SpringHill Suites by Marriott Baton Rouge South

Я несколько раз сообщала на ресепшене, что выезжаю поздно, но «Блейк Миддлтон» (директор по уборке номеров) решил взять дело в свои руки, ворвался ко мне в номер и настоял на скорейшем выезде, потому что время выезда — 11 часов. Я бы не порекомендовала этот отель даже своему злейшему врагу.

Моё пребывание в отеле Marriott SpringHill Suites в Батон-Руж оказалось крайне разочаровывающим. Отель остро нуждается в ремонте и элементарном обслуживании.
Когда я впервые заселился, дверь в мой номер была буквально сломана на петлях и не закрывалась как следует. Я вернулся на ресепшн, и менеджер сначала сказал мне, что мне придётся остаться в номере, потому что отель «забронирован». Было около 23:00, и на парковке было много свободных мест, поэтому это объяснение показалось мне неверным. После долгих препирательств меня в итоге переселили в другой номер.
К сожалению, во втором номере тоже были проблемы. Замок на двери не работал, и электронные ключи не работали, поэтому персоналу приходилось открывать дверь вручную. Дверь в ванную тоже не работала должным образом. Вдобавок ко всему, боковая входная дверь не функционировала, и я застрял на улице под дождём, пытаясь попасть обратно в здание.
Что ещё хуже, кондиционер в номере был очень шумным, и мне было трудно спать.
В целом, впечатление от пребывания в отеле сложилось из-за плохого управления, и очевидно, что отелю требуется ремонт и модернизация. От отеля под брендом Marriott я ожидаю гораздо лучшего.

Это отличный отель для больницы "Леди нашего озера".
Номер очень просторный, в нем легко поместится семья из 4 человек, возможно, даже 6, если выбрать 2 двуспальные кровати. Есть диван, который можно трансформировать в диван-кровать с выдвижной кроватью.
Номер очень чистый, клопов нет (мы всегда проверяем это в первую очередь).
В гостиной есть микроволновая печь и холодильник, а также письменный стол.
Менеджер на ресепшене очень любезно отнесся к нашей неизвестной дате выезда. Мы не знали наверняка, когда нашего брата выпишут из больницы.

Я ставлю пять звезд за теплое гостеприимство и дружелюбную атмосферу. С момента моего приезда все были очень дружелюбны и услужливы. Брайан и еще один сотрудник (извините, я не запомнила ее имя) были очень любезны и дали отличные рекомендации по ресторанам. Они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным.

Положительные стороны: Персонал отеля был очень дружелюбным, завтрак был хорошим. Отрицательные.

У меня возникла странная ситуация: мне понадобился номер в отеле раньше, чем обычно, потому что я работаю в ночную смену в соседней больнице и мне нужно выспаться днём. Брайан изо всех сил старался мне помочь и обращался со мной как с VIP-персоной, даже утром после игры LSU, когда, я уверен, было гораздо суетливее обычного. Это ясное напоминание о том, почему я всегда выбираю Marriott в поездках. Я только что получил работу, которая отправляет меня в десяток разных штатов, иногда в любой момент, и это лишь подтверждает, что я больше никуда не поеду. Я обязательно остановлюсь здесь каждый раз, когда меня туда отправят, и это благодаря таким людям, как Брайан. Огромное спасибо.

Отличный отель с великолепным обслуживанием, все были очень любезны. Мисс Бренда, официантка, очень приветлива и всегда находит время, чтобы пообщаться с каждым гостем за завтраком и узнать, можно ли что-то для него приготовить. Горничная отлично справилась с уборкой моего номера. Единственной проблемой было то, что мобильный ключ не работал.

Отличный простой отель в центре Батон-Ружа. Персонал всегда приветлив, номера и общие зоны всегда чистые. Завтрак довольно разнообразный, но не очень вкусный, типичный для отеля такого уровня.

Мы с мужем приезжаем в этот отель как минимум два раза в год и неизменно впечатляемся персоналом и чистотой. Приятно видеть знакомые лица, что говорит о высоком качестве руководства и удовлетворенности сотрудников своей работой. За последние 10 дней нашего пребывания несколько сотрудников сделали наше пребывание незабываемым. Садеке (возможно, я ошиблась в написании) была очень рада видеть каждое утро, она превосходно справлялась с уборкой. Дентрия была очень отзывчива и приветлива, когда мы бронировали номер. У неё такой замечательный характер и жизнерадостный характер. Обе мисс Бренда были просто великолепны: одна позаботилась о том, чтобы у нас был вкусный и всегда свежий завтрак, общалась с гостями и делала утро приятным. Другая мисс Бренда, работающая горничной, стала для нас как родная, она работает здесь уже три года. Если вы ищете отличное место для проживания, я настоятельно рекомендую SpringHill Suites South Baton Rouge. Мы вернёмся в Батон-Руж в августе, и у нас не возникло никаких вопросов, где мы остановимся. Если вы читаете это и говорите, что всё не может быть так идеально, то из недостатков этого отеля могу отметить его расположение, очень большой трафик и отсутствие бассейна. Эшли, вы и ваша команда просто потрясающие, и мы с нетерпением ждём новой встречи.
Шерри Джадд-Стептер и Кеннет Стептер.

Всё было просто замечательно. Номера были чистыми, но обслуживание оставляло желать лучшего. Например, мы бронировали номер на 5 человек, а персонал каждый раз при уборке выдавал нам только 3 полотенца. Это не такая уж большая проблема, но когда я попросил ещё, персонал выглядел так, будто я был очень навязчивым. Другой пример: завтрак начинается в 6:30 утра, а нам нужно было уехать очень рано на бейсбольный турнир. Мой сын, в полной бейсбольной форме, спросил, можно ли взять йогурт из холодильника в буфете, на что получил ответ: «Нет, завтрак через 10 минут». Это было не очень любезно. Наконец, номера требовали небольшого ремонта: в ванной была сломана плитка, полотенцесушитель болтался и т. Д.

Завтрак был великолепен. Мисс Бренда была великолепна со своей фирменной овсянкой. Персонал на стойке регистрации и выезда был замечательным. Номер убирали каждый раз, когда мы возвращались после долгого дня на солнце и в дождь. Мы с радостью возвращались в наш номер. Отель был безопасным убежищем с обычным гостеприимством южной Луизианы.

Я привез сюда свою школьную баскетбольную команду на выходные. Во-первых, арендовать это жилье для группы было так легко благодаря менеджеру по продажам Блейку. Во-вторых, завтрак по выходным не должен начинаться до 7; однако нам пришлось уехать к 7, чтобы успеть в спортзал на игры. Персонал, отвечающий за завтрак, приехал рано и приготовил завтрак для моей команды заранее! Кровати были удобными, а отель чистым. В следующий раз, когда я приеду в Батон-Руж, я обязательно остановлюсь здесь снова!

Менеджер и портье не предупредительны и грубы, когда я зарегистрировался, попросил продлить ночь в одном из номеров, и, как предполагалось, об этом позаботились, однако, к моему удивлению, этого не произошло. Жена была на операции на мозге тем утром, менеджер сказал: извините, все продано, вам нужно будет найти другое место, попросил поговорить с кем-то другим, она сказала, что она менеджер, спросила своего босса, она сказала, что она владельцы и наш город, не дали мне никакой контактной информации. Плохое обслуживание и не менеджерский материал, буду искать другую сеть отелей, которая работает для обслуживания постоянных клиентов и ценит их, я рекомендую вам сделать то же самое, если у вас возникнут проблемы в этом отеле, они не будут решены.

В целом все было нормально, номер не показался самым чистым, но за то короткое время, что мы там были, жить можно. Не так много вариантов на завтрак. В бизнес-комнате не работал компьютер.

Интернет слишком медленный, чтобы заполнить таблицу Excel.
Давление душа вызывало у меня ощущение, будто на меня плюнули.
Недостаточно еды, чтобы перекусить на завтраке в 8:00.
Утром на стойке регистрации никого нет…

Номера очень хорошие, чистые, обслуживание отличное. Мне нравится отель этой марки, но из-за сильного дорожного шума и полицейских сирен я не мог уснуть.

Эйприл Эндрюс — Менеджер по операциям дала кому-то ключ от моего номера. Сам номер не был таким, как на фотографиях. Я подала претензию в корпоративный офис и предоставлю обновленную информацию, как только ситуация будет исправлена. В идеале, если вы часто останавливаетесь в SpringHill Suites. Это не идеальная ситуация и/или место.