Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Baton Rouge Port Allen 3*

Я забронировал номер на 2 ночи с 26 по 28 июля. К сожалению, 27-го мне пришлось уехать из-за отсутствия кондиционера в номере. Когда я выезжал и объяснил всё администратору на стойке регистрации, она очень извинилась и сказала, что поручит техническому специалисту проверить кондиционер, так как прибыла новая партия кондиционеров. Она также сказала, что сообщит руководству, чтобы я получил бонусные баллы за отсутствие кондиционера. Я перезвонил в первый раз, чтобы спросить, нужно ли менять кондиционер в моём номере, и мне ответили «да». Я перезвонил ещё два раза, чтобы проверить наличие бонусных баллов, и мне сказали, что руководство придёт сегодня. Дайте ему 24-48 часов, чтобы явиться.
Прошла неделя, и всё безрезультатно.
Я останавливался в этом отеле много раз без каких-либо проблем. Однако, когда работники говорят тебе одно, а оно не делается, я очень сомневаюсь, стоит ли останавливаться там снова. Я знаю, что я был не единственным номером на этом этаже, потому что, выходя из отеля, я прошёл весь коридор до самого конца, и в моём номере было жарко. Чем ближе подходишь к лифту, тем прохладнее становилось в коридоре.
Marriott, обратитесь к руководству вашего отеля в Порт-Аллене. Это неприемлемо! Неделя, три телефонных звонка, и всё безрезультатно. Это ужасно, и мне бы не хотелось снова бронировать номер и размещаться в жарком номере. После того, как проработаешь весь день, примешь душ и ляжешь спать, тебе не хочется собираться, одеваться и переезжать в другой номер, поэтому я остался в номере. Стоит ли говорить, что мне следовало бы поменять номер и хотя бы немного поспать, чтобы на следующий день выйти на работу.