Spark by Hilton Lafayette

Мне просто интересно, что за стойка регистрации.
Сижу, громко говорю по телефону.
Толстовки вместо униформы. Никакого приветствия гостям.
Однако официант, обслуживающий завтрак, был интересен. Мне нравится. Рассказывали о новом отеле и, казалось, были рады там оказаться.

Мы приехали ночью, и дама на стойке регистрации была очень любезна с нами, подарила моим детям пузырьки и наклейки! Девушка в ресторане тоже их испортила, посыпав вафлями, большое спасибо! Отель хороший, обычные номера не предполагают ничего особенного, но мы остались довольны проведенными часами!

В отличие от других отелей Hampton Inn, в которых я останавливался, этот не соответствует стандартам. Сначала в почти пустом отеле нам дали самый дорогой номер. С нас также взяли плату за домашнее животное в размере 75 долларов. Я не смог найти на сайте информацию о плате за размещение с домашними животными. Другие гостиницы Hampton Inn не взимали с меня плату за размещение с домашними животными.
В комнате было грязно, а обычные принадлежности отсутствовали. Кофеварка не была чистой, поэтому ею не пользовались. Ковер грязный и не пропылесосенный. Холодильник был незапертым и теплым. Очевидно, что деньги на содержание не вложены. Завышенная цена за то, что вы можете получить в дешевом мотеле. Если бы это было не только на одну ночь, мы бы пошли в другое место.

Положительные: Персонал Отрицательные: Строительство вокруг здания. Очень трудно проехать по парковке. Строительство велось на соседнем участке, но строители припарковали все свое оборудование и личные автомобили на территории вокруг отеля.

Прежде всего, этот отзыв об отеле, а не о персонале. Персонал был замечательным, услужливым и извиняющимся. Абсолютно никаких жалоб на них. Однако сам отель, мягко говоря, в плохом состоянии. В нашем первом номере холодильник не работал, а дверь в маленькую каморку, в которой он находится, была сломана. Во втором номере холодильник снова не работал, и девушка на ресепшене сказала нам: «Многое не работает или требует ремонта». В третьем номере матрасы были изношены, а несколько сантехнических приборов были разболтаны и кое-как отремонтированы. Всякое случается, я понимаю, но все равно взимать такие цены — это просто неправильно.

Ужасные, противные, вонючие, заплесневелые номера. Мы забронировали номер в приложении Hilton для 2 взрослых и 3 детей, нас заселили в двухместный номер с кроватью размера «queen-size», нет места для третьего ребенка, в номере пахло немного заплесневелым. Я пошел поговорить со стойкой регистрации, и женщина знала о проблемах с бронированием, но Хилтон продолжает предлагать эти номера как рассчитанные на 5 человек. Она предложила нам комнату для доступа к слуху и раскладную кровать, но комната была полна плесени и воняла. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и она сказала, что они знают о проблеме и были утечки. Мы отменили и уехали. Позор Хилтону за то, что он позволил этой крысиной норе нести свой бренд.

Люди, работающие в отеле, были очень дружелюбны, но это был самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Мы были на похоронах, и нам просто нужно было переночевать… при любых других обстоятельствах я бы не остался. Им нужен КАПИТАЛЬНЫЙ ремонт… или, по крайней мере, глубокая чистка. Езжай немного дальше по шоссе… не оставайся здесь.

Администратором при регистрации был Ким! Яркий, гостеприимный и знающий, с идеями и местностью! Мы с мужем останавливались во многих отелях, и она, безусловно, ЛУЧШЕЕ лицо, которого я встретил по прибытии!
Лобби и номера тоже были чистыми!
Чистый открытый бассейн!

Вероятно, это самая запущенная дрянная гостиница Hampton Inn, в которой я когда-либо останавливался. Мотель 6 лучше, чем это место.
Я остановился здесь на этом, так как часто путешествую по i10. С этого момента я обязательно остановлюсь в другом месте.
Редакция: Переночевав, я понимаю, что всё хуже, чем я думал. Потолок в комнате и.
Ванная комната отлита в форму. Насадка для душа литая, все отформовано. Есть явные доказательства визуально и по запаху. Я даже не уверен, как Hilton/Hampton позволяет этому заведению работать под своим именем. Буквально выглядит так, будто везде строят/ремонтируют. Жаль, что я не могу оценить его ниже 1…

Мы останавливались во многих Хэмптонах, но наше пребывание здесь было исключительным, благодаря замечательному служащему стойки регистрации Сэму! Она действительно сделала все возможное, чтобы быть доброй и полезной. Действительно, именно маленькие детали делают отпуск незабываемым, и мы еще не скоро забудем, как хорошо она относилась к нашему ребенку. Каждому Хэмптону нужен Сэм!

Обслуживание в этом отеле было замечательным и дружелюбным. К сожалению, нам пришлось ждать регистрации, потому что ночью работал только один человек, а мы заселялись около 22:00. В отеле располагалась детская команда по софтболу, и она просто измотана. Нам понравился бассейн после регистрации, потому что нас было только двое, и мы устали от дороги. Это исключение было высоко оценено.
Кровати были удобными, но, к сожалению, на следующее утро, когда пришло время принимать душ, мы заметили чрезмерное количество черной плесени в туалете, и обслуживающий персонал просто вошел в комнату, не постучавшись, пока мы переодевались.
Я сообщил об этом Стефани (помощнику менеджера) при выезде, и она была очень обеспокоена. Она отметила, что в отеле скоро будет проведена реконструкция. Она сделала все возможное, чтобы исправить ситуацию.

В номере, в котором мы зарегистрировались, был неработающий кондиционер и ужасно пахло. Мы подошли к стойке регистрации и поговорили с миссис Ким, которая смогла переселить нас в новую комнату, которая была НАМНОГО лучше. Помимо номера, обслуживание было потрясающим. В частности, миссис Ким. Она изо всех сил старалась убедиться, что новая комната находится на должном уровне, лично проверила для нас кондиционер, дала моим детям немного печенья и обладала буквально лучшими навыками обслуживания клиентов среди всех сотрудников стойки регистрации, с которыми я когда-либо сталкивался. Она заслуживает повышения!

Мы прекрасно провели время в отеле Hampton Inn, Лафайет. Комната была хорошая, уютная и чистая.
При входе нас встретила Кимберли, которая была прекрасным примером обслуживания клиентов во всей красе. Кимберли была вдумчивой, полной энергии и помогала множеством общих знаний в этой области. Несмотря на то, что она помогала нам, она нашла время, чтобы тепло поприветствовать каждого, кто вошел, и оставить индивидуальный комментарий, который обязательно вызовет улыбку.
Если Кимберли было недостаточно, то утренняя команда была такой же дружелюбной, а завтрак был достаточно разнообразным, чтобы мы могли насладиться вкусной горячей едой, учитывая нашу пищевую чувствительность.