Клопы! Отвратительные номера. Держитесь подальше!
Этот отель ужасен и является одним из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Одного из наших коллег укусили клопы, и в его номере тоже были клопы. Мы уехали, и нам пришлось несколько дней возвращаться, чтобы получить возврат денег. Их система постоянно не работает, а менеджера никогда нет на месте. Мы оставили все наши электронные адреса и номера комнат, и нам сказали, что нас выселят, как только менеджер вернется. Я вернулся на следующий день, и ничего не было сделано. Я попросил поговорить с менеджером, Даной, и мне сказали подождать 15 минут. Через 40 минут она так и не пришла ко мне. Она пообещала, что если я оставлю свой номер, она позвонит. Она не позвонила. Я перезвонил и сказал, что вернусь на следующий день, чтобы получить квитанции за все 43 номера. Я вернулся на следующий день, и они выселили только 30. За 13 номеров все еще взималась плата, как будто они все еще были в отеле. Я потратила там 3 часа, пытаясь разобраться с этим. Когда я позвонила Дане и выразила свое недовольство, она повесила трубку. Она отказалась предоставить мне скриншот обработанных возвратов.
Менеджер здесь некомпетентен, и ужасные условия в отеле это подтверждают. Я никогда не встречала более грубого менеджера. Клиенты не должны тратить 4 часа своего времени и совершать несколько поездок, чтобы выписаться. Менеджера никогда нет на месте. Надеюсь, кто-нибудь из вышестоящих руководителей увидит это и примет меры.
Возврат средств на мою карту после отъезда занял полторы недели. Если бы я не возвращалась несколько раз и не проверяла, все ли сделано правильно, я думаю, мне бы ничего не вернули.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель ужасен и является одним из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Одного из наших коллег укусили клопы, и в его номере тоже были клопы. Мы уехали, и нам пришлось несколько дней возвращаться, чтобы получить возврат денег. Их система постоянно не работает, а менеджера никогда нет на месте. Мы оставили все наши электронные адреса и номера комнат, и нам сказали, что нас выселят, как только менеджер вернется. Я вернулся на следующий день, и ничего не было сделано. Я попросил поговорить с менеджером, Даной, и мне сказали подождать 15 минут. Через 40 минут она так и не пришла ко мне. Она пообещала, что если я оставлю свой номер, она позвонит. Она не позвонила. Я перезвонил и сказал, что вернусь на следующий день, чтобы получить квитанции за все 43 номера. Я вернулся на следующий день, и они выселили только 30. За 13 номеров все еще взималась плата, как будто они все еще были в отеле. Я потратила там 3 часа, пытаясь разобраться с этим. Когда я позвонила Дане и выразила свое недовольство, она повесила трубку. Она отказалась предоставить мне скриншот обработанных возвратов.
Менеджер здесь некомпетентен, и ужасные условия в отеле это подтверждают. Я никогда не встречала более грубого менеджера. Клиенты не должны тратить 4 часа своего времени и совершать несколько поездок, чтобы выписаться. Менеджера никогда нет на месте. Надеюсь, кто-нибудь из вышестоящих руководителей увидит это и примет меры.
Возврат средств на мою карту после отъезда занял полторы недели. Если бы я не возвращалась несколько раз и не проверяла, все ли сделано правильно, я думаю, мне бы ничего не вернули.