Отзыв об отеле Horseshoe Bossier City, A Caesars Destination 4*

Мы с женой останавливались здесь несколько раз и получили противоречивые отзывы. Этот опыт был настолько плохим, что мне пришлось рассказать об этом другим. Сначала мы заселились в 14:00 и нам сказали, что мы должны заплатить за раннее заселение, которое обычно начинается в 15:00. В первый вечер я пошел в букмекерскую контору посмотреть бейсбол. Было около 20:00. Так как это был будний день, там было довольно тихо, и они закрываются в 22:00, но менеджер подошел ко мне в 20:45 и сказал, что я должен уйти. Когда я спросил, почему, они сказали, что имеют право закрыться раньше, если там было тихо. Поэтому мне пришлось пойти в новое казино Live Casino посмотреть бейсбол. На следующий вечер мы с женой спустились вниз, чтобы поиграть в азартные игры. Когда мы вернулись в наш номер, ключ не работал. Пришлось взять новый ключ на стойке регистрации. Он не работал, поэтому мы спустились на стойку регистрации. Они сказали, что единственное, что они могут сделать, – это продолжать выдавать нам новые карты. После четвёртого раза, когда я ходил между номером и стойкой регистрации, я попросил позвать менеджера. Они не вышли из задней комнаты и продолжали посылать сотрудников стойки регистрации туда-сюда для связи. Они отправили наверх техподдержку. Они никогда не сталкивались с такой проблемой. Им пришлось вламываться в номер. Им пришлось поменять нам номер, поэтому мы упаковали вещи. Самым большим разочарованием было то, что менеджер не вышел поговорить с нами. Однажды я попросил уборку. Так и не пришла. Поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и мне сказали, что подготовка номеров для новых гостей важнее, чем уборка существующих. Мы поговорили с горничными. Запрос на стойке регистрации так и не поступил. Мы прожили в Вегасе два года и никогда не испытывали такого ужасного опыта. Само собой разумеется, мы больше никогда не остановимся в этом отеле, но хотели бы предупредить потенциальных новых клиентов, чего ожидать: Live, Margaritaville или Boomtown были бы намного лучше.