Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Baton Rouge 3*

ВАУ! Это будет один из моих длинных обзоров.
В первую ночь, лёжа в постели, муж почувствовал что-то на руке, и это был таракан. Мы убили его, проверили постельное бельё и вокруг кровати, но больше ничего не нашли. 30 минут спустя я убила одного из жуков, похожего на коричневую божью коровку. Час спустя он убил ещё одного таракана на стене. На следующее утро я убила осу, которая сидела на моём божьем туфле. Сидя за маленьким кухонным столом, я заметила на полу большого мёртвого водяного клопа.
Между спальней и гостиной есть дверь. На второе утро пришла дочь, и я закрыла дверь спальни, пока муж всё ещё собирался. Я пошла за телефоном, но не смогла открыть дверь. Я думала, что он просто застрял со стороны гостиной, но когда муж собрался выходить, он не смог. Моя дочь увидела, что на двери были царапины, как будто кто-то уже пытался её открыть. Она использовала нож для масла, но не смогла. Она подсунула его моему мужу под дверь, чтобы он мог попробовать, но у него тоже не получилось. Я позвонила на стойку регистрации, и они сказали, что кто-то подойдет. Через 5 минут я позвонила снова. Я услышала ключи, поэтому пошла открывать дверь, но вошла женщина и спросила, можем ли мы выйти. Я сказала ей, что мой муж заперт в спальне. Она тоже попыталась использовать нож для масла, но безуспешно. Она ушла, сказав, что у нее будет техническое обслуживание. Другая женщина пришла с ножом для мяса и использовала лопатку из нашего номера и наконец смогла открыть его. Я спустилась вниз и написала отчет, а Иэн сказал, что передаст его своему менеджеру.
На следующий день с нами никто не связался, поэтому я обратилась на стойку регистрации. Следующий клерк сказал, что он убедится, что менеджер получил мой отчет. Прошел второй день, и с нами так никто и не связался. Третий клерк сказал, что передаст мой отчет. В день выезда четвертый клерк сказал, что она снова не может ничего сделать, кроме как передать мой отчет об инциденте. Она очень извинялась, но на данный момент её извинения уже позади.
Мы выехали без компенсации и без связи с руководством.
При всём при этом отель расположен в центре, куда нам нужно было ехать, рядом много мест, где можно поесть, и торговый центр недалеко. Завтрак был хорошим. Светильником была Креола (? ). Именно она смогла вытащить моего мужа из ванной комнаты. Она работала не в ремонте, а на кухне и, очевидно, где-то ещё, где нужно было сделать.
И наконец, то, что моего мужа заперли в спальне, могло быть гораздо большим, чем просто неудобство. Случись пожар или чрезвычайная ситуация со здоровьем, всё могло бы закончиться совсем иначе. Тот факт, что кто-то мог узнать об этом по царапинам на двери, просто неприемлем.
В этом отеле необходимо провести проверку, чтобы никто не пострадал.
Снимка двери у меня не было 😞