Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites New Iberia - Avery Island by IHG

Это был худший опыт проживания в отеле за мои 32 года жизни. Люди с животными и детьми ЕКА обращают внимание. Итак, чтобы сделать это как можно проще, у моей подруги, ее двоих детей (4 и 8 лет) и моей зарегистрированной в ESA собаки были ограниченные возможности выбора того, где остановиться в Новой Иберии, пока я был в городе, чтобы навестить мою семью, чтобы отварить раков. В городе было большое событие, все отели были полностью забронированы, однако я думал, что мне повезло с этими ребятами. Неа. Я забронировал номер по телефону, мне сказали, что они не принимают животных, за исключением животных ESA и служебных животных, и я был типа «окей, круто». Сделал это и рассказал даме по телефону о моей собаке. Предоплата вперед бла-бла-бла. В день заезда мы приехали туда, и нас НЕМЕДЛЕННО преследовала женщина, работающая на стойке регистрации, сказав, что они не берут собак, усомнилась в моем письме ESA, которое я ей показал, и высказала мнение о том, что он там, несмотря ни на что. Однако в конечном итоге нам разрешили остаться при условии, что моя собака пойдет со мной, куда бы я ни пошел. Ладно, честно, что угодно. Затем она продолжала говорить то же самое: один лай, один шаг за черту, и ты уйдешь, никаких вопросов. Совершенно непрофессионально, хотя меня не волновали ее «состояния». Она также казалась трясущейся, не могла понять, было ли это от того, что она нервничала из-за того, что поделилась со мной своими сомнениями, или от того, что у нее на боку была игла. Тем не менее, мы добрались до наших комнат, и через пять минут персонал стучит в нашу дверь, потому что кто-то «пожаловался», что наши дети слишком шумят. Они буквально были детьми. Бегали вокруг, восхищаясь тем, как им там нравится, потому что все кажется необычным. Они немного пошутили, но быстро успокоились. К тому же мы только принесли свои сумки в свои комнаты и уехали обратно в дом моей семьи. Думаете, худшее уже позади? НЕА. Это была легкая прогулка по сравнению с финалом. Мы все возвращаемся в отель около 23:00, и крупный джентльмен с длинными черными волосами решает, что хочет проявить к нам пассивную агрессию сразу после того, как мы входим в вестибюль. Мы буквально просто пытались проникнуть в свои комнаты и положить этому конец. Он противостоит нам, говоря, что мы доставили трясущейся женщине неприятности, не верит, что наша собака — это ЭСА, и нам нужно уйти через пять минут, а затем продолжает вызывать полицию! Имейте в виду, что у нас реакция полужесткого характера, потому что мы устали от преследований, но ничего, что могло бы привлечь правоохранительные органы. Тем не менее у нас было пять минут, чтобы собрать вещи и уйти. Везде в округе забронировано, наши дети сейчас в слезах, потому что они волнуются, что мы все попадем в тюрьму, а мы с мамой слишком возбуждены. Мы забираем свои вещи, спускаемся по лестнице, просим поговорить с руководством или с кем-то, кто отвечает, чтобы хотя бы получить возмещение за ночь. Более крупный джентльмен продолжает говорить, что не с кем поговорить, и, вкратце, говорит: «пора идти». Это было непрофессионально на каждом шагу, и я думаю, что это следует расследовать дальше. Никто не заслуживает такого обращения НИКОГДА. Я понимаю, что мы не принимаем домашних животных, и, возможно, люди этим воспользовались. Однако, объяснив по телефону, что у нас есть ESA, дама на стойке регистрации прочитала письмо, подписанное моим доктором, и было пройдено достаточно препятствий. Затем этот парень выгнал семью из-за того, что уже было решено, потому что он не мог немного отступить. Это худшее место между здесь и минимум Техасом. Верить этому посту или нет, решать вам. Вы можете возиться и узнавать, если хотите, но я бы сэкономил ваши деньги и поискал бы в другом месте. То, что должно было стать спокойным завершением хорошего вечера, превратилось в слезы, тревогу, ужас и чрезмерное возбуждение.