Courtyard by Marriott Baton Rouge Acadian Centre/LSU Area

Давайте подарим Кортни все её цветы. Несмотря на то, что отель находился в стадии строительства, уровень обслуживания клиентов, включая внимание и детали, а также рекомендации Кортни были превосходными, заставив нас забыть о некоторых шумах, которые мы слышали во время ремонта. В целом, 5 звёзд. Ей нужно получить хоть какое-то признание за её выдающееся обслуживание.

Худший отель, в котором я мог остановиться! Никаких камер видеонаблюдения снаружи отеля. Ночью 6 августа 2025 года или утром 7 августа 2025 года в отель вломились четыре машины (разбив окна), чтобы украсть наши вещи! Никому не порекомендую этот отель! Marriott, постарайтесь стать лучше и установите камеры снаружи!

Плюсы:
— регистрация прошла легко и быстро;
— удалось заселиться немного раньше;
— удобно добираться до местных достопримечательностей;
Минусы:
— ванная комната была грязной, поскольку мой муж лысый, а мы с ребёнком светлые, но на полу в нашей ванной были тёмно-коричневые/чёрные длинные волосы по краям и другая грязь.
— ужасный затхлый/затхлый запах в номере.
— фотографии не соответствуют действительности. Бассейн маленький и грязный, а номера старые.
— лобби кажется более обновлённым, когда входишь.
В целом, я бы не остановилась здесь снова, так как есть много других вариантов в лучшем состоянии и в том же ценовом диапазоне.

Прибыли очень поздно ночью и были встречены очень дружелюбным ночным менеджером на стойке регистрации. Мне понравилось, что он заметил, что я был одним из самых давних гостей Bonvoy, которых он когда-либо принимал (40 лет). Это было короткое пребывание в рамках поездки. Отель был чистым, а вестибюль был недавно отремонтирован, и я оценил очень дружелюбный персонал, работающий на завтраке. Номера старые, но очень чистые, и всегда удобная кровать была очень кстати после долгого дня в дороге. Немного спрятано, но GPS-навигатор помог без проблем добраться до места. Парковка была почти заполнена, и были какие-то проблемы с водой снаружи, из-за которых путь к входу был немного длиннее, чтобы предотвратить сырость и грязь, но было видно, что с этим разбираются. Спасибо всему персоналу за дружелюбие и отзывчивость.

Я останавливался в бесчисленном количестве отелей по всей стране, и это был, пожалуй, самый неприемлемый опыт в моей жизни. Когда мы заселились в номер отеля Courtyard в Батон-Руж, нас сразу же встретили полчища тараканов. Это было отвратительно, негигиенично и совершенно неприемлемо для любого отеля, независимо от его местоположения и цены.
Когда мы сообщили об этом генеральному менеджеру, мы ожидали хотя бы извинений или какого-то решения — замены номера, возврата денег или хотя бы простого признания того, что это недопустимо. Вместо этого мы столкнулись с полным пренебрежением. Он сказал, что нам следует «просто смириться с этим», потому что это Юг, а это «не самый шикарный отель в городе». Серьёзно? С каких это пор тараканы стали стандартным удобством?
Никаких попыток решить проблему не было. Ни возврата денег, ни компенсации. Никакой заботы о здоровье или комфорте гостей.
Позвольте мне прояснить: мне всё равно, в какой части страны вы находитесь, номер в отеле с тараканами — это нарушение санитарных норм, и его игнорирование — чистая халатность. Отсутствие ответственности и элементарного гостеприимства со стороны администрации просто поразительны.
Не останавливайтесь здесь. Потратьте свои деньги в чистом, безопасном месте, где работают люди, действительно заботящиеся о благополучии своих гостей.

Если бы можно было поставить этому отелю Marriott ноль звёзд, я бы поставила. В нашем первом номере мы обнаружили гигантского таракана, нас переселили во второй номер с ужасным запахом, а в итоге мы оказались в третьем, где всё ещё стоял неприятный запах, но было уже за полночь, и мы путешествовали с детьми.
Я оставила несколько сообщений на стойке регистрации, трижды звонила на прямой номер генерального директора Келли Палмер и даже написала ему электронное письмо — ответа не было несколько дней. Когда он наконец перезвонил, то только извинялся, ссылаясь на то, что насекомые — это «нахождение в Луизиане», и говорил, что у него слишком мало персонала, чтобы отвечать на сообщения.
Никаких извинений, никакой ответственности и никаких попыток исправить ситуацию. Это был один из худших наших впечатлений от пребывания в отеле.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы остановились на одну ночь в Батон-Руж в первый раз, чтобы закончить оставшуюся часть поездки во Флориду, и пребывание было ужасным. Кондиционер вообще не работал, и было неприлично жарко. Когда мы с мужем звонили на стойку регистрации, они постоянно ставили нас на удержание, поэтому мне приходилось спускаться вниз, чтобы поговорить с кем-то. Когда мы спустились туда, мы не заметили, что уборщица убирает полы, и она специально делала мне грубые замечания и смотрела на меня сверху вниз, пока я ждала, когда сотрудник стойки регистрации обратит на меня внимание. Когда я наконец смогла поговорить с ним, он не захотел помочь нам с проблемой охлаждения в нашем номере и сказал: «Что вы хотите, чтобы я с этим сделал? » Когда мы поговорили с сотрудником стойки регистрации на следующее утро, они спросили нас, почему мы не поговорили с сотрудником стойки регистрации, и мы сказали, что да, и он направил нас в корпорацию Marriott, чтобы подать жалобу. Я сделал это в течение часа после выезда, но менеджер не перезвонил мне, а написал мне по электронной почте, что вместо возврата денег он зачислит баллы на мой счет. Мы до сих пор не получили наш депозит на случай непредвиденных расходов, который составил 100 долларов, и я подам еще одну жалобу на это. Так что будьте осторожны, если вы хотите получить отвратительное обслуживание, оставайтесь здесь.

Очень понравилось пребывание. Немного старое место для проживания, но в хорошем состоянии. Номера хорошие и большие, свежие на вид, без затхлых запахов.
С персоналом было легко общаться, и он был очень заинтересован в нашем комфорте. Вернусь. Впервые в Marriott и остановлюсь у них снова. ❤️

Останавливались на 1 ночь 27.03.25. Прибыл в 16:00, мне сказали, что моя комната не готова и мне нужно вернуться через полчаса после 6-часовой поездки из Хьюстона. Бар не открывается до 5, спросил, могут ли они дать мне бесплатный напиток за мои проблемы. Сказал мне: «Нет, ничего бесплатного». Поэтому я подождал еще полчаса, пока комната будет готова. Наконец добрался до своей комнаты, типичной комнаты с 1 кроватью размера «king-size». Когда я добираюсь до ванной, чтобы сходить в туалет, меня встречает паук, пробирающийся по полу. Наблюдая, как он суетится на пути, я замечаю Волосы! Волос много, я лысый, поэтому и длинные волосы, и пабы — это не мое. Здесь проводится чистка блеска Lask!

Хороший отель, в котором мы останавливались 3 или 4 года назад.
Я планировал вернуться этим летом, но, учитывая нынешнюю политику США, которая позорит эту прекрасную страну, я отменил поездку. Но мне бы хотелось вернуться туда.

Мне нужно было посетить LSU по делам в течение четырех недель из шести в январе и феврале 2025 года. Имея несколько вариантов отелей Marriott в 15 минутах от LSU, я рассматривал Marriott Baton Rouge, Courtyard Downtown и TownePlace Suites в Порт-Аллене (отличный отель, в котором я останавливался, проезжая по этому району, но это сложное место для LSU из-за утреннего движения по мосту через реку Миссисипи).
Я так рад, что выбрал Courtyard Acadian Centre. Это отель Courtyard в старом стиле, с настоящим внутренним двориком и балконами, что мне больше нравится. Состояние отеля было превосходным и очень чистым. Мои номера также были очень чистыми, и все в отличном рабочем состоянии (я останавливался в трех номерах за четыре недели).
По прибытии в мою первую поездку Кортни зарегистрировала меня с абсолютным профессионализмом и вежливостью. Ее обслуживание клиентов было выдающимся. Четыре ночи, которые я провел у них на той неделе, были настолько хороши, что я решил остановиться у них во время моих следующих трех поездок в LSU вместо того, чтобы пробовать другие отели под брендом Marriott. Поездки два, три и четыре тоже не разочаровали.
Почему они были такими хорошими? Вот некоторые плюсы/минусы.
Плюсы: *СУПЕР удобные кровати. В качестве бонуса… ни у кого не было ужасного провала на боках.
*Хороший напор воды в душе.
*Фантастический персонал. Каждый человек, с которым я общался, был чрезвычайно профессионален, но при этом приветлив.

Хороший чистый отель. Огромное место, имеющее форму подковы, долго обходить его, чтобы добраться до другого конца, если на противоположной стороне у вас есть друзья. Нет бесплатного завтрака! Совсем от шума межштатной автомагистрали I10, где мы были.

Я определенно был бы здесь снова. Сначала плюсы:
1. В комнате было чисто.
2. Кровать была самой удобной, на которой мы спали во время нашей 9-дневной поездки.
3. Кайл на стойке регистрации великолепен! Он не ждет, пока ты придешь к нему, он увидел, что я смотрю на чайную станцию, и подошел, чтобы спросить, чем он может помочь.
4. Огромный вестибюль, созданный таким образом, чтобы люди могли посещать и обедать вместе.
5. Услужливая уборка, когда мы попросили дополнительное одеяло.
6. На столе лежит карточка, которую можно отсканировать телефоном и оставить домработнице чаевые.
7. У них есть дополнительные беруши на тумбочке.
8. В нашей комнате был небольшой балкон и дверь с сеткой, пропускающая свежий воздух и не допускающая насекомых.
Не так уж и здорово:
1. Дверной засов не работал. Замок, который вы переворачиваете на дверь изнутри, сработал.
2. Мы жили на третьем этаже, и все же я отчетливо слышал разговор двух женщин на парковке. То же самое касается и слуха людей в зале. Хорошая причина для затычек для ушей!
3. В номере не было микроволновой печи, но была одна у автомата с кубиками льда.

Этот отель вас заинтересует! Вестибюль такой красивый и чистый, а потом, как только вы выйдете в коридор… поговорим о ремонте верха. Все плинтусы порваны, краска повсюду облупилась. Весь отель нуждается в серьезном обновлении. Комнаты тоже могли бы нуждаться в заботе и заботе, но эти коридоры! Если вы остаетесь на игру LSU, цена довольно хорошая, и пока это не длительное пребывание и вы просто закрываете глаза, пока не доберетесь до комнаты, это работает.

Пол на стойке регистрации просто настоящая находка: профессиональный, эффективный и чрезвычайно услужливый, он делает все возможное, чтобы помочь мне, когда я приехал незадолго до полуночи после трудного дня.
Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова, если этот уровень обслуживания является их стандартом.
Отличная работа!
Комната была свежей (ковер выглядит совершенно новым), а ванная комната очень чистая.

Плюсы: Отличное расположение и цена. Тихий. Чистый. Ухоженный отель с приятным персоналом. Минусы: Номера маленькие и устаревшие. Особенно ванная. Горничная не говорит по-английски и не обслуживала номер во время пребывания.

Персонал был дружелюбным, что мы оценили, но, как уже отмечали другие, отель немного устарел. Поначалу у нас были некоторые проблемы с его поиском, так как он спрятан за деревьями и стейк-хаусом Outback, поэтому его трудно увидеть с улицы.
От Marriott я ожидал немного большего комфорта. Кровати оказались не такими удобными, как я надеялся, а подушки можно было бы обновить. Хотя сама комната была чистой, мне показалось неудобным, что в ней не было микроволновой печи — нужно идти в конец коридора, чтобы воспользоваться общей.
С другой стороны, расположение удобное, если вы просто проездом. Стейк-хаус Outback находится прямо по соседству, поэтому найти еду несложно. Это место подходит для короткой остановки на одну ночь, но я бы, скорее всего, не выбрал бы его для более длительного визита.