Отзыв об отеле Camp Margaritaville Breaux Bridge

Я приехала чуть после 14:00. Мне сообщили, что заселение возможно только в 15:00, что меня устроило. В 15:00 я прошла в свой номер и спросила у уборщиц о коде от номера, так как на ресепшене его еще не предоставили. Уборщица сообщила, что номер не был убран. Эта ситуация довольно неудобна, так как у меня шестеро детей и собака, а младшему ребенку всего шесть месяцев. Я попросила другой номер, и мне сказали, что свободных нет. Они не предупреждают заранее и ничего подобного. Я зашла проверить статус и ждала около 20 минут, но ответа не получила. Мой малыш капризничает и хочет поспать, у меня в машине еда, которую нужно хранить в холодильнике. И они ничего не могут сделать, кроме как сказать, что я могу пойти и отдохнуть у бассейна. Но для этого нам нужно разгрузить машину, чего мы, очевидно, сделать не можем. Я просто в отчаянии с утра, и за те деньги, которые мы с мужем заплатили, мы даже не можем насладиться отдыхом. Я попросила вернуть деньги, и она сказала, что менеджер позвонит. Это неприемлемо. Я пошла к бассейну, и парень сказал, что собаки туда не допускаются, поэтому я не понимаю, в чем проблема. Тогда я попросила вернуть деньги, и она сказала, что можно оформить кредит в магазине. Я сказала, что больше не хочу здесь оставаться, потому что у меня уже 6 злых детей, мой 6-месячный малыш капризный и усталый. Она отменила бронирование номера. Я вернулась через 5 минут, чтобы спросить, могу ли я получить этот номер, потому что я бы осталась. Она сказала, что номер уже отдали другому человеку. Заместитель менеджера сказала, что она запросила возврат средств, и я должна получить его в течение нескольких рабочих дней. Теперь мне нужно найти другое место для отдыха с детьми. Я позвоню утром.