Забронируйте Отель Fairfield Inn and Suites by Marriott Lake Charles - Sulphur — 30 отзывов в Салфер, Acadiana!
Удобные и недорогие номера в Fairfield Inn and Suites by Marriott Lake Charles - Sulphur с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Fairfield Inn and Suites by Marriott Lake Charles - Sulphur российскими картами МИР!
При регистрации сотрудник отеля, очень приятный мужчина, сообщил мне, что интернет не работает. Моя бронь была на три ночи, и я сказал, что интернет для меня важен. Я бронировал номер, используя баллы, и приехал поздно днем. Я собирался выехать и остановиться в другом отеле сети Marriott, но проверил другие отели Marriott, и везде требовалось больше баллов, чем у меня было. Я спросил сотрудника, не могли бы они вернуть мне часть баллов, если я останусь на три ночи, и он сказал, что с удовольствием это сделают, но это зависит от менеджера, которому он немедленно позвонил, и она ответила утвердительно. Войдя в номер, я заметил, что там определенно требуется обновление и ремонт, например, дверца микроволновой печи была сломана и висела на шкафу. Бассейн был закрыт из-за поломки детали, и, конечно же, проблема с интернетом, как я позже узнал, длилась уже несколько недель. Мне сказали, что несколько клиентов отменили бронирование и уехали, узнав об этом. При выезде я попросил поговорить с менеджером о обещанных мне баллах, но она была недоступна. Впоследствии я позвонил ей, и она была резка и груба, сказав, что максимум, что она может мне дать, это 10 000 баллов. Однако я платил 13 000 баллов за ночь и считал, что хотя бы за одну ночь, потраченную на баллы, в отеле почти ничего не осталось. После долгих споров я сдался и просто сказал, что это того не стоит, и согласился на 10 000 баллов.
Спустя несколько недель баллы так и не были начислены, поэтому я позвонил в Marriott, зарегистрировал обращение и мне сказали, что это произойдет в течение 3-5 дней от самого отеля.
Конечно, от менеджера отеля я ничего не слышал, потому что, думаю, ей все равно.
Через шесть рабочих дней я снова позвонил в Marriott, и замечательный молодой человек из отдела по работе с клиентами, Шон (или Шон? ), провел расследование и смог начислить мне около 13 000 баллов, которые мне причитались.
Я сообщил Шону, что этот отель и его менеджер должны быть немедленно проверены, потому что они не представляют бренд Marriott в позитивном свете.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спустя несколько недель баллы так и не были начислены, поэтому я позвонил в Marriott, зарегистрировал обращение и мне сказали, что это произойдет в течение 3-5 дней от самого отеля.
Конечно, от менеджера отеля я ничего не слышал, потому что, думаю, ей все равно.
Через шесть рабочих дней я снова позвонил в Marriott, и замечательный молодой человек из отдела по работе с клиентами, Шон (или Шон? ), провел расследование и смог начислить мне около 13 000 баллов, которые мне причитались.
Я сообщил Шону, что этот отель и его менеджер должны быть немедленно проверены, потому что они не представляют бренд Marriott в позитивном свете.