Courtyard by Marriott Baton Rouge Acadian Centre/LSU Area

Я сомневалась, стоит ли бронировать здесь номер, учитывая некоторые отзывы. К счастью, у меня остались прекрасные впечатления. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. У меня не было проблем с тем, чтобы связаться с ними по телефону, они даже разрешили мне заселиться на 4 часа раньше. Номер был чистым и комфортным. Единственный «недостаток», с которым я согласна, это то, что слышен шум с шоссе. Я живу в городе, поэтому меня это не беспокоило, но я понимаю, что кого-то это может раздражать. Это идеальное место для посещения университета штата Луизиана (LSU) или других мероприятий в этом районе (легкий доступ к шоссе). Кроме того, прямо по соседству находится стейк-хаус Outback, который предоставляет гостям отеля скидку и бесплатно доставляет еду в отель.

Останавливались здесь на выпускной моей жены. Пребывание прошло замечательно, а персонал был просто невероятным. Несмотря на всю суету и напряженный график выпускного, персонал (особенно Кортни и Джози) оказал нам феноменальную помощь, обеспечив прекрасное пребывание.

Кортни на стойке регистрации была очень любезна и услужлива, что, как мы убедились, было характерно для всего персонала этого отеля. Я бы порекомендовала номер с видом на внутренний двор, чтобы избежать шума.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Отель устаревший, и я буквально видел пожарную сигнализацию, торчащую из стены с оголенными проводами.

Регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем. Номера были уютными, с хорошим балконом и очень чистыми ванными комнатами. Еда в бистро была восхитительной. Жаль, что я не узнала имена горничных, они были такими милыми! Даже подарили одной из работниц воздушные шарики для ее дочери, ха-ха! А стейк-хаус был в шаговой доступности, там тоже отличная еда. 🤣💕 Это был замечательный отдых на День святого Валентина, и мы обязательно вернемся!

Во-первых, хочу поблагодарить персонал на ресепшене, который был очень приветлив и действительно заставил нас почувствовать себя как дома. Номера очень хорошие, и в них было чисто. Наш номер с видом на внутренний двор был тихим, несмотря на близость автомагистрали и железнодорожных путей. Отель делит парковку с рестораном Outback Steakhouse, поэтому до ресторана было всего несколько шагов. Завтрак подается в кафе в лобби. Внутренний двор очень приятный, с различными небольшими зонами для общения вокруг бассейна, а также небольшими столиками и стульями, если вы хотите пообедать на свежем воздухе в те очень короткие периоды комфортной температуры, которые у нас бывают на юго-востоке Луизианы. Единственная наша претензия — кровать немного жестковата.

Остановиться в отеле Marriott — это всегда беспроигрышный вариант. Персонал был очень внимателен к некоторым нашим просьбам относительно доступности номера для людей с ограниченными возможностями и даже связался со мной, чтобы убедиться, что наше пребывание будет соответствовать стандартам. Отель расположен рядом с несколькими ресторанами, которые могут доставлять еду на дом. Чистый номер и достаточно просторный для своей цены (номер с большой двуспальной кроватью). Также недалеко от центра города, примерно в 10 минутах езды. Отличный вариант, если вы просто проезжаете мимо и вам нужно место для проживания с семьей.

Я приехал из Хьюстона, штат Техас, чтобы поддержать команду «Южные Ягуары».
Приехал в отель, а мне назвали другую цену, сказав, что это было возвращение «Южных Ягуаров», и ваши цены для семьи и друзей не действуют 😏. Уже второй раз я сталкиваюсь с ужасным обслуживанием. Первый раз, когда я приехал на игру «Джексон Стрит». Мне не дали номер больше 30 минут, а теперь… Больше никогда не буду бронировать здесь номер в Батон-Руж… Поеду в другое место 😔. В этом месте нет никакого обслуживания клиентов 😒. Если бы я поставил ему отрицательную оценку, я бы так и сделал. Не останавливайтесь здесь, если вы из другого города… Факты.

Не то, чего я ожидал. Персонал был дружелюбным, номер чистым и тихим. Однако на вторую ночь у меня был довольно интересный опыт. Я принимал душ, когда что-то толкнуло меня за шторку. Даже царапнуло ткань. Я заглянул в ванную, но там никого не было. Мне стало жутко. ​​Так что да… не совсем обычный отель, лол.

Моя компания бронирует этот отель как минимум на месяц, и больше одного номера. Сегодня вечером при заселении мне сказали, что деньги с моей кредитной карты будут списаны и возвращены через 5-7 дней. Менеджера после 17:00 нет на дежурном месте. Наконец, всё это удалось, проведя 40 минут в холле (учитывая, что я был в дороге с 5:45 утра и был готов занять номер), и вот я получаю ключ от номера, а он не работает. Пришлось ДВАЖДЫ звонить на стойку регистрации, прежде чем мне принесли ключ от номера, который сработал.
Я попросил бесплатный завтрак и потратил больше часа, пытаясь заселиться в уже оплаченный номер, и Брэндон сказал, что понимает моё недовольство, но менеджер не одобрит.
Мы перенесём нашу компанию в другое место.

Давайте подарим Кортни все её цветы. Несмотря на то, что отель находился в стадии строительства, уровень обслуживания клиентов, включая внимание и детали, а также рекомендации Кортни были превосходными, заставив нас забыть о некоторых шумах, которые мы слышали во время ремонта. В целом, 5 звёзд. Ей нужно получить хоть какое-то признание за её выдающееся обслуживание.

Худший отель, в котором я мог остановиться! Никаких камер видеонаблюдения снаружи отеля. Ночью 6 августа 2025 года или утром 7 августа 2025 года в отель вломились четыре машины (разбив окна), чтобы украсть наши вещи! Никому не порекомендую этот отель! Marriott, постарайтесь стать лучше и установите камеры снаружи!

Плюсы:
— регистрация прошла легко и быстро;
— удалось заселиться немного раньше;
— удобно добираться до местных достопримечательностей;
Минусы:
— ванная комната была грязной, поскольку мой муж лысый, а мы с ребёнком светлые, но на полу в нашей ванной были тёмно-коричневые/чёрные длинные волосы по краям и другая грязь.
— ужасный затхлый/затхлый запах в номере.
— фотографии не соответствуют действительности. Бассейн маленький и грязный, а номера старые.
— лобби кажется более обновлённым, когда входишь.
В целом, я бы не остановилась здесь снова, так как есть много других вариантов в лучшем состоянии и в том же ценовом диапазоне.

Прибыли очень поздно ночью и были встречены очень дружелюбным ночным менеджером на стойке регистрации. Мне понравилось, что он заметил, что я был одним из самых давних гостей Bonvoy, которых он когда-либо принимал (40 лет). Это было короткое пребывание в рамках поездки. Отель был чистым, а вестибюль был недавно отремонтирован, и я оценил очень дружелюбный персонал, работающий на завтраке. Номера старые, но очень чистые, и всегда удобная кровать была очень кстати после долгого дня в дороге. Немного спрятано, но GPS-навигатор помог без проблем добраться до места. Парковка была почти заполнена, и были какие-то проблемы с водой снаружи, из-за которых путь к входу был немного длиннее, чтобы предотвратить сырость и грязь, но было видно, что с этим разбираются. Спасибо всему персоналу за дружелюбие и отзывчивость.

Я останавливался в бесчисленном количестве отелей по всей стране, и это был, пожалуй, самый неприемлемый опыт в моей жизни. Когда мы заселились в номер отеля Courtyard в Батон-Руж, нас сразу же встретили полчища тараканов. Это было отвратительно, негигиенично и совершенно неприемлемо для любого отеля, независимо от его местоположения и цены.
Когда мы сообщили об этом генеральному менеджеру, мы ожидали хотя бы извинений или какого-то решения — замены номера, возврата денег или хотя бы простого признания того, что это недопустимо. Вместо этого мы столкнулись с полным пренебрежением. Он сказал, что нам следует «просто смириться с этим», потому что это Юг, а это «не самый шикарный отель в городе». Серьёзно? С каких это пор тараканы стали стандартным удобством?
Никаких попыток решить проблему не было. Ни возврата денег, ни компенсации. Никакой заботы о здоровье или комфорте гостей.
Позвольте мне прояснить: мне всё равно, в какой части страны вы находитесь, номер в отеле с тараканами — это нарушение санитарных норм, и его игнорирование — чистая халатность. Отсутствие ответственности и элементарного гостеприимства со стороны администрации просто поразительны.
Не останавливайтесь здесь. Потратьте свои деньги в чистом, безопасном месте, где работают люди, действительно заботящиеся о благополучии своих гостей.

Если бы можно было поставить этому отелю Marriott ноль звёзд, я бы поставила. В нашем первом номере мы обнаружили гигантского таракана, нас переселили во второй номер с ужасным запахом, а в итоге мы оказались в третьем, где всё ещё стоял неприятный запах, но было уже за полночь, и мы путешествовали с детьми.
Я оставила несколько сообщений на стойке регистрации, трижды звонила на прямой номер генерального директора Келли Палмер и даже написала ему электронное письмо — ответа не было несколько дней. Когда он наконец перезвонил, то только извинялся, ссылаясь на то, что насекомые — это «нахождение в Луизиане», и говорил, что у него слишком мало персонала, чтобы отвечать на сообщения.
Никаких извинений, никакой ответственности и никаких попыток исправить ситуацию. Это был один из худших наших впечатлений от пребывания в отеле.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы остановились на одну ночь в Батон-Руж в первый раз, чтобы закончить оставшуюся часть поездки во Флориду, и пребывание было ужасным. Кондиционер вообще не работал, и было неприлично жарко. Когда мы с мужем звонили на стойку регистрации, они постоянно ставили нас на удержание, поэтому мне приходилось спускаться вниз, чтобы поговорить с кем-то. Когда мы спустились туда, мы не заметили, что уборщица убирает полы, и она специально делала мне грубые замечания и смотрела на меня сверху вниз, пока я ждала, когда сотрудник стойки регистрации обратит на меня внимание. Когда я наконец смогла поговорить с ним, он не захотел помочь нам с проблемой охлаждения в нашем номере и сказал: «Что вы хотите, чтобы я с этим сделал? » Когда мы поговорили с сотрудником стойки регистрации на следующее утро, они спросили нас, почему мы не поговорили с сотрудником стойки регистрации, и мы сказали, что да, и он направил нас в корпорацию Marriott, чтобы подать жалобу. Я сделал это в течение часа после выезда, но менеджер не перезвонил мне, а написал мне по электронной почте, что вместо возврата денег он зачислит баллы на мой счет. Мы до сих пор не получили наш депозит на случай непредвиденных расходов, который составил 100 долларов, и я подам еще одну жалобу на это. Так что будьте осторожны, если вы хотите получить отвратительное обслуживание, оставайтесь здесь.