Покупатель, будьте осторожны! ***неэтичная деловая практика**** Длинная почта!
Моя дочь, две внуки и я останавливались здесь, когда навещали нашу кузину на ее 50-летие. Пребывание прошло нормально, но когда я получил счет (через выписку по кредитной карте), я был шокирован, увидев дополнительную плату в размере 50 долларов.
Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что плата взимается за испачканные простыни. Я попросил поговорить с менеджером, и мне сказали, что она мне перезвонит. Через несколько дней я не получил известия от менеджера, поэтому позвонил еще раз.
На этот раз человек, ответивший на звонок, сказал, что она, должно быть, забыла или пропустила мое предыдущее сообщение. Вскоре после этого менеджер Рашни не перезвонила мне, а вместо этого прислала мне фотографии простыней, которые, как она утверждала, мы испачкали. Меня определенно сбило с толку ее отсутствие обслуживания клиентов, поэтому я позвонил по номеру, откуда были отправлены фотографии. Она ответила на звонок и сказала мне, что она генеральный директор и что эти фотографии принадлежат горничной, которая убирала мою комнату.
Я спросил, почему меня не проинформировали об этих предполагаемых пятнах перед тем, как я покинул отель, и она заявила, что «у них не было времени сообщить мне об этом, потому что им пришлось спешить и убрать комнату для следующего гостя».
Я объяснил ей, что это не пятна, а нормальный износ, и что я не собираюсь платить 50 долларов за вещь, которая является нормальным износом во время пребывания в отеле, и что если простыни правильно выстираны, они должны выйти чистыми.
Она сказала, что не собирается возвращать мне мои 50 долларов, и мне следовало прочитать вывеску на стойке регистрации. Я сказал ей, что если бы я знал, что за что-то обычное взимают дополнительно 50 долларов, я бы вообще никогда там не остался!
Поэтому я направлю свой запрос в вышестоящую инстанцию.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель.
Абвиль — прекрасный город, и я уверен, что есть и другие отели, которые не обманывают гостей на 50 долларов!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя дочь, две внуки и я останавливались здесь, когда навещали нашу кузину на ее 50-летие. Пребывание прошло нормально, но когда я получил счет (через выписку по кредитной карте), я был шокирован, увидев дополнительную плату в размере 50 долларов.
Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что плата взимается за испачканные простыни. Я попросил поговорить с менеджером, и мне сказали, что она мне перезвонит. Через несколько дней я не получил известия от менеджера, поэтому позвонил еще раз.
На этот раз человек, ответивший на звонок, сказал, что она, должно быть, забыла или пропустила мое предыдущее сообщение. Вскоре после этого менеджер Рашни не перезвонила мне, а вместо этого прислала мне фотографии простыней, которые, как она утверждала, мы испачкали. Меня определенно сбило с толку ее отсутствие обслуживания клиентов, поэтому я позвонил по номеру, откуда были отправлены фотографии. Она ответила на звонок и сказала мне, что она генеральный директор и что эти фотографии принадлежат горничной, которая убирала мою комнату.
Я спросил, почему меня не проинформировали об этих предполагаемых пятнах перед тем, как я покинул отель, и она заявила, что «у них не было времени сообщить мне об этом, потому что им пришлось спешить и убрать комнату для следующего гостя».
Я объяснил ей, что это не пятна, а нормальный износ, и что я не собираюсь платить 50 долларов за вещь, которая является нормальным износом во время пребывания в отеле, и что если простыни правильно выстираны, они должны выйти чистыми.
Она сказала, что не собирается возвращать мне мои 50 долларов, и мне следовало прочитать вывеску на стойке регистрации. Я сказал ей, что если бы я знал, что за что-то обычное взимают дополнительно 50 долларов, я бы вообще никогда там не остался!
Поэтому я направлю свой запрос в вышестоящую инстанцию.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель.
Абвиль — прекрасный город, и я уверен, что есть и другие отели, которые не обманывают гостей на 50 долларов!