работаю в компании, занимающейся фейерверками, и мы останавливаемся в этом отеле и тратим там тысячи долларов два раза в год. Я потрясена тем, что мой бизнес не ценится выше этого. Из-за этого инцидента я буду настаивать на том, чтобы впредь мы останавливались в других местах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В пятницу утром я обратилась на ресепшн, чтобы сообщить о маленьких прозрачных жучках в ванной комнате моего номера на пятый день моего пребывания в отеле. Мне сказали: «Мы живём на природе, и жучки живут на природе, поэтому нам просто нужно с этим смириться». Я была шокирована ответом этой женщины. Я попросила заменить простыни в номере для собственного спокойствия, и мне сказали, что по правилам это нужно делать на следующий день, и указали на табличку с правилами. Я попыталась уйти, но она всё ещё кричала на меня, что я не могу получить простыни до завтра. Я вернулась и объяснила, что понимаю, что она мне говорит, и что мы не придём к соглашению, поэтому больше нечего сказать. Я была очень расстроена всем этим. Всё это произошло утром во время завтрака. Я сохраняла спокойствие и говорила тихим тоном. Я могла бы повысить голос и высказать всем, кто пытался спокойно позавтракать, о насекомых, но я воздержалась. Поздно вечером я вернулась в отель, когда за стойкой стояла более любезная сотрудница, и объяснила ей, что произошло. Только чтобы узнать, что это управляющий отелем так со мной разговаривал! Я работаю в компании, занимающейся фейерверками, и мы останавливаемся в этом отеле и тратим там тысячи долларов два раза в год. Я потрясена тем, что мой бизнес не ценится выше этого. Из-за этого инцидента я буду настаивать на том, чтобы впредь мы останавливались в других местах.