Best Western Abbeville Inn and Suites

Очень грубый персонал, менеджер — помешанный на контроле:
Мне не понравился мой номер на третьем этаже из-за шума от дороги, неровного пола, грязной ванной комнаты, дверь в ванную не держалась в открытом положении.
Я попросил поменять номер, но мне отказали. Менеджер был как бы оскорблен моей просьбой, даже не захотел выдать мне квитанцию, когда я сказал им, что отменяю свое 10-дневное пребывание и переезжаю в другой отель.

С меня взяли 15 долларов за невыводимое пятно на полотенце. Со мной такого никогда раньше не случалось, я путешествую каждую неделю. Если у вас нет моющего средства для удаления пятен, вы занимаетесь не тем делом. Это был мой первый и последний раз в отеле сети BW. Завтрак был ужасным, рекомендую завтракать в кафе. Я попросила бутылку воды, а мне сказали, что я могу дать только две за весь период пребывания. Это были бутылки из Walmart 😂🙄

Это, безусловно, лучший отель в Аббевиле, что несколько разочаровало нас из-за возникших проблем.
Плюсы.
• Вежливый и профессиональный персонал на ресепшене.
• Достойный выбор блюд на завтрак.
• Вафельная станция была приятной.
Минусы.
• Низкое качество мясных продуктов на завтрак, очень похожих на коммерческие, с очень тонким беконом.
• В номере пахло сигаретным дымом.
• Полотенца были очень тонкими, а подушки маленькими и неудобными.
• Полы были пыльными, на унитазе был темный налет, а на стуле были видны пятна.
• Уборка номеров не проводилась в течение наших четырех ночей.
• Пришлось самостоятельно искать горничную, чтобы обменять грязные полотенца на чистые.
• Продление пребывания привело к повышению цены по сравнению с первоначальным бронированием.
В целом, хотя персонал был дружелюбным, и это, по-видимому, лучший вариант отеля в этом районе, эти проблемы значительно повлияли на наше пребывание и не оправдали ожиданий.

Положительные стороны: Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Отрицательные стороны: Место, где мы с моим сыном-аутистом могли поспать во время поездки через всю страну. Однако мой муж тоже был там по работе, и я хотела сделать ему сюрприз, пусть даже всего на 45 минут в 3:30 утра. Я была приятно удивлена ​​и обязательно остановлюсь в BW в будущем.

При бронировании я попросил номер подальше от лифта, потому что у меня очень чуткий сон. Нас поселили в номер прямо рядом с лифтом! Я вежливо объяснил причину своей просьбы и спросил администратора, можно ли нас переселить в другой номер. Она отказала, заявив, что отель заполнен «на 100%», и все номера уже «забронированы». Было всего около шести вечера, и я лично слышал, как она звонила другим гостям, чтобы убедиться, что они «ещё планируют остаться», поэтому я знаю, что все номера ещё не заняты. Просто она не хотела выполнять дополнительную работу, которая потребовалась бы для переезда в другой номер. Это наводит меня на вопрос, почему нам «забронировали» номер ближе всего к лифту, хотя я просил побольше?
Я останавливался здесь уже однажды (прошлой весной) и по той же просьбе обнаружил, что наш номер находится всего в двух дверях от лифта. В тот момент я сделал замечание сыну, удивляясь, почему нас не поселили дальше по коридору, но не придал этому особого значения. Теперь, после этого второго случая, я думаю, что это никак не может быть совпадением!
В противном случае, отель — это старое здание, которое было отремонтировано. Он чистый.
Наш номер был немного обшарпанным. Не было розеток для зарядки телефонов. Одна из наших ламп не работала. Ванная была очень маленькой, и вытяжной вентилятор не работал.
Справедливости ради, кровати были удобными, хотя простыни и подушки были не очень высокого качества. Кондиционер работал очень хорошо.

Мы сняли два номера 313 и 314 и провели там три ночи… всё было замечательно. Отель очень чистый, кровати удобные, а континентальный завтрак очень хороший. Милая девушка по имени Конни на стойке регистрации просто потрясающая… очень дружелюбная и с отличным обслуживанием.

Очень удобная кровать и замечательный персонал. Холодильник и микроволновая печь в номере, открытый бассейн.

Девушка на стойке регистрации была очень грубой. Нельзя так разговаривать с клиентами. Отель находится в Абвиле, штат Луизиана. Весь остальной персонал был очень любезным.

Персонал дружелюбный и гостеприимный. Мы провели две ночи в дороге, остановившись в сети отелей, которой пользовались уже много лет. Наше пребывание здесь, в BW Abbeville, просто сбило их с толку. Чистая комната, ванная и холодильник, в котором есть морозильная камера! Мы остановились в Абвиле, чтобы поужинать в Shucks! и рад, что мы остановились в Best Western & Suites Abbeville.

У них есть хлопчатобумажные простыни, удобные и чистые комнаты. Гораздо лучше, чем я ожидал.

Отель был дружелюбным и чистым. У нас не возникло никаких проблем, и мы обязательно остановимся здесь снова, если понадобится в этом районе.

Плохое обслуживание, завтрак за несколько минут до того, как его закроют, не заботясь о том, что я там, и не позволяют мне есть больше еды, человек, который обслуживает зал для завтрака, и администратор ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫ.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом BW. Пол был потрясающим. Отличное обслуживание клиентов. Когда мы зарегистрировались, он работал в ночную смену. И когда мы выехали, он все еще работал. Он был полезным и приятным во всем. Мне очень понравился кофе. Все было чисто. В нашей комнате и ванной было много места. Кровати были удобными. Мне нужно было постирать много вещей, и это оказалось на удивление доступно. Я оценил размер обоих, поэтому мог сделать одну большую загрузку. И мне не пришлось ждать. Этот BW входит в число моих фаворитов!

Веб-сайт Best Western испортил мое бронирование (см. Фото) во время процесса бронирования. Позвонил в службу поддержки и объяснил проблему. Они позвонили в отель, чтобы узнать, можно ли отменить бронирование, которое длилось около 5 минут. Ответ был отрицательным, потому что бронирование, которое было ошибкой их веб-сайта и оставалось более недели, не могло быть отменено, поскольку оно было забронировано по «специальному тарифу». Я не видел такого уведомления о специальной ставке. Я и члены моей команды регулярно выезжают из аэропорта Абвиль. Я никогда больше не буду покровительствовать вашему бизнесу, запретю это делать своим сотрудникам и поделюсь своим опытом с каждым человеком, с которым я общаюсь в нефтяной отрасли. Поздравляю, вы выманите у меня 100 долларов, но при этом вы обойдетесь себе в тысячи долларов. Наслаждайтесь 100 долларами.
Изменить: Только что позвонили из службы поддержки. Очевидно, руководство недвижимости рассмотрело их запрос и решило, что 100 долларов, которые они меня выманят, стоят плохой прессы, поэтому они удвоили свою политику неисправления ошибок.

Это неоднозначный отзыв, но я полагаюсь на них, поэтому хочу оставить один. Номера были отличные: чистые, холодные, удобные кровати. Я хотел бы остаться здесь еще раз. Однако персонал на стойке регистрации — это совсем другая история. Это не самая дружелюбная команда, которую вы когда-либо встречали. При регистрации я попросил три дополнительных мочалки (не полотенца и т. Д. ) для моей семьи, потому что я не люблю использовать их повторно. Личное предпочтение. Меня спросили, зачем мне нужны дополнительные, если они уже были в моей комнате, и мне пришлось полностью объяснить даме, почему я не люблю использовать их повторно. Действительно?! Я пробыл здесь четыре дня. В этом отеле не проводится ежедневная уборка номера, поэтому, если вам нужны были новые полотенца и все такое, вам приходилось оставлять старые в коридоре, и их приносили, так как они всегда были «в сушилке» (каждый день). Нам никогда не разрешалось иметь в номере более 3 человек. Никогда за свои 48 лет мне не приходилось ограничиваться количеством полотенец и мочалок в отеле! Я мог видеть, был ли я неразумен. Кроме того, это были тонкие полотенца для век, а мочалки были очень царапающимися. Как будто кто-то хотел украсть этот беспорядок! 🙄 У нас здесь остановились еще 6 друзей семьи, и у всех были одинаковые впечатления. Это было смешно.

Приезжал сюда последние 5 лет, чтобы повидаться с семьей, в прошлые выходные я арендовал 2 ночи, когда был в гостях у семьи. Прибыл около полуночи, номер был в порядке. Пытался заснуть, но горничным приходилось, чтобы маленькие дети бегали по коридорам и плакали, не могли заснуть. Я даже не остался на вторую ночь, так как был очень расстроен этим инцидентом. Излишне говорить, что поехал туда в воскресенье утром, верните мне ключ и сообщите об этом даме на стойке регистрации. Она собиралась адресовать это менеджеру. Я больше не останусь там, у вас есть бесплатная ночь. Не знаю, что произошло с тех пор, как я был там в последний раз, но это был плохой выбор, поехать туда.

Не рекомендую этот отель! самое худшее! особенно если у вас есть дети! они берут с вас плату за пятна на простынях и полотенцах, они сняли 50 долларов с моей кредитной карты из-за пятен на простынях! я просмотрил отзывы несколько минут назад, и кажется, что это происходит только с черными людями, также завтрак слабый! кондиционер продувал его bc, как он заборен, и отель пыльный, ванна грязная, когда вы впервые попадаете в номер, все в ней ужасно, я не рекомендую отель никогда!