The Cook Hotel and Conference Center at LSU

Остановилась здесь из-за расположения рядом с гимнастическим лагерем моей дочери! Для этого все было отлично. Однако обслуживание было, в лучшем случае, посредственным. Мой номер не убирали все 4 дня моего пребывания. Мне приходилось выпрашивать полотенца, так как другим мамам нужны были полотенца, туалетная бумага, шампунь и кондиционер. Часто на стойке регистрации никого не было. В бассейне велись шумные строительные работы, о которых не предупредили до бронирования. Полотенца для бассейна больше напоминали полотенца для рук! Мне понравилось расположение, но из-за обслуживания и удобств в следующий раз, когда приеду в LSU, я предпочту остановиться в другом месте.

Ужасное первое впечатление. Моя дочь была в восторге от экскурсии по LSU. Когда она поняла, что оставила свое одеяло Lola в номере, мы сразу же вернулись в отель. Каким-то образом одеяло исчезло; оно размером с плед и очень тяжелое. Менеджер по уборке пыталась убедить меня, что оно, должно быть, в прачечной, и его найдут. Она разрешила мне проверить номер и прачечную. Безрезультатно. Я ждала 5 недель, пока менеджер отеля перезвонит мне. Одеяло на 100% украли их сотрудники. Очень разочарована.

Отличное расположение, так как отель находится на территории LSU. Нам пришлось взять двухместный номер, так как больше ничего не было доступно. На одеялах на обеих кроватях были видны пятна. Даже не хочу представлять, что было с простынями. Нагрев воды в душе был неисправен и заклеен скотчем, приходилось держать воду рукой, чтобы смыть ее. Наш номер не убирали. Мы уехали рано, а вечером, когда вернулись, номер был в том же состоянии, в каком мы его оставили.

Прежде всего, позвольте мне отметить нескольких достойных упоминания сотрудников. Ария на ресепшене была феноменальна, внимательна и очень профессиональна. Каждый раз, когда мы обращались к ней с каким-либо вопросом, она решала его немедленно. Регистрация прошла гладко, она сразу же починила наши ключи от номера, которые почему-то деактивировались, и очень помогла, заверив нас, что интернет будет восстановлен к моей встрече.
Далее – мисс Вики (Вики) Вашингтон. Каждому отелю нужна мисс Вашингтон. Я думаю, что часто персонал по уборке игнорируется. Без обид, но часто они не очень хорошо говорят по-английски, поэтому трудно донести свои пожелания. Но не с мисс Вики, которая, возможно, превзошла молодых сотрудников по уборке. Она была общительной, у нас получилась приятная беседа. Мы оба говорили о том, как сильно восхищаемся мистером Шакилом О'Нилом и всем, что он делает для общества и других людей, и она даже протянула мне бутылку воды, когда я уходила, заверив, что если мне что-нибудь понадобится во время нашего пребывания, она будет готова помочь. Она была невероятно приятной, доброй и милой.
Наконец, я помню, как во время нашего последнего визита видела имя мистера О'Нила на верхней части гостиной, в коридоре, у бассейна. Это было очень трогательно.

Хотя номер был чистым, выглядел красиво и был комфортным, несколько лампочек не работали, душ был либо слишком горячим, либо слишком холодным, а завтрак "шведский стол" был довольно плохим: повсюду висели таблички с ограничениями на количество булочек и кусочков бекона, больше напоминая студенческую столовую. Хуже всего было обслуживание клиентов при получении квитанции. Невозможно дозвониться по указанному номеру, и никто не отвечает на сообщения или электронные письма. Мне так и не удалось получить квитанцию. Хотя это было удобно из-за расположенного рядом конференц-центра, это еще раз подтвердило, почему я обычно останавливаюсь в таких сетях, как Marriott, где вы получаете стабильность и качественное обслуживание.

Мы приехали на соревнования по гимнастике. Номер люкс с большой двуспальной кроватью идеально нам подошел. В нем было две ванные комнаты, так что у моей внучки была своя, а у нас — своя. Расположение в пешей доступности от PMAC было одной из главных причин, почему мы забронировали именно этот номер. Обязательно забронируем его снова, когда приедем на мероприятие LSU! Вперед, Тигры!

Кровати просто райские, декор прекрасен, а если вы не любите кукурузную кашу, то после их завтрака вы её полюбите! Она изменит вашу жизнь! Проживание в университетской гостинице всегда дарит приятные впечатления! В лобби также есть хороший магазин.

Когда мы приехали и заселились в номер, в коридоре стоял запах застоявшейся воды, лимона и мускуса. Мы вошли в номер и, пытаясь открыть дверцу холодильника и микроволновки, обнаружили, что дверца отвалилась и приземлилась мне на колено. На следующий вечер, когда мы вернулись в номер, горничная забыла оставить полотенца для лица.

Отель «Кук» нас подставил, и я больше никогда здесь не остановлюсь. Раньше это был мой «фаворит». После двух 14-часовых рабочих дней подряд, связанных с переездом нашего второгодки в LSU, мы дали нашему малышу попкорн №1, и он лежал на столе, а на полу валялись крошки. К тому же, кофеварка сломалась и вылилась на стойку, поэтому, когда мы вернулись в отель в полночь, кровать была заправлена, но на полу лежали грязные полотенца, раковина в ванной была грязной, все кофейные кружки и поднос из кофеварки – в раковине, кухонная столешница была грязной, и, конечно же, никто не пылесосил и не вытирал стол в гостиной. В итоге они оставили мусор в спальне, полный грязных подгузников. Я считаю это не просто нарушением сервиса, а проявлением враждебности. Мы ежемесячно путешествуем, и мне попадались случаи, когда кто-то вообще забывал об обслуживании, но не в этот раз. С нами обращались хуже, чем с животными. Зачем платить за отель с полным спектром услуг и получать такое? Я не вижу ничего особенного в том, чтобы сидеть в домике Шакила О'Нила, если я даже не могу вынести мусорное ведро.

Отличный отдых, отель и персонал на высшем уровне. К услугам гостей прекрасные удобства, включая бар и обеденную зону. Мы обязательно вернёмся, идеально подходит для игр LSU.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Я сообщил на стойке регистрации, что в форсунках джакузи была плесень, и она сразу же прислала кого-то. К сожалению, человек, который ее чистил, очистил только 3 из 6 форсунок в ванне. Когда я упомянул об этом на следующий день, она все еще не очистила эти 3. В этот момент я сдался и просто принял душ. Мне понравился их отдельный душ, но я бы с удовольствием принял ванну хотя бы раз за неделю пребывания.
Телевизоры очень устаревшие. Они только 720p. У них не было возможности смотреть Netflix, Hulu или любой другой потоковый сервис. Хотя они предоставляли много каналов по кабельному.
Вестибюль был великолепным. Бассейн был чистым и расслабляющим. Он был всего 5 футов глубиной, что понятно из-за ответственности.
В целом, остановился бы здесь снова.

Прекрасный отель. Мы встретили очень дружелюбный персонал, но мы определенно заплатили за удобство проживания прямо на территории кампуса во время нового студенческого мероприятия. Уборка не очень хорошо справилась с уборкой ванной комнаты. Мы видели повсюду волосы предыдущего гостя! За такие цены это не должно быть проблемой. Нам выдали талоны на завтрак, который, похоже, не был «эксклюзивным». Спустя несколько недель не было ни звонка, ни письма от менеджера, которому замечательный персонал сказал, что сообщит об этом. Я не уверен, вернемся ли мы, даже сейчас с небольшой скидкой, которую я получил от университета. Я не очень хочу снова платить деньги за этот опыт.

Грубое обслуживание клиентов! Больше не буду здесь бронировать! У меня отменили рейс, и я отменил бронирование. Женщина, с которой я говорил, была доброй и отзывчивой. Ее звали Джамира (извините за орфографию). Жаль, что она не была на телефоне сегодня, когда я звонил.
К сожалению, у меня возникла проблема с выставлением счета, и я снова связался с отелем, чтобы получить документацию, подтверждающую, что бронирование действительно было отменено. Следующий представитель службы по работе с гостями, с которым я говорил, был груб и передал трубку другому представителю службы по работе с гостями, который начал меня обманывать, судить обо мне (по ее комментариям) за бронирование через третье лицо, через которое я выбрал бронирование, и не слушать, что я говорю.
Вместо того, чтобы выслушать и попытаться помочь мне получить документацию, она повесила трубку. Кроме того, они отказались назвать мне свои имена. Ужасное обслуживание!

Обычные (люксовые) номера очень маленькие, по крайней мере, тот, который мне достался. Намного меньше, чем стандартный размер отеля в США. Кроме того, номер, который мне достался, был почти безоконной пещерой. Возможно, это моя вина, что я попросил номер с видом… Отель казался довольно пустым, так что у них не было причин давать мне неряшливые остатки еды. Так что я предполагаю, что у них просто такие номера.
Было поздно, когда я приехал, поэтому мне не хотелось тащиться на стойку регистрации, чтобы узнать, могут ли они дать мне что-то еще.
С другой стороны, удобства были чистыми и в хорошем состоянии.

Комната была отличная — чистая и просторная. Однако завтрак разочаровал. Пришли за 30 минут до окончания завтрака, а яиц закончились. Я спросил, планируют ли они сделать больше, и они сказали нет. У меня непереносимость глютена, поэтому я мог есть только колбасу.

Этот отель расположен на территории красивого университетского кампуса с озерами, дубами, белками и множеством зеленых насаждений. Номера удобные, хорошее соотношение цены и качества. Завтрак немного скудный, но мило с их стороны, что можно приготовить свежие блины. Жаль, что здесь нет ресторана, но в нескольких минутах ходьбы есть варианты.

Номер отличный. Много места в королевском люксе. Персонал дружелюбный и очень услужливый. Обновлю после выезда.
2-й отзыв. Останавливался в двухместном люксе. Такой же хороший, как и предыдущий номер. Команда по воскресеньям не такая замечательная, как команда по еженедельным заездам… просто показалось, что регистрация заезда беспокоила клерка на стойке регистрации.