Отзыв об отеле Comfort Suites Harvey - New Orleans West 2*

Это место можно охарактеризовать двумя словами… ГОРЯЧИЙ МУСОР. Я забронировал этот отель за месяц. Прибыл, зарегистрировался, пошел в комнату, где меня и мою семью встретило огромное количество отбеливателя, от которого у нас слезились глаза. Запах был невыносимым. Это была их попытка скрыть всю плесень в ванной. Они пропустили огромное количество плесени вокруг подоконника. Тараканы ползают по ванной. Никаких рекомендаций по решению проблемы у них не было. Просто предложили возмещение, потому что других свободных номеров не было. Поразительно, они думали, что этот номер приемлем, чтобы позволить кому-то остаться в нем на 3 дня. Это место — воплощение ГОРЯЧЕГО МУСОРА! Мусорный сок! Пришлось забронировать другой отель в последнюю минуту, и это обошлось мне в 3 раза дороже, чем я заплатил в Comfort Suites. Генеральный директор тоже мусор. Его зовут Рэй. Он уклоняется от моих звонков уже 3 месяца. Сначала я получил только частичный возврат средств. Я связался с менеджером, чтобы узнать причину. Он сказал, что это была просто ошибка и он вернет всю сумму. Прошло несколько недель, а возврата нет. Я звоню, звоню и звоню, а ответа нет. Звоню с телефона жены, он отвечает. Та же песня и танец, он говорит, что вернул полный возврат средств. Проходит еще месяц, когда я не отвечаю и уклоняюсь от звонков. Я звоню с телефона друга, и Рэй отвечает. Та же песня и танец, он сказал, что вернул полный возврат средств. Прошел третий месяц, и он говорит, что они не вернут мне полный возврат средств, потому что мне предложили другую комнату. Этот парень, должно быть, самый невежественный человек, которого я когда-либо встречал. Мне четко сказали, что других свободных номеров нет.